一位年轻妈妈带着孩子来取亲子装，苏青送给她们一对用亲子装面料制作的布艺发夹和一个迷你零钱包：“发夹送给小朋友，零钱包送给你，都是用你们亲子装的边角料做的，搭配起来很合适。”小朋友看到可爱的蝴蝶结发夹，立刻戴在头上，开心地说：“真好看，谢谢阿姨！”年轻妈妈也笑着说：“你们太用心了，这些小赠品既实用又有纪念意义，以后会一直支持你们。”
随着赠品的推出，客户满意度大幅提升。不少客户取货时都会期待收到专属赠品，甚至有客户特意询问：“我定制的衣服面料很好，边角料能不能多做一个小布包呀？”苏青都会尽量满足客户的需求，让客户感受到满满的诚意。
赠品不仅提升了客户满意度，还带动了口碑传播。很多客户收到赠品后，都会拍照发朋友圈、微信群，分享这份意外之喜，吸引了不少新客户前来咨询定制。一位老客户李姐，收到用她毛呢大衣边角料制作的斜挎小包后，特意推荐了三位朋友来定制服装，还特意叮嘱：“一定要用她们的边角料做赠品，太实用了。”
除了送给定制客户，苏青还将这些赠品用于活动推广。在县城举办的春季定制专场、冬季预售活动中，将布包、饰品作为额外福利送给大额订单客户，吸引了更多客户下单。县医院定制护士服的订单交付时，苏青特意用护士服面料制作了20个迷你零钱包，送给医院的负责人和护士长，她们收到后非常开心：“这些小赠品太精致了，还能用得上，你们的服务真是太周到了。”
“边角料再利用”不仅解决了面料损耗问题，还为苏青节省了成本。以前每月都会浪费几十米面料，价值几百元，现在这些边角料都被充分利用起来，制作成有价值的赠品，相当于间接节省了成本。同时，赠品提升了客户满意度和口碑，带动了订单量的增长，形成了良性循环。
团队成员们也越来越有干劲。赵秀莲笑着说：“以前看着边角料被丢弃，心里总觉得可惜，现在能把它们变成好看又实用的小物件，还能让客户开心，太有成就感了。”张婶也说：“做这些小赠品还能锻炼手艺，现在我的针线活越来越好了。”
苏青还不断创新赠品款式，根据季节和流行趋势调整设计。春季推出碎花布包、花朵发夹；夏季推出雪纺轻便小包、水果造型钥匙扣；秋季推出棉麻复古包、枫叶胸针；冬季推出毛绒装饰布包、圣诞主题饰品，让客户每次定制都能收到新鲜有趣的赠品。
为了让更多客户感受到这份心意，苏青还推出了“赠品兑换活动”：客户累计定制满300元，可额外兑换一个自己喜欢的赠品款式；会员客户可凭借会员积分兑换高端赠品，如手工刺绣布包、定制胸针等，进一步提升了客户粘性。
一位会员客户张医生，累计消费满500元，兑换了一个用羊毛面料制作的斜挎小包，上面绣着她的姓名首字母和医院的标志图案：“这个小包太实用了，平时上班能装手机、钥匙，还很有纪念意义，会员积分兑换太划算了。”
随着“边角料再利用”方案的不断完善，小作坊里的边角料越来越少，取而代之的是一堆堆制作精美的赠品。苏青看着这些赠品，心里满是欣慰：“看似不起眼的边角料，只要用心利用，就能发挥大价值。不仅减少了浪费，还能给客户带来惊喜，提升服务品质，这就是双赢。”
傍晚时分，苏青站在小作坊里，看着团队成员们一边制作订单，一边利用间隙加工赠品，脸上洋溢着充实的笑容。她知道，解决面料损耗问题只是创业路上的一个小插曲，但这个小小的创新，不仅体现了节约资源的理念，更彰显了“苏青定制”用心服务客户的初心。
陆庭州来接苏青下班，看到满架子的赠品，笑着说：“你真是太有想法了，把边角料变成了宝贝，既节省了成本，又让客户满意，一举两得。”
苏青笑着说：“做生意就是要用心观察，善于利用身边的资源。以后我们还要继续创新，把更多看似无用的东西变成有价值的服务，让‘苏青定制’不仅衣服做得好，服务也越来越贴心。”
月光透过窗户洒在小作坊里，照亮了那些五颜六色的赠品，也照亮了苏青坚定的眼神。她知道，创业之路没有捷径，只有不断发现问题、解决问题，用心对待每一个细节，才能让生意越做越红火。而“边角料再利用”这个小小的举措，不仅解决了实际问题，更成为了“苏青定制”口碑传播的又一个亮点，让越来越多的客户感受到这份用心与诚意，让“苏青定制”的品牌越来越有温度。