好的，这是根据你的要求创作的第二十五章：
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第五卷：星火燎原
第二十五章：企业文化的制度化与传承
风险防控体系的建立，为“静心坊”的肌体注入了强大的免疫力。然而，林静和苏曼都清醒地认识到，比应对外部风险更根本的，是防止内部核心的变质与流失。这个核心，就是推动“静心坊”从无到有、由弱到强的灵魂——“思利他”企业文化。随着组织规模突破数万人，代际交接逐步推进，她们意识到，不能再仅仅依靠创始人的个人魅力、口耳相传的故事和零散的培训来传承文化。文化，必须从一种“氛围”和“感觉”，升华为一套看得见、摸得着、可考核、可传承的制度化体系。
“我们必须把‘思利他’这颗文化的种子，从依靠风力和鸟兽传播的野生状态，移植到精心规划、有灌溉系统的苗圃里，让它能被系统地培育、复制，最终成长为一片可以自我更新的森林。”林静在文化建设项目启动会上，用这样一个比喻，阐明了文化制度化的必要性。
于是，一场旨在将文化“软实力”转化为管理“硬支撑”的深远工程，在“静心坊”内部悄然展开。
一、 文化法典：《“思利他”行为准则与释义》
项目组做的第一项工作，是编纂一部《“思利他”行为准则与释义》。这并非一本空洞的口号集，而是将抽象的“思利他”理念，具体化为在不同场景下的行为指引。
· 对顾客之“利他”：准则明确规定了“专业守真，不夸大宣传”（如明确“学霸膏”的功效边界，规范“1314”系列“三维修复”等术语的使用场景）、“诚信负责，无忧售后”（将危机中的退款政策固化）、“隐私尊重，关怀备至”等具体行为标准。
· 对伙伴之“利他”：明确了上级代理对下级代理的“传帮带”责任与具体帮扶指标（如每月至少一次针对性辅导）、团队内部的“知识共享”机制、以及“公平公正，不搞恶性竞争”的团队相处原则。
· 对社会之“利他”：将“积善行”公益基金的参与和“妈妈的手工课”等项目的支持，明确为管理层和核心代理的社会责任积分项，纳入考核。
· 对产品之“利他”：强调了“敬畏手艺，死磕品质”的工匠精神，要求任何情况下，不得以牺牲产品质量为代价追求短期利益。
这部《准则》经过全体系多轮讨论和修改后，最终定稿，成为每一位新加入的代理和员工必须学习和签署承诺书的“文化宪法”。
二、 传承枢纽：“静心学院”的体系化运作
此前零散的培训被全面整合升级，成立了实体化的 “静心学院” 。学院下设“新人启航营”、“骨干进阶班”、“未来领袖计划”等分层级的课程体系。