解决了房租这个心头大患,李小邪回到店里,感觉空气都清新了不少。他哼着小调,开始盘算下一步怎么收拾那个造谣的“黄毛”。
林婉儿细心地给他倒了杯水,看着他那嘚瑟样,抿嘴笑了笑,但眉宇间仍有一丝化不开的忧虑。
“小邪哥,房东那边解决了是好事。可是……外面的那些谣言,传得越来越难听了。”她拿出手机,翻看着一些本地生活论坛和聊天群的截图,上面充斥着对“青衣膳坊”和“白玉膏”的各种质疑和污蔑,甚至有人信誓旦旦地说用了之后“脸部过敏肿成猪头”。
柳飘飘凑过来一看,立刻炸毛:“这纯属放屁!让我知道是谁发的,我把他手机塞他嘴里!”
李小邪看着那些不堪入目的言论,眼神也冷了下来。谣言这东西,传播容易,澄清难。尤其是对方明显雇了水军,自己这边被动解释,效果甚微。
“师兄,要不我们还是去找那个黄毛,把他揪出来,当众对质!”柳飘飘挥舞着拳头,提出了她最擅长的解决方案。
“对质?人家到时候死不承认,或者说我们威逼利诱,你怎么办?”李小邪摇头。
一直安静思索的林婉儿,这时轻轻开口:“小邪哥,飘飘,我觉得……我们或许可以换一种方式。”
两人都看向她。婉儿深吸一口气,眼神变得认真而坚定:“他们不是在暗处散播谣言吗?那我们就走到明处,把最真实的一面展示给大家看。”
她拿出自己的笔记本电脑,一边快速操作一边解释:“我们可以开通一个‘青衣膳坊’的社交媒体账号,比如短视频平台和公众号。”
“第一步,透明化制作过程。”婉儿点开几个美食博主的视频,“我们可以拍摄一些药膳和白玉膏的制作片段,当然,关键步骤可以保密,但要把我们选料的严谨、环境的卫生、操作的规范展示出来。让大家看到,我们的东西,是干净、用心做出来的。”
“第二步,用户真实反馈。”她调出之前记录的一些熟客反馈,“我们可以征得客人同意后,拍摄一些使用白玉膏前后对比的图片或短视频,或者记录他们品尝药膳后的真实感受。刀疤刘叔叔不就是最好的活广告吗?真实的声音,比一万句辩解都有力。”
“第三步,知识科普与互动。”婉儿继续阐述,眼睛闪闪发光,“我们可以定期发布一些中医药膳的小知识,解释我们药膳的原理,解答大家的疑问。甚至可以搞一些小抽奖,赠送一些试用药膏或者药膳体验券,吸引关注,打破信息壁垒。”
李小邪听着听着,眼睛越来越亮。他猛地一拍大腿:“妙啊!婉儿!你这脑子,比十个柳飘飘都好使!”