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第196章 海外历练:首批新厨赴欧洲,学实战经验(2 / 2)

小赵尝试制作“罗勒薄荷十香菜”,用罗勒叶50%+十香菜干30%+薄荷20%的比例混合,搭配凉拌汁,口感清新,成为伦敦门店的“夏季爆款凉菜”。

为了让新厨们系统掌握食材替代技巧,导师们还整理了《欧洲食材替代手册》,详细列出河南特色食材的本地替代品及处理方法:

如焦作山药可用欧洲的“荷兰薯”替代,需蒸制后压成泥增加软糯度;开封花生可用“西班牙花生”替代,需提前用盐水浸泡提升香味。新厨们随身携带手册,遇到食材问题随时查阅,快速提升应对能力。

第三课:跨文化协作与高效出餐——融入海外团队节奏

欧洲门店的运营节奏、团队协作模式与国内差异显着:实行“分时段排班制”(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00),强调“前厅-后厨”高效配合,出餐速度要求严格(热菜从下单到上桌不超过15分钟),且团队成员多为多国籍(法国、英国、中国、越南等),沟通需用英语。

新厨们刚到门店时,普遍面临“节奏慢、沟通不畅”的问题。

巴黎门店的新厨陈师傅,因不熟悉英语菜单,曾将“椰香牡丹燕菜”错做成“传统牡丹燕菜”,导致顾客投诉。

导师刘师傅立即组织“英语菜单专项培训”,教新厨们熟记菜品英文名、食材成分和口味特点,还制作了“图文对照菜单卡”,方便新厨快速查阅。

一周后,陈师傅不仅能准确理解订单,还能用法语简单介绍菜品,与法国同事的沟通也顺畅了许多。

为提升出餐速度,欧洲门店实行“预制+现做”的高效模式:提前预制高汤、处理食材(如萝卜丝切好冷藏),订单来了只需快速烹饪、装盘。新厨周师傅刚开始不适应这种节奏,鲤鱼焙面的出餐时间常超过20分钟。

导师李师傅帮他优化流程:“鲤鱼提前炸好,用保温箱存放;糖醋汁提前熬制,分装成小份;订单来了,只需加热鲤鱼、浇汁、撒面条,5分钟就能出餐。”周师傅按此方法练习,出餐速度提升至10分钟内,达到门店标准。

跨文化团队协作也需要“磨合”巴黎门店的法国服务员Ea,曾因不理解“牡丹燕菜”的摆盘逻辑,将菜品端错给顾客。

新厨陈师傅主动向她讲解:“这道菜的摆盘像牡丹,代表中国的富贵吉祥,要正面朝上端给顾客,让他们看到完整的造型。”Ea听完后恍然大悟,之后每次端送豫菜,都会特意确认摆盘方向。

这种“文化互懂”的协作,让门店的服务效率和顾客满意度显着提升。

定期考核+复盘:确保历练“有成果、不走过场”

为避免海外历练“流于形式”,团队建立了“周考核+月复盘”机制:

周考核:每周五由导师对新厨进行实操考核,随机抽取3道海外门店的核心菜品,考核口味、出餐速度、摆盘规范性,考核结果计入《海外历练成长档案》;

月复盘:每月底召开线上复盘会,新厨汇报本月学习成果、遇到的问题及改进方案,总部管理层(李明远、王建业)针对性点评,提出优化建议;

实战检验:每月安排新厨独立负责1天的“午市出餐”,从接单、备料到出餐、顾客反馈,全程独立完成,导师在旁观察指导,事后复盘总结。

7月底的首次月复盘中,5名新厨的表现超出预期:

周师傅的鲤鱼焙面出餐速度稳定在8分钟内,顾客好评率90%;陈师傅的娘惹椰香油馍头成为巴黎门店的“新品爆款”,月销量突破200份;小张的芝麻叶面条(本地食材版)点单率位列面点类前三。

李明远在复盘会上肯定道:“你们用一个月时间适应了欧洲门店的节奏,掌握了本土化核心技巧,这是‘实战出真知’的最好证明!”

8月初,新厨们开始参与巴黎、伦敦门店的“秋季新品研发”,尝试将欧洲食材融入豫菜,如用“法国奶酪”制作“芝士扒广肚”,用“英国苹果”制作“苹果醋溜土豆丝”。这些创新菜品将在九月上线,为海外门店注入新鲜活力。

在巴黎门店的后厨里,新厨们还在忙碌着准备晚市的食材,颠勺声、切菜声与英语、法语的交流声交织在一起。

他们的海外历练才刚刚开始,未来5个月,还将面临更多挑战,但每一次挑战,都是成长的阶梯。

正如新厨周师傅在《历练日记》中写道:“在巴黎,我不仅学会了做‘欧洲版豫菜’,更懂得了如何让豫菜‘走出去、融进去’。等我到新加坡,一定要把学到的经验用上,让更多人爱上豫菜!”

这场海外历练,不仅是新厨们的“成长之旅”,更是明远楼海外人才培养体系的“实践检验”。

随着首批新厨的成长,后续批次的选手也将陆续奔赴海外,为“3年十国开店”战略储备坚实的人才力量。

将来,当这些新厨站在新加坡、马来西亚等海外门店的后厨,他们不仅能做出地道的豫菜,更能带着“本土化”的智慧和“跨文化”的包容,让豫菜在世界各地落地生根、绽放光彩。