他站起身,走到大屏前,调出项目总进度条。红色预警仍未解除,但资金线已由虚转实。
“通知所有外包单位。”他说,“召开线上调度会,十分钟后开始。”
会议接入速度比以往快得多。维修公司负责人第一个上线,主动汇报:“南区十七个故障点,明天能完成修复。”数据服务商补充:“接口权限问题已解决,本周内可全量激活。”就连之前拖延维保合同续签的第三方也表态:“人员马上到位,恢复每日巡检。”
林辰听着,一一记录,最后说道:“从今天起,项目进入全面推进阶段。目标很明确——三日内清空积压工单,七日内恢复全部服务能力。”
他停顿了一下:“这不是命令,是承诺。我们对居民的承诺。”
会后,陈雪开始核对首批恢复服务清单。刘伟联系一线班组,重新排班增援。林辰则打开合同备案系统,将新到账的资金与即将支付的款项逐一匹配,确保每一笔流向都有据可查。
下午两点十八分,财务科发来确认信息:孙老板公司已完成转账操作,金额与承诺一致。
林辰把这条消息转发至内部群,附言:“外部资金已到位,请各模块更新执行计划。”
群里很快回复刷屏。
他没有停下,接着发布《全面推进令》,要求所有操作留痕、过程可溯,并启用“先锋榜”动态公示机制,每日更新个人贡献值。大屏右下角切换为倒计时模式:“距全面竣工:21天”。
陈雪走过来,站在他旁边:“要不要做个简报?向上级做个阶段性反馈。”
“不用。”林辰说,“做了事,自然有人看见。我们现在要做的,是把节奏抓牢。”
她点头,转身去整理监督员轮值表。最新一期名单里,多了几位年轻家长,留言写着:“想让孩子看看爸爸工作的样子。”
刘伟这时从角落站起来,背包已经背上:“我得去南区一趟。维修队说有个老小区电路复杂,需要现场协调。”
“去吧。”林辰说,“带两套备用模块,万一设备老化严重,直接更换。”
“明白。”刘伟应了一声,快步出门。
指挥室里只剩下键盘敲击声和对讲机偶尔传来的播报。林辰端起茶杯,里面的水已经凉了。他没喝,走到饮水机旁续了些热水,回来坐下。
大屏左侧,先锋榜滚动更新。最新一条是:“四月七日,陈雪,完成首期服务恢复清单核验,覆盖率达98.3%。”
右侧倒计时数字跳动,服务响应率曲线缓缓上扬。
三点四十六分,系统自动推送一条警报:北区某栋楼烟感终端离线。
林辰点开详情,发现是电源模块故障。维修工单瞬间生成,分配给最近的技术组。两分钟后,接单确认。
他盯着处理进度条,直到看到“已出发”状态出现,才移开视线。
陈雪这时轻声说:“第一批家属参观定在后天上午,你要不要参加?”
“我不去了。”林辰说,“你主持。让他们看看后台是怎么运转的,也让孩子们知道,父母在做的事有用。”
她看着他片刻,没再说什么,低头继续修改材料。
四点二十七分,林辰收到王为民办公室的系统回执:《民生数字化项目阶段性成果与可持续运营建议》已被归档,备注栏标记“重点关注”。
他关掉页面,拿起笔,在笔记本上写下一行字:破局不在强求,而在势成。
然后合上本子,目光落在大屏中央不断刷新的数据流上。
服务请求数持续攀升,响应完成率稳定在97%以上,居民满意度评分达到4.8。
他端起茶杯,轻啜一口,低声说道:“接下来,一步都不能错。”