林静抬手,礼貌而坚决地打断了他:“第三,也是最重要的,是对消费者的健康承诺。我们反对夸大宣传,每一款产品,无论是‘学霸膏’的‘醒神开窍’,还是‘1314爱的陪伴’套盒的‘三维修复’,其功效描述都基于我们的大量实践研究和反复验证。我们不能为了追求‘话题性’而推出未经严格验证的‘快消品’,这是对信任的辜负。”
她回到座位,目光扫过自己的团队,看到的是认同和支持。“所以,徐先生,我们欢迎的是认同我们价值观的‘同行者’,而不是只想快速收割的‘掘金客’。我们的商业模式需要创新,但必须是在坚守这些核心价值基础上的创新。”
送走了略显失望的资本代表,程致远关上门,笑着说:“这下,可是把一条‘快车道’给拒绝了。”
“但我们找到了一条更可持续的‘生态路’。”林静回应道,她转向运营总监,“之前我们讨论的‘社区康养驿站’计划,可以加速推进了。”
几天后,全新的商业模式构想在全公司公布。这不是疯狂的扩张,而是深度的产业链延伸和价值重塑。
赵霖首先汇报:“基于我们对核心价值的坚守,我们的产品创新将更聚焦于‘精准养生’。例如,我们将联合中医专家,根据四季变化和不同体质,推出‘膏方组合套餐’,比如‘春季疏肝套餐’(含驻颜膏、祛湿茶),‘考试季冲刺套餐’(含学霸膏、精力膏),提供更专业的解决方案。”
渠道创新负责人接着介绍:“我们不再盲目追求商场专柜,而是计划在核心社区建立‘静心坊·康养驿站’。这里不仅是产品体验中心,更是健康生活方式的传播站。代理可以带客户来这里参加线下沙龙,由专业顾问提供一对一的健康咨询,现场体验我们的阿胶糕制作过程,品尝我们的膏方和祛湿茶。‘驿站’还将接入数字化平台,实现线上咨询、线下体验、社群互动的无缝衔接。”
负责代理发展的王姐兴奋地补充:“这对我们团队是极大的赋能!新代理不再恐惧开口讲产品,她们可以把潜在客户带到‘驿站’,由专业顾问辅助转化,成功率更高,专业形象也立住了。而且,‘驿站’还能成为我们团队线下培训、交流情感的家园!”
一位年轻的产品经理提出一个创新点子:“林总,我们是否可以利用我们优质的原料和工艺,打造一个更高端的‘定制膏方’系列?针对有特殊需求或追求极致体验的客户,提供一对一的体质辨识,量身定制膏方,比如加强版的‘宫廷白玉膏’或‘月禧膏’,这既坚持了我们的品质核心,又是商业模式的创新。”
林静赞许地点点头:“这个想法很好!定制化、个性化是未来趋势,这完全符合我们‘用心为每一个人’的价值观。但这必须建立在更严谨的专业基础上,赵霖,你们研发部和外部专家团队要全力支持,制定严格的定制流程和标准。”
程致远总结道:“所以,我们的创新,是围绕‘品质坚守’、‘社群赋能’、‘专业服务’这三个核心价值来展开的。从卖产品,到提供‘产品+服务+社群’的健康解决方案,延伸产业链,提升单客价值,构建更深的护城河。这可能不如资本期望的那么‘快’,但一定会更‘稳’,更‘长久’。”
会议结束时,众人脸上都带着清晰和振奋。他们拒绝了资本的速成诱惑,却找到了一条更符合“静心坊”气质的、可持续发展的道路。
林静站在办公室的窗前,看着楼下园区内生机勃勃的“空中菜园”,心中笃定。商业世界纷繁复杂,但唯有牢牢扎根于最初的土壤,坚守那些照亮来路的价值观,创新的枝叶才能舒展得更加茂盛,最终成就一棵不畏风雨、基业长青的参天大树。青山不语,其墨自凝;初心不移,其路自明。