她继续说道：“其次，我联系了当时的供应商。虽然是他们提供了虚报的发票，但其中有一位供应商和庭州合作多年，知道他的为人，也清楚是有人在背后操作。我找到他，动之以情、晓之以理，最终他同意出面作证，证明当时的价格约定和实际供货情况。”
苏青还提到了专业力量的重要性：“当时我担心有些法律层面的问题自己处理不好，还咨询了一位做律师的朋友。他告诉我，证据的呈现方式、沟通的语气和时机都很重要，还帮我梳理了作证的逻辑，让我的陈述更有说服力。”
她看着大家，语重心长地说：“咱们做企业，遇到危机时，不能单打独斗。所谓的外力，可能是长期合作的优质客户、靠谱的供应商，也可能是专业的律师、行业协会，甚至是政府相关部门。关键是要清楚自己的资源在哪里，如何整合这些资源，为化解危机助力。”
市场部主管小李举手提问：“苏总，那我们该怎么提前积累这些‘外力’呢？平时需要做些什么准备？”
苏青笑着回答：“这个问题问得很好。外力不是凭空来的，是平时积累的。比如和客户相处时，要讲诚信、重承诺，遇到问题及时沟通解决，建立长期的信任关系；和供应商合作时，要公平公正，按时付款，遇到困难互相体谅；平时可以多和行业内的专业人士交流，加入相关的协会组织，关键时刻他们都可能成为你的助力。”
为了让大家更好地理解，苏青结合工厂的实际情况举例：“就像上次我们遇到的拉链质量危机，当时客户态度很坚决，要求全额退款。我们一方面拿出了质检报告和采购合同，证明我们采购的拉链是符合行业标准的，出现问题可能是运输过程中的意外；另一方面，我们联系了拉链供应商，让他们派技术人员过来检测，最终确认是批次性的质量问题，供应商承担了相应的责任。同时，我们还主动提出为客户免费更换所有有问题的工装，并给予一定的补偿。正是因为我们整合了内部证据、供应商资源和客户沟通，才顺利化解了那场危机。”
分享到最后，苏青总结道：“今天讲的三个技巧——冷静应对、收集证据、借助外力，看似简单，但真正做到并不容易。这需要我们在平时就养成沉稳的心态、严谨的工作习惯和良好的资源积累意识。危机并不可怕，可怕的是面对危机时手足无措、自乱阵脚。只要我们掌握正确的方法，沉着应对，就一定能化险为夷。”
她合上笔记本，脸上露出欣慰的笑容：“当年帮庭州洗冤的过程，虽然艰难，但也让我成长了很多。现在回想起来，那段经历不仅保护了我的家人，也为咱们工厂的危机管理积累了宝贵的经验。希望今天的分享，能对大家有所帮助。以后大家在工作中遇到任何危机，都可以随时找我沟通，我们一起想办法解决。”
苏青的话音刚落，会议室里就响起了热烈的掌声，经久不息。
老陈站起身，激动地说：“苏总，今天的分享太实用了！都是您亲身经历的真事，比那些书本上的理论管用多了。以后遇到危机，我就知道该怎么一步步处理了。”
“是啊苏总，您讲到收集证据的时候，我才意识到自己平时太马虎了，很多单据都没有妥善保管，以后我一定改正。”小张也连忙说道。
其他管理层也纷纷发言，有的分享自己遇到过的危机，有的请教具体的应对方法，会议室里的气氛十分热烈。大家都觉得，苏青的分享干货满满，不仅学到了危机应对的技巧，更感受到了她身上的沉稳、坚韧和智慧。
分享会结束后，不少管理层还留下来，围着苏青继续交流。财务主管王姐问道：“苏总，您当时收集证据的时候，有没有遇到对方不配合的情况？比如供应商不愿意作证，该怎么办？”
苏青想了想，回答道：“确实遇到过。一开始有位供应商担心惹麻烦，不愿意出面。我没有强迫他，而是把所有相关的证据都给他看，告诉他这件事不仅关系到庭州的清白，也关系到他们公司的声誉。如果他一直回避，反而会让人怀疑他们和这件事有关。后来他权衡利弊，还是同意出面作证了。所以遇到这种情况，要站在对方的角度考虑，让他们明白作证不仅是帮我们，也是在维护他们自己的利益。”
王姐点点头：“原来是这样，学到了。以后我们遇到类似的情况，就知道该怎么沟通了。”
看着大家认真学习的样子，苏青心里很是欣慰。她知道，一个企业的发展，离不开一支强大的管理团队。只有让每个管理层都具备危机应对的能力，企业才能在复杂多变的市场环境中站稳脚跟，稳步发展。
夕阳透过会议室的窗户，洒在每个人的脸上，温暖而明亮。苏青看着眼前这些并肩作战的同事，心中充满了信心。她相信，只要大家团结一心，掌握正确的方法，无论未来遇到什么危机，“青燕服装加工厂”都能从容应对，越走越远。而她当年在困境中积累的经验，也终将成为企业发展路上最宝贵的财富。