4.摆脱三角情绪
当两个人结成同盟对抗第三人的时候，就形成了三角情绪。在家庭里这种情形十分常见。妈妈对你说：“不行，绝对不能看《德州电锯杀人狂》，这不能给小孩子看。”因此，你就去找你的爸爸，以期和他结盟。或者这种情况，“如果爸爸知道是你闯了祸，他会非常生气的，跟我保证你再也不做了，这就是我们俩之间的秘密。”在公司里也是一样的。马尚和老板（他把老板当成妈妈）有点矛盾，所以他找到你希望得到支持。实际上，他以此来转移自己的一部分压力，他把你当成了垃圾桶（并非故意为之）。当他以这样的话开始或结束你们的交谈的时候：“这件事我只对你说了。”“不要跟任何人说。”那你就要小心了。有时候，是你老板自己在寻找秘密的同盟。比如，他问你觉得安特尔或者安特娜的工作怎么样？当别人向你寻求帮助或者询问意见的时候，这让人得意，但每次卷入这样的秘密，你都会自动地站在某个人的对立面。你会发现你卷入的这场争斗其实与你无关，而这最终让你徒增压力。最好就是保持距离，询问对方是否知情，并且一开始就表明自己的原则，就是不在人后讨论他人，或者不做传话筒。当然，说这些的时候要特别注意分寸。
“我的老板总是在我放假的时候给我打电话。”
雨果，26岁，业务员
有三种情况：1.这是成功的代价：你变得不可或缺。你交班的时候给他留一个备忘录，说明所有待办事项以及后续进展事宜，并向他提供他可能需要的相关人员名单和联系方式。2.你没有提出足够的限制：你的老板在你度假的时候给你打电话，正如他习惯性地会在晚上和周末给你打电话一样，通常这些电话并不十分必要，仅仅就是为了聊天。要想限制你的电话骚扰，需提前告知对方只能在固定的时间内才能联系你（比如，晚上6点到7点之间），其他时间就关机。
3.你的老板经常给你打电话，是因为他是一个很容易焦虑的人。你也可以定时给他打电话，这样他会感到安心，自然而然地，他也就不会为了一个简单的肯定或者否定的答案，就不断地轰炸你的电话了。
5.明确模棱两可的信息
与老板保持良好的关系在于保持关系的明朗化，但这种情况很少出现。和你的老板相处，就跟和母亲相处一样，有很多话题是不能言明的。依照这样下去，遇到困难的话，我们可以通过装傻来逃离困局。举个例子：“但是，妈妈，你曾经对我说：‘要么去洗澡，要么就去做作业。’我已经洗过澡了！”或者，过一会儿说，“对不起，我之前理解的是，你想介绍的文件是Y，我什么也没有准备……”从你的老板的角度看，这也行得通。当他做出承诺的时候，保持含糊经常也能保证他适时脱身：“我是承诺过，如果你超过目标就给你发奖金，但是，你知道，此时对每个人来说都是市场飞速发展的时机，所以……”最开始的时候，就明确那些（你的或者他人的）模糊的信息，你可以增强个人的信用，不仅如此，长此看来，你总是受益良多。这可能会让你避免随之而来的扫兴和所有的沮丧。
要使自己的信息表达清晰化，方法很简单。直截了当，心里想什么就说什么（冷静，但要一直保持谦逊有礼），即使这也许让人扫兴。要弄清楚对方的信息，就有点复杂了，特别是老板的信息。首先，要私下询问，以避免第三人在场时，你们之间的冲突带来的威胁和尴尬。其次，你要选择恰当的时机。如果你不确定询问能坚持到最后，就没必要一开始就“开门见山”。如果你们两人之中，有人很忙或者很有可能被打断，那就暂时不要问了。不要忘了，你的老板，就像你的妈妈（以及大部分人），并不知道自己说的话其实模棱两可。所以，注意询问的分寸，不要指责他两面三刀。
6.扮演变色龙
每次当一个小孩子和他的妈妈出现了矛盾（或者我们认为出现了矛盾），我们就没办法做自己了，所以，我们扮演了一个角色。我们变成“反叛者”“受害者”“救护者”或者“迫害者”。今天，当我们和老板出现了矛盾，或者和其他人难以相处的时候，你再次无意识地扮演了自己喜爱的角色。如果你总是在你的老板或者职业生涯遇到的人面前扮演同样的角色，显然，你会失去很多抵御风波、重整旗鼓、解决问题的能力。你经常在自己的职位上原地打转，毫无进展，因为你的“答案”是有限的，是一成不变的。扮演变色龙，也就是有能力适应周遭的环境。并不是说你更换了角色，比如不是说你从一个受害的小孩变成了一个叛逆的小孩，而仅仅是你变得更能屈能伸了，反应更加灵活圆滑了。要达到这一点，首先，当你扮演一个角色的时候，你必须识别它。这并不是很难。在反叛的角色里，你会觉得自己长期都在对抗老板。扮演受害者角色的时候，你花很多时间在办公室里抱怨。在救护者的角色里，你坚信你的老板非常需要你的保护（免受其他人的打击——你的同事、供应商、客户、政府部门……）。扮演迫害者角色，你企图（暗中）恐吓、威胁你的老板。确定你通常在领导面前扮演的角色，你也就成功脱离了一半陷阱。你不必再花时间和精力来为自己的行为辩护：“我就是这样的人，我无话可说！”更柔和一些，更开放一点，更坚强一些，你就能更好地“笼络”你的老板，并且，即使他自己幼稚病发作的时候，你也可以泰然处之。
专业的正确做法
总是按时赴约（尤其当他总是迟到的时候）。
如果只是为了问候，绝对不要进入他的办公室（他会想，他错了吗——你这么做只是为了说明你来上班了）。
如果他来得很早，或者很晚才离开，就是为了安静地工作，那你就别跟着起早贪黑地去找他。
当他同时要求你办三件事的时候，询问对方事情的轻重缓急。
如果你有重要的事情要告诉他，不要在路上碰到的时候说（他听不清楚，而且可能会遗忘）。
通知他，但不要打搅他。尽量使用书面的方式给他留言（询问—回复），如笔记、备忘录、电子邮件……
你缺席（研讨会、旅游、培训、度假）的话，提前很久就要（书面）通知他，并且提前一周要（书面）确认一次。
如果他喜欢“双重选择”，总是给他提供一个备选方案，不要等他自己想出来。
如果他让人难以捉摸，不要轻易放弃，继续约下次见面。
10个迹象表明你的老板看重你
你的老板可能欣赏你、看重你、尊重你，但是对你有好感，又是另外一回事。他是否喜欢你？以下10个迹象表明老板看重你（或者他）。
1.他跟你说话的时候看着你的眼睛
他跟你说话的时候看着你的眼睛，而不是看着天空，看他的文件或其他东西……当他有话对你说的时候，他去你的办公室找你，或者他（打电话、发邮件）让你去他办公室，而不是隔着房间叫你，甚至隔着墙吼叫你。
2.当他分配给你麻烦工作的时候，他会为此道歉
当他分配给你让人厌倦或者不被人看重的任务时、当他交给你的任务可能会让你遭到侮辱打击（被一个客户……）时，他会提前跟你言明，他知道这对你的自尊心，或者你的能力而言都不算理想，他不会利用你，就好像你能任人宰割，可以无条件地为他服务。
3.他认为你除了工作之外也有自己的生活
他关心你的家庭和你的娱乐，询问你的周末、假期过得怎么样。他记得你的生日，邀请你吃午饭，送给你鲜花或者小礼物。他记得你丈夫、你男朋友、你的孩子、你的小狗的名字，关心他们的近况。
4.他邀请你吃饭
如果你中午没办法休息，他会提议给你带份沙拉或者三明治。他时不时地邀请你一个人，或者和他很相熟的朋友一起吃午餐。他也会邀请你去他家吃晚餐，给你介绍他的妻子、他的朋友。
5.他当众夸赞你
他永远不会错过任何机会表明他对你的欣赏，每次你工作干得漂亮的时候，他都会在所有人面前称赞你、祝贺你。当他要责怪你的时候，他会私下进行（在关着门的办公室里）而不会在公共场合批评你，更不会当着所有人的面对你大喊大叫。
6.如有需要，他会维护你
他不会让不愉快的评论或想法（关于你的外表、你的工作……）四处流传，他会阻挠那些（在团队里、部门里、在外面的）咄咄逼人的人。他反对那些勾心斗角，比如，让你的一个下属相信他可以爬到你头上去。
7.他注意到了你的变化
当你刚刚理了头发，你换了发型、穿衣风格，当你精神状态特别好的时候……他会夸赞你（没有任何暗指）。同样的，当你状态不佳，心情不好，没有睡好，压力过大，太过疲劳的时候，他很关心你，（很体贴地）建议你休息一下。
8.他相对化地看待你的失败
“这没什么大不了的，每个人都可能遇到。”并且他积极地看待你的失败：“看看好的方面，现在你可以……”而不是常常打击你：“对于复杂的事情，你从来都不知道怎么处理！”也不会不停地拿你跟别人比较（“马丁，他就是个标杆！”），或者数落你好几个小时，并且列举你过去的错误。
9.他重视你
他鼓励你的壮志雄心，而不是让你局限在目前的角色里。他不对外人“藏”着你（的能力、优点），他不会以你工作出色为借口，只把你留在自己身边，而是鼓励你承担更多的责任，不断提升（培训、内部竞赛……），他帮助你进入公司的高层（他提拔你，向自己的同级推荐你）。
10.他帮你解决问题
当你碰到私人问题时，他帮你找到解决方法，而不是只关心自己的个人利益，或者拿公司的规则或程序说事儿。比如，如果整个团队都必须更换工作地点，这意味着你每天需要多花两个小时在上班的路上，他会想办法让你待在目前工作地的岗位上。