第二家店选在维吉海滩,这里是圣卢西亚最着名的旅游景点之一,白色的沙滩和湛蓝的海水吸引着无数游客。装修的时候,迈克尔特意设计了海景座位,让顾客可以一边吃火锅,一边欣赏海滩风光。
然而,装修过程中却出了意外。施工队不小心损坏了隔壁商铺的水管,导致对方的店铺被淹。隔壁商铺的老板是个脾气火爆的法国人,名叫皮埃尔,他怒气冲冲地闯进施工现场:“你们怎么搞的?我的店铺被淹了,损失了好几千美元!必须赔偿我,否则我就报警!”
迈克尔立刻上前道歉:“皮埃尔先生,非常抱歉,这是我们的失误。您的损失我们一定全额赔偿,而且我们会立刻安排人帮您修复水管、清理店铺,绝不耽误您的生意。”迈克尔的语气诚恳,没有丝毫推诿。
皮埃尔双手抱胸,脸色依旧难看:“全额赔偿?你们知道我店里的东西有多贵吗?那些进口的装饰品、刚到的货物,全被水泡了!”他指着湿漉漉的地板,“我给你们两天时间,要么把损失赔到位,要么我就起诉你们,让你们的餐厅开不起来!”
“皮埃尔先生,您先冷静一下。”艾拉上前帮腔,她的法语说得流利又地道,“我们老板是真心想解决问题,您不如先列一份损失清单,我们核实后立刻赔偿。而且,我们的餐厅开业后,肯定会给这一带带来更多客流,对您的生意也有好处呀。”
皮埃尔愣了一下,显然没料到这个年轻姑娘会说法语。他沉吟片刻,态度缓和了一些:“好吧,我现在就去列清单。但我丑话说在前面,如果你们敢耍花样,我绝不会善罢甘休。”
迈克尔立刻安排施工队抢修水管,又亲自带着保洁人员去皮埃尔的店铺清理积水。老周则留在施工现场监督装修进度,确保不会再出任何纰漏。
晚上,皮埃尔拿着损失清单找上门,上面列着装饰品、货物、误工费等,总共美元。迈克尔仔细核对后,没有丝毫犹豫:“没问题,皮埃尔先生,这美元我们明天一早就转给您。另外,为了表达我们的歉意,等我们餐厅开业,我想邀请您和您的家人免费来吃火锅,希望能化解这次的误会。”
皮埃尔看着迈克尔坦荡的眼神,心里的火气消了大半:“好吧,我接受你的道歉和赔偿。希望你们以后施工能小心点。”他顿了顿,又补充道,“我其实早就听说你们要开一家特别的中餐馆,如果味道真的不错,我会推荐给我的朋友。”
“一定不会让您失望的。”迈克尔笑着伸出手,两人的手掌轻轻握了握。
解决了赔偿纠纷,第二家店的装修顺利推进。开业前一周,迈克尔收到了史国栋的消息,非洲的供应链出了点问题,原本承诺的火锅底料无法按时运过来。
“史总,底料不够的话,第二家店开业会受影响啊。”迈克尔急得团团转,“老周带来的底料只够支撑第一家店,第二家店至少需要50公斤底料。”
史国栋的声音带着歉意:“迈克尔,实在抱歉,非洲这边的港口临时关闭,货物被扣了。我已经联系国内的工厂加急生产,但运到圣卢西亚至少需要半个月。你看看能不能在本地找替代品,或者想办法延长一下开业时间?”
“延长开业时间肯定不行,旅游旺季马上就要到了,现在推迟会错失很多客流。”迈克尔挂了电话,立刻找来老周商量,“老周,咱们能不能在本地采购原料,自己制作底料?”
老周皱着眉头:“本地能买到辣椒、花椒吗?川渝火锅的底料,关键就是原料的品质。”
“咱们先去市场看看。”迈克尔拉着老周,直奔卡斯特里最大的农贸市场。
市场里人声鼎沸,各种热带水果、蔬菜摆满了摊位。他们找了半天,终于在一个角落里找到了卖辣椒和花椒的摊位,老板是个来自圭亚那的移民,名叫拉杰。
“老板,你这辣椒够不够辣?花椒够不够香?”老周拿起一把辣椒,放在鼻子前闻了闻。
拉杰咧嘴一笑:“我这辣椒是本地种植的,辣度绝对够劲;花椒是从巴西进口的,香味浓郁,保证符合你的要求。”
老周当场用辣椒和花椒试了试,虽然和国内的品种略有不同,但辣度和香味都相差不大。“可以用。”他对迈克尔点点头,“咱们再买点牛油、八角、桂皮、香叶,就能自己熬底料了。”
接下来的几天,老周带领着新招聘的厨师们,在临时厨房里熬制底料。牛油在大锅里慢慢融化,加入辣椒、花椒、八角等香料,小火慢炒,浓郁的香味飘出老远,吸引了不少路人驻足询问。
“这是什么味道?也太香了吧!”一个路过的本地妇人忍不住问道。
“这是我们川渝火锅的底料,用来煮鱼和羊肉的,特别好吃。”艾拉笑着解释,“我们第二家店下周就要在维吉海滩开业,欢迎您来品尝。”
妇人点点头:“一定去!光闻这香味,就知道肯定好吃。”
一周后,维吉海滩店如期开业。海景座位被预订一空,游客们一边欣赏着沙滩美景,一边吃着鲜辣可口的鱼羊鲜火锅,赞不绝口。
有个来自德国的游客,连续三天都来打卡,吃不同味道的火锅,临走时,他对迈克尔说:“我从来没吃过这么美味的火锅,鲜辣适中,鱼肉和羊肉的搭配太奇妙了,下次来圣卢西亚,我一定还来。”
第二家店开业后,生意比第一家还要火爆,每天的营业额都在美元以上。迈克尔趁机加快了拓店的步伐,第三家店选在罗德尼湾——圣卢西亚的高端度假区,这里有很多豪华酒店和购物中心,消费能力强。
然而,罗德尼湾的商铺租金远超预期,房东狮子大开口,每月要价5000美元,还要求押五付五。“迈克尔,这个价格太高了,咱们的成本会增加很多。”老周有些犹豫。
迈克尔却胸有成竹:“罗德尼湾的游客消费能力强,而且高端客户多,只要咱们的味道和服务到位,肯定能盈利。这样,我去和房东谈谈,争取降低租金,或者延长付款期限。”
房东是个名叫索菲亚的女士,经营着多家商铺。迈克尔找到她时,她正在花园里喝茶。“索菲亚女士,我非常看好罗德尼湾的市场,也很想租您的商铺。”
迈克尔开门见山,“但5000美元的月租和押五付五的要求,对我们来说压力太大了。您看能不能把租金降到4500美元,押三付三?如果我们的月营业额达到美元,愿意给您增加5%的租金。”
索菲亚放下茶杯,饶有兴致地看着迈克尔:“你这么有信心?万一达不到美元的营业额呢?”
“如果达不到,我愿意补足差额租金。”迈克尔语气坚定,“而且,我们的前两家店生意都非常好,您可以去打听一下。我们的火锅在圣卢西亚已经有了很好的口碑,罗德尼湾店肯定不会差。”