? 物资清点与回收:组织现场执行组对赛事物资进行分类清点,可重复使用的物资(如竹编水杯、帐篷)进行清洗与存放,可回收垃圾按计划进行再生利用;
? 总结复盘:赛事结束后10天内,组织全体成员召开总结复盘会,梳理赛事筹备与执行过程中的亮点与不足,形成《赛事总结报告》,为后续年度赛事提供参考。
人员统筹:优化配置,激发团队效能
“人是赛事执行的核心,只有让合适的人做合适的事,才能最大化团队效能。”陆哲在人员统筹上,既充分发挥“忠犬联盟”成员的专长,又通过合理搭配与专业培训,提升整体团队的战斗力。
核心团队分工优化
陆哲在原有分工的基础上,对核心团队的职责进行了优化调整,明确了“主责+协同”的分工模式:
? 陈曦:主责政府资源深化对接与公益项目整体规划,协同陆哲进行全局统筹;
? 沈亦舟:主责宣传推广与报名系统运营,协同资源募集组对接媒体类赞助资源;
? 林砚舟:主责非遗互动环节落地与视觉物料验收,协同现场执行组布置非遗展区;
? 赵村长:主责乡村志愿者招募与场地改造,协同现场执行组进行赛道管理;
? 周教授:主责善款管理与公益项目落地监督,协同资源募集组对接公益类赞助;
? 苏医生:主责医疗保障团队组建与培训,协同现场执行组设置医疗点。
这种分工模式既保证了各核心成员的专业优势得以发挥,又促进了跨板块的协同配合,避免了“各自为战”的情况。
志愿者团队分层培训
针对150名乡村志愿者与200名城市志愿者,陆哲设计了“分层培训”体系,确保志愿者能胜任不同岗位的工作:
? 通用培训:组织所有志愿者参加线上通用培训,内容包括赛事理念、服务规范、环保要求、安全须知等,确保志愿者了解赛事核心信息;
? 岗位专项培训:根据志愿者的岗位分配,开展专项培训——补给站志愿者重点学习物资分发、垃圾分类、应急处理流程;路线引导志愿者重点学习赛道标识、指引话术、安全预警方法;非遗体验导师重点学习简化版非遗工艺操作流程,确保能指导跑者完成互动;
? 模拟演练:赛事前3天,组织志愿者进行全流程模拟演练,模拟赛事当天可能出现的拥堵、物资短缺、人员受伤等场景,让志愿者熟悉应对流程,提升协同配合能力。
“以前只知道跟着指挥干活,现在知道了每个动作背后的原因,服务起来更有底气了。”参与培训的乡村志愿者李嫂说道。
应急团队专项组建
为应对赛事当天可能出现的突发情况,陆哲专门组建了“应急团队”,由专业人员与核心志愿者组成:
? 医疗应急组:以苏医生为首,配备10名专业医护人员与20名经过急救培训的志愿者,配备充足的急救设备与药品;
? 交通应急组:协调当地交警与10名志愿者组成,负责赛道交通管制、紧急通道疏通等工作;
? 物资应急组:由资源募集组与现场执行组各5名成员组成,负责备用物资的管理与紧急调配;
? 舆情应急组:由沈亦舟与2名专业公关人员组成,负责监测赛事期间的舆情动态,及时回应公众疑问。
风险统筹:提前预判,筑牢安全防线
陆哲深知,大型户外活动面临着诸多风险,只有提前预判、做好预案,才能确保赛事安全顺利进行。他带领团队进行了全面的风险排查,梳理出“安全风险、流程风险、舆情风险”三大类18项潜在风险,并制定了对应的防控措施与应急预案。
安全风险防控
安全是赛事的底线。陆哲重点防控“人员安全、场地安全、物资安全”三大风险:
? 人员安全:要求苏医生团队对赛道进行全面安全评估,在陡坡、弯道等危险路段设置防护栏与警示标识;对所有跑者进行赛前健康提醒,要求跑者赛前签署健康承诺书,为参赛选手购买意外伤害保险;
? 场地安全:组织专业人员对临时搭建的舞台、帐篷等设施进行安全检测,确保符合承重标准与防风要求;对赛道沿线的电力设施、消防设施进行全面检查,消除安全隐患;
? 物资安全:制定物资存放与管理方案,贵重物资(如现金赞助、高端非遗产品)安排专人24小时看管;食品类物资严格把控采购渠道与储存条件,确保食品安全。
流程风险防控
针对流程中可能出现的“报名拥堵、补给短缺、环节延误”等风险,陆哲制定了详细的防控措施:
? 报名拥堵:要求报名系统预留3倍于预期报名人数的服务器容量,同时设置多个报名通道,避免单一通道拥堵;安排技术人员24小时监控系统运行,及时处理故障;
? 补给短缺:根据报名人数,按120%的比例准备补给物资,并在赛道中途设置备用补给点,确保跑者能及时补充能量;
? 环节延误:制定各环节的“最晚开始时间”,若前一环节出现延误,立即启动压缩流程预案,确保整体赛事按计划推进。
舆情风险防控
结合此前“作秀”质疑的经历,陆哲特别重视舆情风险防控:
? 建立舆情监测机制,安排专人实时监测社交平台、媒体平台的相关言论,及时发现潜在舆情隐患;
? 制定舆情应对预案,针对“赛事组织混乱”“善款使用不透明”“环保措施不到位”等可能出现的负面舆情,提前准备回应话术与证据材料;
? 加强与媒体的沟通合作,邀请主流媒体全程参与赛事报道,确保信息传播的真实性与客观性;同时,通过沈亦舟的直播平台实时展示赛事进展,主动公开相关信息,避免误解产生。
在陆哲的专业统筹下,“绿跑乡村·非遗同行”公益马拉松的筹备工作有条不紊地推进。从资源整合到流程细化,从人员配置到风险防控,每一个环节都做到了精准把控、无缝衔接。“忠犬联盟”的成员们在陆哲的带领下,不仅学到了专业的统筹方法,更感受到了大型活动策划的严谨与魅力。
距离赛事正式举办还有一周时间,乡村里处处洋溢着紧张而有序的氛围:赛道已经平整完毕,路标清晰可见;非遗互动补给站的物料全部到位,匠人们正在进行最后的演练;志愿者们精神饱满,随时准备迎接来自全国各地的跑者。陆哲站在村文化广场的舞台上,看着眼前这片充满生机与希望的土地,脸上露出了欣慰的笑容。他知道,一场精彩、安全、有温度的公益马拉松,即将在这片绿色乡村拉开帷幕,而这也将成为“绿韵非遗”品牌发展与乡村振兴路上的又一个重要里程碑。