林小风这一招“以柔克刚”、“差异化竞争”的策略,效果可谓是立竿见影!
那些被“火爷”旗下火锅店震耳欲聋的喧闹、扑面而来的辛辣油烟和虽然低廉却难免让人对食材品质心生疑虑的价格所“劝退”的顾客群体——包括注重形象和谈话环境的商务宴请客户、追求健康养生之道的中老年顾客、注重生活品质与家庭用餐体验的富裕家庭、以及吃腻了重口味想要换一种更健康、更精致饮食体验的年轻白领和文人雅士——迅速被“山海轩”这股清流所吸引,如同发现了喧嚣都市中的一片净土。
“最近应酬多,肠胃不适,还是‘山海轩’的养生锅舒服,汤清味美,食材新鲜,吃完身上暖暖的,口不干舌不燥,舒服极了。”
“带家里老人来尝尝鲜,他们特别喜欢那个‘冬·藏暖’锅,说汤头醇厚,羊肉一点不膻,既美味又感觉滋补,比吃那些辛辣的踏实。”
“在这里宴请重要客户,环境清雅,菜品精致有格调,边吃边谈,氛围很好,事情也谈得顺利,比去那些闹哄哄的地方强太多了!”
“吃多了麻辣,换换口味,这‘春·苏醒’锅真是惊艳,野菜的清新和高汤的鲜美结合得天衣无缝,感觉整个味蕾都被唤醒了。”
“山海轩”的客流,开始以肉眼可见的速度稳步回升,并且由于客单价的显着提升,总体营业额不仅没有在价格战的冲击下暴跌,反而逐渐企稳,甚至在某些时段出现了逆势增长。更重要的是,它成功地守住了自己最核心、消费能力最强的那部分客群,并且开辟了一条完全不受“火爷”价格战影响的、可持续发展的、高附加值的蓝海赛道。
更重要的是,京城餐饮界的舆论风向,也开始悄然转变。
之前那些在“火爷”水军引导下,质疑“山海轩”“华而不实”、“价格虚高”的杂音,在“四季养生锅”推出并获得高端客群广泛好评后,渐渐被更多理性、正面的评价所取代。
“现在才算明白,‘山海轩’这价格贵有贵的道理。光是那锅吊了十几个时辰的高汤,这食材的精挑细选,这服务的细致入微,确实不是那些靠重料和低价走量的连锁火锅店能比的。”
“以前觉得火锅就是热闹、麻辣,现在看了‘山海轩’才明白,锅物也可以吃出意境和养生。这不是简单的‘火锅’,这是‘膳’,是饮食文化,是生活美学。”
“在大家都一窝蜂追求刺激、比拼谁更辣更便宜的时候,‘山海轩’能静下心来,回归食材本味,融合养生智慧,做好一锅温润滋补的汤,这份定力和追求,才是真正的大家风范。”
“山海轩”没有去硬碰硬地打一场注定惨烈的价格消耗战,而是用一种更高级的“不争”智慧,如同坚韧的藤蔓,面对“火爷”掀起的狂风暴雨,不是与之正面抗衡,而是顺势而为,另寻一片更适合自己生长的沃土,反而生长得更加茁壮、根基更加深厚。
然而,树欲静而风不止。
“辣天府”顶层,那间终日弥漫着浓郁香料气息的隐秘房间内,一份关于“山海轩”“四季养生锅”系列近日来火爆市场、口碑逆袭的详细报告,被一只青筋暴起、戴着硕大翡翠扳指的手,狠狠地摔在了紫檀木桌案上,发出“啪”的一声脆响。
“养生锅?哼!不过是哗众取宠、故弄玄虚的把戏!”一个低沉而充满戾气的声音在昏暗的光线中响起,带着一丝计划受挫的恼怒和被人忤逆的浓浓恨意,“以为玩点风花雪月、养生之道的花样,就能躲过老夫的掌心吗?天真!可笑!”
显然,林小风这手漂亮的“以柔克刚”,虽然成功地稳住了“山海轩”的阵脚,甚至在一定程度上提升了品牌形象,却也更加深刻地触怒了那位隐藏在幕后的“火爷”。商业上的价格围剿未能竟全功,下一波更猛烈、或许也更不择手段的风暴,无疑正在阴暗的角落里加速酝酿。
但无论如何,经此一役,“山海轩”已经在这场突如其来的商业风暴中,成功地站稳了脚跟,并且向整个京城展示了她独特的韧性、清晰的定位,以及幕后东家林小风那卓越非凡、善于在逆境中寻找生机商业智慧。这场餐饮大战,还远未到结束的时候。