林辰早上八点五十分打开政务邮箱，页面刷新后跳出一条新消息。发件人是智慧城市项目组，标题写着“基层回访行程确认”。他点开邮件，里面说技术团队今天下午会到河东区开展现场指导，街道办的需求已列入计划，请做好准备。
他立刻把邮件转发到内部工作群，接着拨通陈雪的电话，“专家下午来，把上周整理的台账样本和流程图打印出来，会议室九点半前布置好。”说完他就起身去了档案室，翻出之前归档的居民服务记录，挑了三份填写最完整的带回去。
回到办公室，他把材料摊在桌上核对了一遍。刘伟这时敲门进来，手里拿着平板，“我刚做了个短视频，您看看能不能用。”林辰接过设备，画面里是工作人员晚上加班录入数据的场景，镜头扫过堆满表格的桌面，还有居民第二次填表时皱眉的样子。视频最后停在一张手写签到表上，字迹已经模糊不清。
“就用这个。”林辰点头，“等会放给专家看。”
中午十二点，林辰检查了会议室的投影仪和网络连接。屏幕上显示着《技术支援需求说明书》的第一页，他已经让人打印了四份，摆在每个座位前。空调吹出的风有点凉，他顺手关小了一档。刘伟正在调试音响，陈雪则站在白板前贴流程图。
一点二十分，门外传来脚步声。两个穿浅灰色衬衫的人走进来，胸前挂着工作牌。林辰迎上去握手，“我是林辰，感谢你们抽时间过来。”对方简单自我介绍后坐下，其中一人打开笔记本电脑，说先了解情况。
林辰示意刘伟播放视频。短片放完，对方眉头微动。那个负责说话的技术员开口：“我们平台确实不开放底层接口，权限也要区里统一管理。你们现在连账号都没有分级，直接申请功能不太现实。”
房间里安静了几秒。陈雪低头看着自己的笔记，手指轻轻敲了下纸面。
林辰没急着回应。他拿起桌上的登记卡复印件，“我们现在每场活动要花两个小时人工汇总，数据还容易错。我知道规矩不能破，但能不能教我们怎么用现有的功能？比如创建一个活动、生成扫码签到、导出报表？这些操作如果有人带一遍，我们自己就能上手。”
技术员看了看同事，又翻了眼手中的文件，“你们这需求倒是具体。不过系统里没有‘心理咨询服务’这个分类，没法归类录入。”
“可以先加个临时名称。”林辰马上接话，“比如叫‘社区关怀讲座’，等正式目录更新再调整。我们现在只需要走通一次流程，证明这种方式可行。”
对方沉默片刻，“后台可以给你们开一个测试项目，临时授权，三天后收回。”
“够了。”林辰说，“只要能试一次。”
三点零七分，技术人员在电脑上操作起来。他们用研究院的管理账号，在系统里新建了一个条目，名称是“心理健康讲座·阳光苑站”。设置完成后，生成了一个二维码。
“接下来你们自己操作。”技术员把设备交给林辰。
林辰转头看向刘伟，“叫老周和李阿姨上来吧。”
不到五分钟，两位居民代表到了会议室。刘伟拿出手机，打开扫码界面，对着屏幕扫了一下。系统跳转到登记页，姓名、年龄、联系方式依次填入，提交成功后页面弹出“签到完成”提示。
“我试试导出。”陈雪坐到另一台电脑前。按照刚才演示的步骤，她进入数据管理页面，选中这个项目，点击“导出报表”。十秒钟后，一份Excel文件生成，包含所有签到信息，时间戳也完整记录。
“成了。”刘伟凑过去看屏幕，“以前这些要手动抄两遍。”
技术员点头，“基本功能就是这样。你们要是能拿到正式权限，流程完全一样。”
林辰递过一杯水，“还有一个问题。我们现在有三个服务模块，除了心理辅导，还有技能培训和数字课堂。能不能一次性建好？”
“现在不行。”对方如实回答，“每个条目都要单独审批。但你们可以用同样的方式，逐个开通。”