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第202章 现金流压力与成本控制(2 / 2)

一直作为顾问旁听的程致远点了点头,补充了关键一点:“从数据看,我们过去三个季度,在办公行政、差旅接待和部门冗余人员上的开销,同比增加了35%,远超营收增速。这说明我们在高速发展期,内部管理的‘脂肪’增厚了。现在,是时候‘健身’,去掉这些脂肪,而不是去砍支撑业务的‘肌肉’甚至‘骨骼’。”

林静最后发言,她的目光扫过每一位年轻管理者的脸,语气温和却充满力量:“我记得最早在家里熬阿胶,每一分钱都要算计。买最优质的阿胶块,但不能浪费一粒核桃、一颗芝麻。火候要精准,时间要足够,但煤气灶也不能多开一刻。所谓‘控制’,不是为了抠搜,而是为了把最宝贵的资源,毫无浪费地投入到最能产生价值的地方。我们现在要做的,就是重新找回那种‘斤斤计较’却‘目标明确’的感觉。这不是倒退,是进化。”

创始团队的话,为会议定下了基调:成本控制不是盲目的收缩,而是战略性的聚焦;不是牺牲未来,而是为了赢得未来。

接下来的讨论进入了更务实、更精细的层面。由cFo牵头,联合各业务线负责人,在接下来72小时内,拿出了一份名为“曙光”的降本增效全景图:

1. “断舍离”行动:果断暂停或剥离了三条长期亏损且战略协同性不高的业务线,给予团队内部转岗或N+1补偿安置。同时,全面叫停非紧急的招聘计划。

2. “极致效率”计划:全面推行数字化、无纸化办公,严控差旅标准,削减一切不必要的行政开支与市场品牌费用。将省下的资金,部分用于升级客服AI系统,以提升标准问题解决效率,让人工客服更专注于处理复杂和情感化的客户问题。

3. “精准灌溉”系统:市场费用不再“大水漫灌”,而是通过更精密的数据分析,将资源倾斜给转化率高、复购率高的核心产品和用户群体。同时,技术部优先开发“线上合伙人轻量化工具包”,帮助代理以更低成本、更高效率开展线上业务。

4. “柔性供应链”优化:与核心供应商重新谈判,建立更灵活的库存管理和响应机制,降低库存资金占用。利用平台数据预测需求,减少滞销品生产,加快资金周转。

方案推行之初,不可避免地伴随着阵痛。有被裁撤项目的团队成员流下不舍的泪水;有习惯了宽松预算的部门感到束手束脚;也有一些外围的合作伙伴因利益受损而抱怨。

但很快,一种新的气象开始显现。当不必要的流程被砍掉,当每一笔支出都需要明确的价值指向时,整个组织的运作反而变得更加敏捷和高效。一位中层管理者在内部论坛上留言:“以前总觉得资源不够用,现在才知道,过去我们浪费了多少‘注意力资源’。现在目标更聚焦,虽然累了点,但心里反而更踏实了。”

尤其令人动容的是代理团队的反馈。当平台推出帮助他们线上拓客的新工具后,一位名叫王大姐的资深代理在群里说:“平台这么难,还想着怎么帮我们省钱赚钱。就冲这份心,我们更不能掉链子!大家加把劲,咱们自己争气,就是给平台最好的支持!”

现金流是企业的血液,而成本控制则是在失血状态下强大的造血与凝血能力。 “手作之心”没有选择简单地截肢求生,而是在创始人精神的指引和新一代领导者的精准操刀下,进行了一场刮骨疗毒般的精细外科手术。他们剔除了冗余的脂肪,保留了强健的肌肉,甚至通过“精准灌溉”让业务的毛细血管更加畅通。这场严峻的压力测试,非但没有摧垮他们,反而让这个组织的机体在挑战中变得更加精干、强韧,为迎接未来可能更猛烈的风雨,练就了一身过硬的“冬泳”本领。

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