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第319章 总结经验,传承智慧(1 / 2)

林辰站在展厅外的走廊上,陈雪和刘伟一左一右跟在他身后。区府办的人已经走远,脚步声在空荡的通道里渐渐消失。他没有动,目光落在手中平板屏幕上仍在跳动的数据流。

“南区新增两个信号盲点。”刘伟低头看着手里的设备清单,“今晚就得调,不然明天早高峰可能影响报修响应。”

林辰合上平板,抬头看向陈雪:“今天的事结束了,明天的工作才刚开始。准备会议室,下午三点,全员复盘。”

陈雪愣了一下,随即点头。她原本以为会先去参加王为民安排的谈话,但林辰显然另有打算。

“这个项目不能只算成功账。”林辰声音平稳,“我们得知道,哪些是真本事,哪些是运气好。”

三人转身往办公区走。阳光透过走廊尽头的窗户斜照进来,在地面上拉出长长的影子。林辰的脚步没停,一边走一边打开调度台远程权限,调出系统运行三十天的全量日志。

回到办公室,他直接坐在电脑前,把七组异常数据标记出来——初期工单代签、沙箱演示卡顿、合作方临时反悔、北区烟感修复漏录序列号、东区电力预警误报、家属参观脚本未过审、西区信号模块更换延迟。每一项旁边都附上了时间戳和责任人信息。

三点整,综合科小会议室坐满了人。刘伟坐在靠门的位置,手里拿着笔记本,脸上还带着展示会上的兴奋劲儿。陈雪坐在他对面,神情认真,面前摆着一份刚整理好的运维报告。

林辰最后一个进来,手里拎着一个文件夹。他把文件夹放在桌上,环视一圈。

“大家都觉得做得不错。”他说,“我也觉得不错。但接下来我要问三个问题。”

他走到白板前,拿起笔写下:

第一,我们做对了什么?

第二,哪些是侥幸成功的?

第三,如果重来一次,哪三个决策必须改变?

会议室安静下来。

刘伟举手:“我觉得快速响应机制最关键。居民上午报修,中午就解决,满意度自然高。”

陈雪补充:“还有监督闭环。视频留痕、人脸识别签字,堵住了外包单位偷懒的路。”

林辰点头,在白板上写下“快速响应”“监督闭环”“利益捆绑合作模式”。

“这些是对的。”他说,“但别忘了,第一个月我们查出七个虚假闭环。为什么能发现?因为抽查。如果没有抽查呢?”

没人说话。

“这就是侥幸。”林辰说,“我们没一开始就设人脸识别,等出了问题才补。这不是能力,是运气好发现问题早。”

他又写下一条:“预案前置不足。”

“技术团队说沙箱演示可能卡顿,我们没做备用线路测试,直到展示前十五分钟才切换。这种风险,本该提前排除。”

刘伟低下头,翻了一页笔记。

“第三个问题。”林辰继续说,“如果重来一次,哪三个决策必须改?”