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第115章 御膳房的烂账与“特别关照”(1 / 2)

刘贵人事件像一阵风似的过去了,没掀起太大波澜,但给李梦瑶提的醒却是实实在在的。她意识到,自己这套现代管理方法,在注重人情和等级的宫廷里,就像一台精密仪器被扔进了手工作坊,好用是好用,但也容易因为“不合时宜”而磕磕碰碰。

她开始调整策略,不再追求一刀切的“标准化”,而是在给出建议时,更多地附上“灵活调整说明”和“风险提示”,强调她的方案是“工具”,最终如何使用,还需各司处根据实际情况和“人情世故”来把握。

这样一来,阻力果然小了不少。毕竟,谁也不想跟一个既能帮你解决问题、又懂得给你留面子(和捞油水空间)的“顾问”过不去。

这日,李梦瑶迎来了她顾问生涯中迄今为止最大的挑战——御膳房。

来的是御膳房一个负责采买登记的老太监,姓何,愁眉苦脸地抱来了一大摞账册。御膳房的账,那可是后宫出了名的糊涂账里的战斗机!食材种类繁多,价格浮动大,消耗量不定,加上各宫主子口味各异,时不时还有临时宴请,中间经手环节又多,想理清楚,难如登天。

何太监也是被最近的风声吓怕了,生怕哪天皇上或者李嫔娘娘心血来潮要查御膳房的账,那他们所有人都得吃不了兜着走,这才硬着头皮来求助。

李梦瑶看着那堆散发着淡淡油腻和食物混合气味的账册,也是有点头皮发麻。这工程量,堪比前世接手一个烂尾的巨型ERp系统数据迁移项目!

但“卷王”之魂岂会轻易认输?她挽起袖子,准备开干。

首先,她让何太监将账册按年份和月份大致分类。然后,她并没有一头扎进那些混乱的数字里,而是先让何太监详细讲解御膳房日常运作的流程,从食材采购、验收、入库、领用,到菜品制作、份例分配、剩余处理等等,每个环节有哪些人参与,通常会出现哪些问题。

何太监起初还有些保留,但在李梦瑶专业而耐心的引导下,渐渐打开了话匣子,将御膳房里那些不成文的规矩、常见的猫腻、以及管事太监们之间心照不宣的“默契”都倒了个七七八八。

李梦瑶一边听,一边飞速地在纸上记录、画图。她发现,御膳房的问题核心在于:流程节点不清晰,责任归属模糊,缺乏有效的稽核机制,以及信息不透明导致的上下其手空间太大。

摸清了病根,就能对症下药了。

她花了几天时间,闭门谢客,结合何太监提供的信息和账册上反映出的问题,设计了一套针对御膳房的《精细化管理制度(试行版)》。

这套制度包括:

标准化采购清单与报价比对机制:对常用食材制定标准规格和参考价格区间,引入多家供应商比价。

清晰的入库、领用、盘存流程与单据:设计统一的三联单据,明确每个环节的经手人、时间、数量,做到有据可查。

建立每日\/每周\/每月消耗统计分析:跟踪各类食材的消耗情况,便于预测需求和发现异常。

引入“成本中心”概念:将御膳房内部按功能(如灶间、面点、采买等)划分,便于核算和控制成本。

设立独立的稽核岗位(建议由可靠且不通厨艺的老年太监担任):定期抽查账目和实物,形成威慑。

她还特意强调,这套制度是为了“规范管理、提升效率、保障膳食质量与安全”,避免给人“来找茬砍预算”的误解。

当她把这份厚达二十多页、图文并茂的“御膳房管理改革方案”交给何太监时,老太监看得眼睛都直了,手抖得差点拿不住那摞纸。

“娘……娘娘,这……这太……太详细了!”何太监声音发颤,不知是激动还是害怕。