笔下文学小说网 > 灵异恐怖 > 瑶才人的绩效革命 > 第130章 “项目复盘”与御前的“流程图”

第130章 “项目复盘”与御前的“流程图”(1 / 2)

纵火风波看似平息,但李梦瑶心里清楚,这不过是暴风雨来临前的短暂宁静。皇帝虽然用雷霆手段处置了几个替罪羊,稳住了局面,但暗处的敌人并未伤筋动骨,反而可能因为这次打草惊蛇而更加谨慎,也更加记恨她这个“活靶子”。

她知道自己不能松懈。皇帝提前回宫是对她的维护,也是一种无形的压力——她必须把“宫务革新”这个项目做得更好,拿出更亮眼的成绩,才能对得起这份维护,也才能让自己在这漩涡中站得更稳。

于是,在“宫务研习处”复课的第一天,李梦瑶没有讲新的内容,而是搞了一次别开生面的“项目复盘会”。

她让学员们以小组为单位,分享回去推行新法子过程中遇到的困难、取得的成效,以及……那些不足为外人道的、来自上级或同僚的阻力。

起初学员们还有些拘谨,不敢畅所欲言。但在李梦瑶鼓励的目光和“我们关起门来讨论,只为解决问题,不做他用”的保证下,气氛渐渐活跃起来。

小禄子率先吐槽御膳房几个老厨子如何阳奉阴违,故意把消耗日报填得乱七八糟;司苑司的小太监则抱怨管事嬷嬷如何固守老规矩,对他们整理的花木档案不屑一顾;就连性格内向的巧儿,也小声说了张嬷嬷虽然不再明着反对,但私下里还是会挑刺,说她们“过于匠气,失了绣房的灵气”……

李梦瑶认真听着,不时在白板(黑漆木板)上记录下关键点。她发现,阻力主要来自几个方面:思想固化(觉得老法子挺好,没必要改)、利益受损(新流程透明化,断了某些人财路)、权力挑战(年轻下属掌握了新技能,威胁到老管事的权威)。

摸清了“敌情”,接下来就是制定“作战方案”。

她引导学员们思考如何“迂回作战”:比如,面对思想固化的上级,可以先从最不起眼、最能体现效率提升的小事做起,用事实说话;面对利益受损的同僚,可以强调新方法对整体工作的益处,甚至适当让渡部分非核心利益,寻求合作;面对权力挑战,则要更加谦逊,将成绩归功于上级的“指导有方”和团队的“共同努力”……

她还特意强调了“沟通”的重要性,并现场演练了如何向上级做“工作汇报”,才能既清晰展示成果,又不显得咄咄逼人。

这堂“复盘会”下来,学员们个个眼睛发亮,仿佛被打通了任督二脉。原来,推行新法子不只是埋头干活,还得懂“人情世故”,讲“策略方法”!

李梦瑶看着他们跃跃欲试的样子,心里也踏实了不少。授人以鱼不如授人以渔,她不仅要教他们工具,更要教他们使用工具的心法和智慧。

课后,她将这次“复盘会”的讨论要点和初步形成的“应对策略”,结合近段时间各司处的实际变化和数据,整理成了一份图文并茂的《宫务革新阶段性总结与后续推进建议》。

这份“报告”没有用晦涩的文言,而是用了大量清晰的图表和简洁的白话,直观地展示了改革带来的效率提升、浪费减少、管理规范等成效,也坦诚地列出了目前遇到的主要阻力和初步的解决思路。

她让素心将这份“报告”通过安公公交给了皇帝。她不知道皇帝会不会看,或者看了会怎么想,但她觉得,自己有义务让“投资人”了解“项目”的进展和面临的挑战。

让她意外的是,第二天下午,安公公就来了,带来的不是口谕,而是皇帝朱笔批示过的原件!

李梦瑶有些紧张地接过那份“报告”,只见在她画的那些流程图和表格旁边,多了不少朱红色的批注。有些是简单的“准”、“甚好”,有些则提出了更具体的问题或建议,比如在“应对利益受损者”的策略旁,批了一句“可辅以惩戒,以儆效尤”;在关于提升沟通效率的建议旁,则画了个圈,写了个“善”。