“张总还在犹豫，让各部门先提交方案。” 小李说，“奥奥姐，要不我们也同意吧？要是公司真的推出低价系列，我们客服部的压力也能小一点，业绩也能上去。”
“不行！” 奥奥立刻反对，“用便宜的板材，就是牺牲品质，跟宜家乐有什么区别？我们坚守了这么多年的品质，不能就这么放弃！而且，低价系列一旦推出，我们之前的高端客户会怎么想？他们会觉得我们的产品不值钱，以后谁还会买我们的高端产品？”
“可现在大家都在卷啊！” 小王也开口了，“隔壁的‘美家’已经推出了 1999 的衣柜，销量一下子就上去了。我们要是不跟进，市场份额只会越来越小，最后还是会被淘汰。”
“卷也不能没有底线！” 奥奥提高声音，“竭泽而渔的道理你们不懂吗？现在把价格压得这么低，用劣质产品欺骗客户，等客户醒悟过来，整个行业都会被毁掉，到时候我们谁都没饭吃！”
“奥奥姐，你太理想化了。” 林薇站了起来，她现在是客服部的副主管，“职场就是这么现实，要么卷赢，要么被淘汰。我们现在不降价，客户都跑了，公司赚不到钱，最后还是会倒闭，我们一样会失业。与其这样，不如先卷一把，把市场份额抢回来再说。”
办公室里的气氛瞬间变得紧张起来，客服部的员工分成了两派，一派支持奥奥，坚守品质；一派支持林薇，主张降价。
“林薇，你忘了我们之前遇到的客户投诉吗？” 奥奥看着她，“去年那个客户，买了低价劣质衣柜，甲醛超标，孩子得了白血病，最后闹到公司，我们花了多少精力才解决？你想让这样的悲剧重演吗？”
“那是个别情况！” 林薇反驳，“现在市场这么卷，我们不降价，别人也会降价，我们根本没有选择！奥奥姐，你就是太固执了，这样下去，我们客服部的业绩会越来越差，大家的奖金都要泡汤了！”
“奖金重要还是良心重要？” 奥奥也来了火气，“我们做客服的，每天面对客户的投诉和质疑，难道还不清楚品质的重要性？客户买家具，是为了生活，是为了健康，我们不能为了赚钱，就把客户的健康当儿戏！”
两人吵了起来，办公室里的其他人都不敢说话。小夏看着争执不下的两人，小声说：“奥奥姐，林薇姐，你们别吵了，要不我们投票决定吧？”
奥奥深吸一口气，压下心里的火气：“好，投票决定。同意推出低价系列的举手。”
林薇、小王、小李举起了手，还有两个客服犹豫了一下，也慢慢举起了手。支持降价的竟然占了多数。
奥奥看着举起的手，心里一阵发凉。她没想到，自己坚守的原则，在现实面前竟然这么不堪一击。
“我知道你们想提高业绩，想赚钱。” 奥奥的声音平静了下来，“但我还是坚持我的观点，不能推出低价系列。如果公司最后真的决定推出，我会向总公司提交辞呈。”
说完，她转身走出了办公室，心里五味杂陈。她想起钱钟书先生说的，天下只有两种人，譬如一串葡萄到手，一种人挑最好的先吃，另一种人把最好的留在最后吃。以前她觉得，第二种人有希望，应该更乐观。可现在她觉得，第一种人及时行乐，该享受的也享受了，做了选择就去执行，拧巴的人生才是真难受。
她现在就是在拧巴，坚守品质，可能会面临失业；跟着降价，又违背自己的良心。这种两难的选择，让她备受煎熬。
奥奥没有提交辞呈，而是选择了向总公司提交报告，详细阐述了推出低价系列的危害，以及坚守品质的重要性。总公司经过慎重考虑，最终采纳了奥奥的建议，决定不推出低价系列，而是加大品质宣传和研发投入，打造差异化竞争优势。
消息传来，林薇等人虽然有些失望，但也只能接受。奥奥知道，大家心里还是有怨气，她必须用业绩来证明自己的选择是正确的。
接下来的日子，奥奥带着团队，一方面加强客户服务，提高客户满意度；另一方面，积极拓展新的客户渠道，跟高端装修公司、房地产开发商建立合作。
这天，奥奥接到一个陌生电话，是之前取消订单的客户打来的：“奥主管，我是之前在你们这里订了衣柜的张先生，我想重新下单。”
奥奥有些意外：“张先生，您怎么改变主意了？”
“别提了，我后悔死了！” 张先生的声音带着懊悔，“我之前贪便宜，在宜家乐买了衣柜，结果刚安装好，就闻到一股刺鼻的味道，孩子一进去就咳嗽。我找了第三方机构检测，甲醛含量超标五倍！我跟宜家乐联系，他们竟然说我是自己使用不当，拒不退款！”
“您别着急，我们会尽快给您安排生产和安装。” 奥奥说，“您放心，我们的产品都是经过严格检测的，绝对环保健康。”
“我相信你们！” 张先生说，“我邻居家买的就是你们的产品，用了三年都没问题，一点味道都没有。之前是我太糊涂，只看价格，忽略了品质。以后我再也不会买那些低价劣质产品了。”
挂了电话，奥奥心里暖暖的。越来越多的客户开始醒悟，意识到低价产品的危害，重新选择了德德家居。宜家乐因为大量的质量投诉，被消费者协会约谈，还被媒体曝光，销量一落千丈，最后不得不关门大吉。
“奥奥姐，太好了！这个月我们的订单量比上个月增长了 50%！” 小夏拿着业绩报表，兴奋地跑过来。
“是啊，奥奥姐，很多客户都是之前在宜家乐买了产品，出了问题后找过来的。” 林薇也走了过来，脸上带着愧疚，“奥奥姐，之前是我太急功近利了，对不起，我应该相信你的。”
“没关系，都过去了。” 奥奥笑了笑，“我们都是为了客服部，为了公司。现在你明白了吧，坚守品质，才是长久之计。”
“我明白了。” 林薇点了点头，“那些卷低价的，看似赚了一时的钱，其实是在砸自己的招牌，最后还是会被市场淘汰。像我们这样，慢慢做，做好品质，虽然赚得慢一点，但能长久，而且心里踏实。”
奥奥看着林薇，心里很欣慰。她知道，林薇终于明白了 “凡事太尽，缘分势必早尽” 的道理。卷也不能没有底线，弦绷太紧会断，适度就有了松弛感。
这天晚上，奥奥请客服部的员工一起吃饭。饭桌上，大家聊得很开心，小李举起酒杯：“奥奥姐，敬你一杯！谢谢你坚持品质，不然我们现在可能都失业了。”
“是啊，奥奥姐，跟着你干，我们心里踏实。” 小王也附和道。
奥奥举起酒杯，跟大家碰了一下：“谢谢大家的支持。其实我也想过放弃，也想过跟着卷，但我知道，那样做是不对的。做好自己就好，慢慢吃，能管饱就行，有些人整那么多，一天吃三十顿，又撑又累，真的不健康，也不快乐。”
“奥奥姐说得对！” 小夏说，“我以前总觉得，工作要拼命卷，才能升职加薪，才能过得好。可现在我明白，弦绷太紧会断，适度就有了松弛感。工作是为了生活，不是为了折磨自己，做人嘛，最重要的是开心。”
大家都点了点头，纷纷表示赞同。奥奥看着大家脸上轻松的笑容，心里也充满了幸福感。她知道，自己不仅赢得了业绩，赢得了客户的信任，还赢得了团队的认可，更重要的是，她坚守了自己的原则，找到了内心的平静和松弛感。
半年后，德德家居的市场份额不仅没有减少，反而比之前扩大了不少，成为了行业内高品质家居的代表。奥奥也因为业绩突出，被晋升为客服部经理，负责统筹全国的客服工作。
这天，奥奥带着团队去外地参加家居展会。展会上，很多同行都在抱怨市场内卷严重，生意不好做。
“奥经理，你们德德家居现在做得这么好，有什么秘诀吗？” 一个同行过来请教。
“没什么秘诀，就是坚守品质，不跟风卷低价。” 奥奥笑了笑，“现在的消费者越来越注重品质和健康，只要我们把产品做好，把服务做好，自然能赢得客户的信任。”
“可现在市场这么卷，不降价真的很难生存啊！” 同行叹了口气，“我们之前也想坚守品质，可最后还是忍不住降价了，结果现在陷入了低价竞争的恶性循环，赚不到钱，还累得要死。”
“我明白你的感受。” 奥奥说，“其实我也有过跟风卷的念头，但仔细想想，竭泽而渔的结果，就是大家都没得玩。与其卷来卷去，不如慢下来，做好自己的产品，打造自己的品牌。就像钱钟书先生说的，一串葡萄到手，有人挑最好的先吃，有人把最好的留在最后吃。有人觉得第一种人乐观，因为他每吃一颗都是最好的；有人觉得第二种人悲观，因为他每吃一颗都是最坏的。可我觉得，第一种人及时行乐，该享受的也享受了，做了选择就去执行，不用拧巴。第二种人虽然有希望，但也可能一直活在期待中，忽略了当下的快乐。”
“奥经理，你说得太有道理了！” 同行恍然大悟，“我们就是太拧巴了，既想坚守品质，又想卷低价，结果两边都没做好，还搞得自己身心俱疲。现在我明白了，凡事太尽，缘分势必早尽。卷也不能没有底线，适度就好，松弛感才是人生的真谛。”
奥奥点了点头：“是啊，弦绷太紧会断，适度就有了松弛感。工作和生活都是如此，不用太拼命，不用追求完美，只要当下开心，只要问心无愧，就是最好的状态。很多人连卷都谈不上，只是在给自己偷懒找借口。真正的努力，是朝着正确的方向，一步一个脚印，慢慢积累，而不是跟着别人瞎卷。”
展会结束后，奥奥带着团队在当地游玩了一天。大家没有像以前那样，一边玩一边担心工作，而是尽情享受当下的快乐。小夏看着路边的风景，感慨道：“奥奥姐，我现在觉得，这样的生活真好，不用天天焦虑，不用天天内卷，有工作，有生活，还有一群志同道合的同事。”
“是啊，这样才是生活该有的样子。” 奥奥笑了笑，“以前我总觉得，工作要拼命，要升职加薪，要赚很多钱，才能过得好。可现在我明白，钱这东西，不一定要在自己名下，真正跟幸福感有关的，其实只是自己能支取的那部分，多了是在帮社会保管财富。做人嘛，最重要的是开心，要是现在都不开心，以后也不会开心的。”
回到公司，奥奥召开了客服部大会。会上，她没有像以前那样制定很多激进的目标，而是强调了团队合作和员工的幸福感。
“各位同事，” 奥奥看着大家，“我们做客服的，每天面对各种各样的客户，压力很大。但我希望大家记住，工作不是生活的全部，我们既要做好工作，也要享受生活。以后我们会合理安排工作，避免无效加班，给大家更多的时间陪伴家人，发展自己的兴趣爱好。我相信，只有大家开心了，才能更好地服务客户，才能让公司发展得更好。”
台下响起了热烈的掌声，大家的脸上都露出了轻松的笑容。奥奥知道，她终于找到了自己想要的工作状态，也找到了自己想要的人生。
她想起自己刚入职的时候，每天像上了发条的陀螺，拼命工作，焦虑不安，总觉得自己不够好，必须卷赢别人才能证明自己的价值。可现在她明白，人生不是一场赛跑，没必要那么拼命。做好自己就好，慢慢吃，能管饱就行，那些卷来卷去的人，看似得到了很多，其实也失去了很多。
奥奥坐在自己的办公室里，看着窗外的阳光，心里充满了平静和幸福。她知道，未来的路还很长，可能还会遇到各种各样的挑战和诱惑，但她会坚守自己的原则，保持适度的松弛感，不跟风卷，不拧巴，好好享受当下的生活。
因为她终于明白，凡事太尽，缘分势必早尽。弦绷太紧会断，适度就有了松弛感。做人嘛，最重要的是开心，及时行乐，坚守本心，就是最美好的人生。