陆轩的脚步没有停,穿过c区施工带,泥点溅在裤脚边缘。他径直走进指挥棚,身后跟着李刚、张涛、林娜、赵宇和马亮。棚内灯光通明,白板上还留着昨夜排期表的标记,防水材料进场时间被圈出,旁边写着“全程直播”。
他站在白板前,没看任何人,只抬手将那张排期表撕下,揉成一团,扔进角落的废纸篓。
“昨晚的事过去了。”他说,“他们用断供试我们,用谣言压我们,我们没乱,也没退。但守住,不是赢。”
张涛刚坐下,听见这话,眉头一动:“现在势头正猛,客户信任度回升,媒体也开始正面报道,是不是先稳一稳?三个月,把基础再夯一遍。”
“等三个月?”陆轩转过身,盯着他,“他们就在等我们稳。等我们停下,等我们觉得安全了,然后换一套打法,再压上来。”
他走到投影幕前,调出一段视频——是昨晚某自媒体发布的“伪造检测报告”指控画面。他点暂停,又切到樊星阁官方回应的监控原片,两帧对比,时间戳、角度、光线完全对得上。
“他们剪的是十年前的老画面。”陆轩说,“这说明什么?他们手里没有新料。他们攻不动我们的现在,只能拿过去拼凑谎言。这不是认输,是换招。”
他关掉投影,声音沉下来:“我们赢了一仗,但战争没结束。他们从明处退了,下一步,一定从暗处来。等他们布好局,我们再反应,就晚了。”
棚内安静了几秒。
林娜开口:“你是想主动出击?”
“不是出击。”陆轩摇头,“是升级。我们不能再只做反应者。他们打一拳,我们挡一拳,就算全挡住了,也是跟着他们的节奏走。现在,我们要定自己的节奏。”
他拿起白板笔,在中央写下两个词:“创新双轨”。
“第一轨,产品技术。赵宇,你牵头,梳理现有施工流程,找出三个最耗时、最依赖人工的环节,一周内提出自动化或智能化改造方案。目标:效率提升百分之三十以上,误差率降为零。”
赵宇立刻拿出笔记本记录。
“第二轨,管理模式。”陆轩继续写,“林娜,你负责。客户监督委员会已经运转起来,但这只是开始。我们要让它变成真正的决策参与机制。比如,施工节点调整,必须经委员会三分之二成员同意;材料替换,必须公示七十二小时,无异议才能执行。让业主不只是监督者,更是共建者。”
林娜点头,笔尖在纸上快速移动。
张涛却皱眉:“这些改动太大。流程再造需要资源,管理放权可能引发混乱。现在市场刚稳,万一内部出问题……”
“不出问题,才是最大的问题。”陆轩打断他,“我们现在的模式,是被逼出来的防守体系。它能抗压,但不够快,不够灵活。对手一旦找到漏洞,就会猛攻。我们必须在他们找到之前,自己先打破。”
他走到桌前,拿起一份客户回访记录:“昨天有业主说,防水层铺设比预期快了六小时,但墙面找平又拖了两天。我们解决了大问题,却还在被小环节拖住。这就是机会点。”
李刚一直没说话,这时开口:“你说的这些,我听不太懂。但我知道一点——只要你在前面走,兄弟们就跟上去。你说干,我们就干。”