第四卷:瀚海扬帆
第一百七十二章:处理第一次渠道窜货事件
就在全网价格管控体系初步见效,团队稍感欣慰之时,静心坊迎来了渠道多元化以来的第一次重大考验——一起影响恶劣的渠道窜货事件,如同一声惊雷,在看似平静的湖面炸响。
一、 事件突发:价格体系受到冲击
华东地区某核心城市的几家康悦养生门店,几乎在同一时间向静心坊渠道管理部门反映,他们正在主推的御炎复元膏和元御膏,在本地市场上出现了价格更低的同类产品,严重影响了他们的销售。经过价格雷达系统追踪和线下暗访,渠道管理团队震惊地发现,这批低价货源的源头,竟然来自于华南地区的一位核心团队长——王琳。
为了冲击更高的销售业绩以获取季度大奖,王琳利用其大量囤货的资格,将总部发往华南区域的部分御炎复元膏和元御膏,私下转卖给了华东地区的一个非授权批发商。该批发商为了快速套现,以远低于官方指导价的价格进行抛售,迅速冲击了华东市场,尤其是康悦养生这类严格遵守价格协议的专业渠道。
二、 紧急应对:调查与决策
事件上报到林静这里时,会议室里的气氛凝重。王琳是跟随品牌多年的老人,业绩一直名列前茅,在团队内颇有影响力。
苏曼情绪激动:王琳这是明知故犯!她为了个人利益,破坏了整个价格体系,损害了合作渠道的利益,动摇了品牌根基!必须严惩,以儆效尤!否则我们刚建立起来的规则就成了笑话!
陈致远则更关注技术漏洞:这说明我们的货品区域流向追踪还需要加强,目前只能追踪到一级代理,对于团队长级别的跨区流动监控还存在盲区。
林静沉默地听着,手指轻轻敲击桌面。她深知,处理此事的关键,不仅在于惩罚,更在于如何借此机会,强化整个体系对规则的敬畏。
王琳的行为,触碰了我们管理体系的红线,也违背了思利他的宗旨。林静的声音不高,却带着不容置疑的力量,为了个人业绩,损害伙伴利益,透支品牌信誉,这是绝对不允许的。我们必须按照《渠道价格管理白皮书》的规定,顶格处理。
三、 果断处理:原则与温度的平衡
处理决定迅速做出并通报全渠道: