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第157章 新新燎原(上)(2 / 2)

这套“新火燎原”的组合拳,扎实而低调地推进着。 它没有“味元科技”的炫目噱头,却如同文火慢炖,逐渐释放出深厚的内蕴。市场给出了积极的反馈:“何记”的顾客忠诚度、尤其是家庭及商务宴请等注重社交场景的消费频次和客单价持续提升;其在高端消费群体和中产家庭中的品牌美誉度进一步巩固。

然而,就在“何记”沿着自己选择的路径稳步前行时,一场席卷全球的宏观经济的“寒流”,不期而至,为整个行业,也为“何记”的“新火”战略,带来了严峻的考验。

由于复杂的国际局势和前期刺激政策的后续影响,全球主要经济体相继陷入增长放缓、通胀高企的困境。消费者信心受挫, discretionary spendg(非必要支出)大幅缩减,高端餐饮和食品礼品市场首当其冲。资本市场风险偏好急剧下降,对需要长期投入的“软实力”项目(如文化体验、供应链溯源)的耐心迅速消失。

“何记”的股价承受压力,部分短期投资者开始质疑何晓“重投入、慢回报”的战略是否不合时宜。更直接的压力来自运营端:全球门店客流明显下滑,尤其是海外市场;成本持续上涨,利润空间被严重挤压。

这是对“何记”“新火”战略成色的第一次真正压力测试。 是收缩战线、保利润,还是坚持投入、渡难关?

内部出现了不同声音。以cFo为首的部分高管,建议暂缓一些非紧急的长期投资项目(如风味图谱研究、部分体验店升级),削减营销费用,以应对眼前的现金流压力。一些区域经理也呼吁总部给予更大的价格调整权限,通过促销来稳定客流。

面对内外交困的局面,何晓展现了强大的战略定力。 他召开了紧急战略会议,在分析了大量数据后,做出了一个让许多人意外的决定:逆势投入,深化“价值”战略。

他在会议上的发言,掷地有声:“诸位,经济有周期,消费会波动,但人们对美好生活、对情感连接、对信任品质的追求,永远不会改变,甚至在困难时期会更加强烈!如果我们现在退缩,砍掉那些塑造长期价值的事情,就等于告诉市场,‘何记’和那些追逐短期流量的品牌没有区别!我们过去多年建立的信任将大打折扣!”

他提出了“暖冬行动”计划:

1. 客户维度:不降价,升价值。推出“暖心家宴”套餐,价格保持稳定,但增加附加值,如赠送定制小菜、提供更灵活的预约和取消政策、加强会员关怀互动。对困难老客,提供“信用消费”额度。传递“不离不弃,共度时艰”的信号。

2. 员工维度:不裁员,强内功。利用业务淡季,在全集团开展“技能大练兵”和“文化价值观”深度培训,提升员工专业素养和归属感。同时,鼓励员工提出“降本增效”的合理化建议,并设立专项奖励。

3. 供应链维度:不压价,促共赢。主动与核心供应商沟通,协商共渡难关的方案,如延长账期但承诺长期订单,联合研发低成本高性价比的新品,绝不将压力简单转嫁。

4. 战略投入维度:不退缩,精聚焦。暂停部分扩张性新店计划,但确保“风味图谱”、“供应链溯源”等核心能力建设的投入。将营销资源更多投向能直接带来忠诚度和复购的会员体系和社区运营。

“暖冬行动”的实施,需要极大的勇气和现金流支撑。 初期,业绩压力巨大。但何晓的坚持,逐渐显现出效果。“何记”不降价、重价值的姿态,反而在混乱的市场中凸显出其品牌的可信度和稀缺性,吸引了一批追求品质和安心消费的忠实客户。员工在公司的担当下,士气高涨,服务更加用心。供应链伙伴在困难时期感受到的尊重,转化为了更紧密的合作关系。

几个月后,当经济出现微弱复苏迹象时,“何记”因其在逆境中展现出的韧性和定力,率先反弹,市场份额不降反升。资本市场也重新评估其价值,认为其深厚的品牌护城河和长期主义战略,更能抵御周期波动,股价开始强劲回升。

经此一“疫”,“新火燎原”战略不仅没有被浇灭,反而在寒风中燃烧得更加纯粹和耀眼。 它向外界证明了,“何记”追求的,不是昙花一现的风口,而是穿越周期的永恒价值。何晓用行动诠释了何为“风物长宜放眼量”。

然而,就在何晓刚刚带领“何记”驶过经济的浅滩,一场源自技术伦理与地缘政治交织的、更为幽深险恶的“暗流”,已在前方悄然形成漩涡,等待着这艘已渐成行业灯塔的巨轮。 这将是对其智慧、格局和底线的终极考验。真正的“燎原”之火,能否烧穿这最后的迷雾?