夜色如墨，长安城外的官道上，一队快马正疾驰而过。马蹄踏在青石板上，发出 “哒哒哒” 的急促声响，划破了深夜的寂静。为首的正是李逸，他身着劲装，腰间挎着佩剑，脸色凝重，目光坚定地望着前方 —— 自王泉带着监督专员前往洛阳后，他始终放心不下，思来想去，还是决定亲自前往洛阳处置此事。毕竟，逸品轩的品牌信誉关乎连锁体系的根基，容不得半点差池。
同行的还有五名精锐团队成员：两名是逸品轩的资深护卫，身手矫健，负责沿途安全与现场秩序维护；两名是熟悉律法与制度的智囊，能协助李逸完善处置细节；还有一名是逸品轩的资深掌柜，擅长与百姓沟通，可在致歉环节发挥作用。每个人都神色严肃，手中紧握着缰绳，快马加鞭，只想尽快抵达洛阳，化解这场危机。
“大人，再往前跑五十里，就能进入洛阳地界了。” 一名护卫勒住马缰，放缓速度，对李逸说道。李逸点点头，抬手擦了擦额头的汗水 —— 为了尽快赶到洛阳，他们已经连续赶路四个时辰，中途只短暂休息了一次。他看向身后的团队成员，沉声说道：“大家再加把劲，抵达洛阳后，我们直接前往赵三的加盟店，争取在天亮前控制住局面，不让事态进一步扩大。” 众人齐声应和，再次催动马匹，朝着洛阳的方向疾驰而去。
天边泛起鱼肚白时，李逸一行终于抵达洛阳城外。此时的洛阳城，城门刚刚开启，早起的商贩们正推着小车，陆续进入城中，准备开始一天的生意。李逸勒住马，对团队成员说道：“我们先去洛阳区域总部，与王泉汇合，了解最新情况，再前往加盟店。”
抵达洛阳区域总部时，王泉早已等候在门口。他看到李逸，连忙上前，神色焦急地说道：“大人，您怎么亲自来了？赵三的加盟店前，今早又聚集了不少顾客，情绪比昨天还要激动，有的顾客甚至拿着劣质肥皂，要求赵三给个说法。”
“情况我已经知道了，” 李逸一边快步走进区域总部，一边说道，“你先简单说说，目前赵三的态度如何？顾客的诉求主要有哪些？”
王泉连忙跟上，快速汇报：“赵三从昨天下午开始，就一直躲在店里，不敢出来见顾客。我们的监督专员多次要求他出面解决问题，他都以‘需要时间准备’为由推脱。顾客的诉求主要有三点：一是退还多收的肥皂钱款；二是赔偿因使用劣质肥皂导致的损失，尤其是皮肤过敏的顾客，要求承担医疗费用；三是希望逸品轩能给出明确承诺，保证以后不再出现类似问题。”
李逸听完，眉头皱得更紧：“赵三这是想拖延时间，逃避责任。我们不能再等了，现在就去他的加盟店。你立刻让人准备好致歉告示、退款登记册和赔偿资金，随我们一同前往。” 王泉不敢耽搁，当即让人去准备所需物品，自己则跟着李逸，快步朝着赵三的加盟店赶去。
此时的赵三加盟店前，早已围满了愤怒的顾客。人群中，有人举着劣质肥皂，高声喊道：“赵三，你出来！用这种破肥皂糊弄我们，还卖这么贵，你良心何在！” 有人则拿着购买肥皂的凭证，对着店内喊道：“赶紧把多收的钱退给我们，不然我们就砸了你的店！” 还有几位皮肤过敏的顾客，脸上、手上还带着红肿的痕迹，在人群中哭诉：“我用了这肥皂后，皮肤又痒又疼，去医馆看了，花了不少钱，赵三必须赔偿我们的医疗费！”
门店的门窗紧闭，店内一片死寂。赵三躲在柜台后，听着外面愤怒的呼喊声，脸色惨白，双手不停地颤抖。他想过逃跑，可门店被顾客围着，根本无法出去；想过找关系疏通，可逸品轩的监督专员已经明确告诉他，李逸可能会亲自前来处置，没人敢贸然帮他。他只能缩在店内，祈祷这场风波能尽快过去。
就在这时，人群突然安静下来。只见李逸带着团队成员和王泉，快步朝着门店走来。百姓们认出了李逸 —— 此前李逸在洛阳筹备区域总部时，曾多次与当地百姓交流，不少人都认识他。有人小声说道：“是李逸大人来了，看来逸品轩是真的要解决问题了。”
李逸走到门店前，对着人群拱手说道：“诸位乡亲，我是李逸。关于赵三私自抬价、销售劣质肥皂一事，我已经知晓。今日我亲自前来，就是为了给大家一个满意的交代，绝不让大家的利益受损。”
他的声音沉稳有力，瞬间安抚了百姓们的情绪。人群中有人喊道：“李大人，我们相信你！你一定要为我们做主！” 李逸点点头，示意护卫上前，打开门店的大门。
大门被推开的瞬间，赵三连忙从柜台后站起来，脸上挤出谄媚的笑容，快步迎了上去：“李大人，您怎么来了？快请进，快请进。这中间肯定有误会，我……”
“误会？” 李逸抬手打断他的话，眼神冰冷地看着他，“赵三，你私自将肥皂价格从一贯钱抬高到一块五，还用劣质皂角混合泥土制作肥皂，导致二十多位顾客投诉，甚至有人皮肤过敏。这些事，王掌柜已经调查得清清楚楚，证据确凿，你还敢说这是误会？”
赵三的笑容瞬间僵在脸上，眼神躲闪，支支吾吾地说道：“我…… 我只是一时糊涂，想着多赚点钱，我没想到会出这么大的事……”
“一时糊涂？” 李逸的语气中带着一丝嘲讽，“逸品轩在与你签订加盟合同时，反复强调‘统一价格、统一质量、统一服务’的铁律，你在开业前的培训中也明确表示会严格遵守。如今你公然违规，损害的不仅是百姓的利益，更是逸品轩的品牌信誉。你口中的‘一时糊涂’，不过是为了一己私利，置诚信与规则于不顾！”
他顿了顿，语气变得更加坚定：“我今日在此，以逸品轩总负责人的身份，宣布对你的处置决定：第一，即刻取消你的加盟资格，收回逸品轩的招牌，即日起，你不得再以逸品轩的名义经营；第二，你必须在今日之内，退还所有顾客多支付的肥皂钱款，每一位购买过劣质肥皂的顾客，凭购买凭证，均可领取全额退款；第三，对于因使用劣质肥皂导致皮肤过敏的顾客，你必须承担所有医疗费用，若有顾客因肥皂质量问题遭受其他损失，也需照价赔偿；第四，你店内现存的所有劣质商品，一律由逸品轩没收销毁，不得再流入市场。”
赵三听完，双腿一软，“噗通” 一声瘫倒在地。他一把抱住李逸的腿，苦苦哀求道：“李大人，求求您，再给我一次机会吧！我知道错了，我一定把钱退给顾客，赔偿他们的损失，您别取消我的加盟资格啊！我一家人都靠这个店生活，要是店没了，我们可怎么活啊！”
李逸面无表情地推开他的手，语气冰冷地说道：“机会？你在私自抬价、制作劣质肥皂的时候，就已经放弃了机会。你伤害了信任你的顾客，破坏了逸品轩的规则，就必须承担相应的后果。你若是真心悔改，就应该立刻按照处置决定去做，而不是在这里苦苦哀求。”
说完，李逸不再看赵三，转身对团队成员和王泉说道：“开始行动。护卫负责维持现场秩序，确保顾客安全；智囊和王掌柜负责组织退款登记，收集顾客的赔偿诉求；资深掌柜负责向百姓宣读致歉告示，解释处置措施。”
团队成员们立刻行动起来。两名护卫手持木棍，站在门店两侧，引导百姓有序排队，防止出现拥挤踩踏事故。王泉和两名智囊则在门店前摆起桌子，放上退款登记册、笔墨和赔偿资金，对前来退款的顾客说道：“诸位乡亲，大家不要急，排队登记，只要能提供购买劣质肥皂的凭证，我们都会立刻退还多收的钱款。若是有皮肤过敏的乡亲，麻烦提供医馆的诊断证明，我们会现场核算医疗费用，当场赔付。”
百姓们见状，纷纷拿出购买凭证，有序地排队登记。一位老大娘颤巍巍地拿出一张皱巴巴的纸，说道：“我前几天买了两块肥皂，花了三贯钱，比别人说的贵了一贯，你看这凭证还能用吗？” 王泉接过凭证，仔细看了看，笑着说道：“大娘，能用。您买了两块肥皂，多付了一贯钱，我们现在就退给您。” 说着，他从钱袋里拿出一贯钱，递给老大娘。老大娘接过钱，激动地说道：“谢谢李大人，谢谢逸品轩，你们真是为我们百姓着想啊！”