要是物业真搞全小区排查,不仅会花不少钱,还会让业主觉得“小区真不安全”,甚至可能有人因为被排查心生不满,反而中了搅局者的圈套。
二、苏颂的“稳场逻辑”:不被“突发状况”带偏,越乱越要控节奏
苏颂不让“避火”“派兵救火”,核心是算透了“两个风险”:一是“外交风险”——要是自己慌着跑,或让州兵冲进去,契丹使者会觉得“你们是不是想趁机害我”,容易引发外交纠纷;二是“内乱风险”——救兵要是冲进来,人多手杂,说不定有人会借“救火”故意找事,比如跟契丹人起冲突,最后没法收场。这放现代场景里,就是“遇到涉及外人(客户、合作方)的突发状况,别慌着‘避险’或‘大动干戈’,先控住节奏,别让小意外升级成大麻烦”。
当代案例:公司接待大客户,会议室着火,负责人稳场避免合作黄了
某科技公司接待一个重要的外地客户,准备在会议室签合作协议时,会议室的空调突然短路着火,冒出黑烟。手下人慌着喊“快带客户出去”,还想打电话叫消防。
负责人却拦住了:“别慌!先让行政拿灭火器过来,其他人别围着,跟客户说‘就是小短路,很快就好’。” 行政很快用灭火器灭了火,负责人笑着跟客户说:“抱歉让您受惊了,这空调刚检修过,没想到出了点小问题,咱们换个会议室签协议,那边都准备好了。”
客户没觉得“公司管理乱”,反而觉得“负责人很冷静,靠谱”,顺利签了协议。要是当时慌着带客户跑,或叫消防来,客户会觉得“你们连基本的安全都没做好,怎么合作”,这单生意很可能就黄了。
三、两人的“共同点:不慌是定海神针,不瞎动是拆局关键”
不管是杜纮应对“妖言+失火”,还是苏颂应对“驿舍着火”,他俩都没犯“一慌就乱、一乱就瞎动”的错,反而靠“冷静判断+最小动作”解决了问题。这背后藏着两个核心:
1.先想“对方要什么”:杜纮先想“坏人盼着我大搜查”,苏颂先想“使者会不会误会、救兵会不会生事”,摸清对方(或风险)的目的,才不会被牵着走。
2.再做“最小必要动作”:杜纮不搞大搜,只悄悄抓坏人;苏颂不让避火、不派大兵,只让防卒灭火——用最少的动作解决问题,不扩大影响,不给风险留空间。
四、核心启示:遇到突发危机,记住“双子星”的2个“不犯傻”
1.不犯“一慌就瞎动”的傻:别遇到事就“大搜查”“大派兵”“慌着跑”,先停下来想“这事背后有没有阴谋?这么做会不会中圈套?” 比如社区有谣言,先别急着排查;接待客户出意外,先别急着避险。
2.不犯“不顾外人\/大局”的傻:要是危机涉及外人(客户、合作方)或大局(外交、社区稳定),别只想着“自己安全”或“快速解决”,先控住节奏,别让小意外升级成大麻烦。比如苏颂没顾着自己避火,先顾着不让使者误会;公司负责人没顾着自己避险,先顾着不让客户反感。
【原文】杜纮苏颂
杜纮知郓州。尝有揭帜城隅,着妖言其上,期为变。州民皆震。俄而草场白昼火,盖所揭一事也,民益恐。或谓大索城中,纮笑曰:“奸计正在是。冀因吾搅扰而发,奈何堕其术中?彼无能为也!”居无何,获盗,乃奸民为妖,遂诛之。
苏颂迁度支判官,送契丹使宿恩州。驿舍火,左右请出避火,颂不许;州兵欲入救火,亦不许,但令防卒扑灭之。初火时,郡中汹汹,谓使者有变,救兵亦欲因而生事,赖颂不动而止。