个人性格差异、日常人群混杂、竞争、对手、金融博弈、利益冲突、权力关系……工作中不可避免地会引发各种各样的操纵。
每个人都逃不开全球化、市场的野蛮攻占、无赖老板、不断的结构重组、日益激烈的竞争，以及更广泛的诸如社会不公、劳资关系，最近几年，这些都一股脑地摆在我的面前。
从广义上讲，我们可以区分四种有害老板：自恋狂、性格障碍患者、偏执狂和被动攻击者。
如何发现他们并消除他们的有害影响，这一章节就会解决这个问题。
资本主义的七宗罪
为了更好地理解工作中不断恶化的关系，佛罗里达大学管理教授韦恩·霍赫瓦特询问了750多名中层管理人员，调查他们的直属领导最大的缺点是什么。结果非常有意思：
26%的人认为老板经常控制不住自己的坏脾气（愤怒）；
27%的人认为老板不断追求自己不应得的利益（贪婪）；
41%的人认为老板总是尽量让别人帮自己做事（懒惰）；
31%的人认为老板经常寻求别人的赞美（傲慢）；
33%的人认为老板希望每天都有人恭维奉承自己（堕落）；
19%的人认为老板嫉妒他人的成功，认为大家可以依靠信赖他（嫉妒）；
23%的人认为老板故意独享那些对他人工作有用的资源（贪得无厌）。
资料来源：佛罗里达州立大学商学院
如何发现自恋的老板？
他不断地高估自己的作用，强调自己的角色，他把一切功劳都归于自己：如果成功的话，他绝口不提或者最小化他人的贡献。
如遇困难，或者情形糟糕，遭遇失败，他从来都不承担自己的责任，并经常把错误归咎于他人。
他极其敏感易怒；当别人提出建议或者反对意见的时候，他会为此感到不快或者生气，他认为这是质疑他本人，或者不尊敬他。
他从来不关心别人的需求、愿望或者问题。比如，大晚上的，他会在最后时刻交给你一个需要紧急处理的文件。
他嫉妒别人的成功；他经常极力贬低别人的成就，并且认为这一切都是别人运气好而不是因为别人的努力。
他不尊重规则：规则只适用于他人。
他认为这一切都是他应得的，他无缘无故地期望别人的优待，期待别人自动满足他的愿望。
他不断地谈论自己的声名、事业、壮志雄心；他随时都在夸耀自己：学业、成就、能力、人际关系、征服……
他的态度和行为经常咄咄逼人、颐指气使，特别是当他处于有利的力量关系时。
为何说他有害？
不管是真的还是他幻想的，他那高高在上的地位让他觉得做什么都是被允许的。合作伙伴、助手，所有人存在的意义就只是为了成就他的事业和辉煌。此外，自恋的老板几乎从不怀疑自己，或者没有意识到自己的自恋。事实上，他长期高估自己，并把所有的负面影响都推给外部因素（他人、市场、不公平竞争、危机……），避免质疑自己。
如何消除？
行不通的方法
长期反对他。相反，最好顺着他的话说：夸赞他的优点，因为他肯定有优点；承认他的功劳，但是接下来，要强调你扮演的角色，以及团队所取得的成果。
给他一些你不准备继续提供的好处。比如，如果你工作到晚上，如果你周末来加班，对他来说，这很快会变成一种习惯。
期待有来有往。在他看来，你就应该多干点活儿，因为他付给你工钱了，你为他工作，你就应该忠诚：他本来就不欠你什么。
告诉他你不是任由他操纵的傻瓜。还不如装傻充愣，唯唯诺诺的，尽量逃开这些操纵。
行之有效的方法
严格遵循惯例和规则，即使你的老板不遵守这些规则。所以，就算你的老板不拘礼节，你也不能无所顾忌。使用尊称，除非他明确要求你以平辈称呼。
如果你对他的赞赏是真诚的，那就表现出来。自恋的人并不是傻子：他们喜欢别人的恭维和奉承，但是他们看不上那些阿谀奉承之人、那些马屁精。
不要事事冲在前面，而是作为他和其他人之间的一个中间人：向老板解释他人是如何工作的、他们的需求、他们的愿望或反应。
只做必要的评价，并且保证事情的客观、详尽，比如介绍背景、事实、数据等的时候，可以避免他过于私人化的反应。
无论在工作中还是在私人生活中，无论过去或现在，都要对自己的成就和特权保持低调。
自恋的老板品行堪忧！
一项关于美国机构的老板的自恋倾向的研究证明了这一论点。韦恩·霍赫瓦特和他的同事曾经对1200名员工如何看待他们的直属上司进行问卷调查。
结果如下：
31%的人表示老板倾向于夸大自己的成就以震撼他人；
27%的人表示老板一直吹嘘自己，想赢得赞赏；
25%的人表示老板狂妄自大；
24%的人表示老板非常以自我为中心；
20%的人表示老板只有在确定自己会得到回报时才给予帮助。
自恋的老板们因美国电视剧《办公室》大受欢迎，所以，很可惜，他们并不都像史蒂夫·卡莱尔扮演的角色那样虽然反复无常令人讨厌，但同时也富有热情。
资料来源：《科学日报》
如何发现患有性格障碍的老板？
他经常使用强制性的表达方式：“不管怎样，你没有选择。”使用威胁性的表达方式：“我可以找你的麻烦。”或者使用让人愧疚的表达方式：“这一切都是你的错。”
他经常给你设定不可能完成的目标，以及（或者）远超你能力的目标，然后因为你不具备这些能力而指责你。
他没有提供给你适当的工作条件，或者故意提供错误信息以使你犯错。
他总是在你背后监视你，同时交代你办3000个任务，然后责备你未能按时完成工作。
每次你犯错的时候，他都难掩喜悦，即使这损害了团队或公司的利益。
他任由公司内部争斗不和，他经常挑拨离间。例如，他问你是否对马丁的职位感兴趣，然后他会告诉马丁你想取代他。
他经常当着他人的面冒犯你，甚至羞辱你的出身、身材、外貌或能力。
他会经常贬低你，为了一丁点错误就数落你好几个小时，并且绝对会旧事重提。
他总是给你开空头支票：加薪、升职、给你更大的办公室、让你成为合伙人……但是最终你一无所获。
为何说他有害？
老板把人逼到极限，让人灰心、悲观、失去动力：在工作场所，对于那些恐怖主义受害者而言，他们的工作效率会降低1/5，出错的概率提高五倍。最近几年，我们经常在时事新闻中看到这样的人，他们丧失了自信、精疲力竭、压力山大，他们患有焦虑、失眠、高血压、抑郁症，有时甚至会自杀。
如何消除？
行不通的方法
指责那些让你深受其害的人。你的内疚或者羞愧会让自己变得卑微，这阻碍了他人赏识你才华和工作的机会。
反击。就算对方不是你的上司，也不要采用激进的方法。
长期处于防御状态。如果对方感到你懦弱、胆小，他就会加倍诋毁你。
跟他纠缠不清。例如，不断证明自己没有错。
表现得过于百依百顺。例如，对所有的事情都充耳不闻：嘲讽、羞辱、痛骂、侮辱、威胁、勒索、性骚扰……
行之有效的方法