陈雪看着文档，“这样写应该没问题。既表明我们懂规矩，又让对方知道我们不是空手套白狼。”
林辰将文档保存为pdF，重新检查一遍收件人信息，把邮件从草稿箱取出，替换原内容后再次发送。这次收件人填的是研究院智慧城市项目组的专用邮箱。发送成功后，他在工作日志里记下时间、联系人字段和预期回复时限。
五点二十三分，邮箱状态显示“已读”，但没有回信。
他没动，手指搭在键盘边缘。过去这些年，他知道有些事急不得。越是重要环节，越容易卡在看似无关的细节上。当年在军机处递折子，有时也要等三天才有批红。现在不过是等一封邮件回复，不算什么。
但他也不能干等。
他拿起手机，找到之前查到的项目组直接座机号码，拨了过去。铃声响到第五声，有人接起。
“您好，这里是青州市河东区和平街道办事处，我姓林。”他说，“我们近期在做社区服务升级试点，遇到了系统接入方面的困难，看到贵单位负责智慧平台建设，想请教一下技术对接的可能性。”
对方语气平稳，“您具体遇到什么问题？”
“我们目前手工记录服务数据，效率低，容易出错。”林辰说，“想接入平台的登记模块，但权限不够，也没有操作手册。不知道有没有可能安排一次现场培训，让我们学会基本录入和查询功能？”
“这类需求通常由区大数据局统一协调。”对方说。
“我们也联系了区里，但流程走下来需要时间。”林辰继续说，“我们现在已经有实际服务场景，居民已经开始参与，数据也在积累。只是缺一条标准化路径。如果您这边能派个人来看看，哪怕只讲一小时，对我们都是关键支持。”
电话那头沉默了几秒。
“您单位能出具正式函件吗？”对方问。
“可以。”林辰说，“今天就能发。另外，我们不占用财政资金，所有接待自理，只需要一线人员能听一次讲解。”
又停顿了一下，对方说：“我上报一下，明天给您答复。”
“谢谢。”林辰报上自己的职务和办公电话，“随时欢迎您来实地了解情况。”
挂了电话，他立即起草了一份简短的工作函，标题是《关于请求协助开展智慧社区平台应用指导的函》，正文说明街道当前试点工作进展及技术瓶颈，恳请研究院派员进行现场指导。落款盖章后扫描上传，通过政务外网发送至研究院综合办公室。
做完这些，天已经黑了。办公室只剩他一个人。窗外路灯亮起，映在玻璃上形成一圈圈光晕。他打开邮箱刷新页面，研究院那边还没回复。
他转回头，把《技术支援需求说明书》打印出来，放进一个干净文件夹。封面写上“智慧平台对接”四个字，放在桌面右侧最显眼的位置。
手机震动了一下。是陈雪发来的微信：“我同学回话了，说那个项目组最近确实在做基层回访，可能下周会到区里。”
林辰回复：“好，保持联系。”
他关掉台灯，办公室陷入半暗。只有电脑屏幕还亮着，邮箱页面停留在已发送列表。最新一条记录的时间戳是17:48，收件人是“智慧城市项目组”。