“小姑姑,田苗姐姐,我觉得我们可以办一张卡。”
“办卡?”林小燕愣了一下,“什么卡?”
“就是一张漂漂亮亮的小卡片。只有我们福娃超市的客人才能有。”
林冒烟一边说,一边用手比划着:“我们给这张卡起个好听的名字,就叫福娃生鲜会员卡。”
“会员卡?”这个词,对于在场的所有人来说,都是一个全新的、闻所未闻的概念。
“对,会员卡。”林冒烟点了点头,开始详细地解释她的构想:
“我们可以跟顾客说,只要办了我们这张会员卡,以后来我们超市买东西,不管买什么,都能打折!比如,打九五折!”
“哇!买什么都打折?”陈芳的眼睛亮了,“那大家肯定都愿意办啊!”
“可是……”周玉兰奶奶提出了疑问:“冒烟啊,要是所有人都打折,那我们不是要少赚很多钱吗?这不划算啊。”
奶奶的疑问也代表了在场大多数人的想法。
林冒烟笑了笑,露出了两个浅浅的梨涡:“奶奶,您别急,听我慢慢说。”
“这个会员卡不是白送的。我们可以收一点点工本费,比如一块钱一张。这样我们就不会亏本了。”
“而且,您想啊。有了这张卡,大家是不是就更愿意来我们家超市买东西了?”
“隔壁老王家的菜摊虽然便宜一分钱。但是在我们这里能打九五折,算下来可能比他家还便宜呢!”
“这样一来,那些本来摇摆不定的客人,是不是就都跑到我们这边来了?”
“我们虽然单件商品少赚了一点点。但是我们卖出去的东西总量变多了呀!薄利多销,最后算总账,我们还是赚得更多!”
林冒烟用最简单、最直白的语言,解释了“会员制”和“客户锁定”的商业逻辑。
在场的人都是聪明人。
林冒烟这么一说,大家瞬间就明白了其中的奥妙。
“高啊!”李铁柱一拍大腿:“用一张小卡片就把客人都拴在我们超市了!以后他们买菜买肉,第一个想到的肯定就是我们福娃超市!”
“这何止是高,这简直是漂亮极了!”田苗看着林冒烟,眼神里充满了狂热的崇拜。
她感觉自己的脑子快要不够用了。
会员制营销,这种领先了这个时代至少十年的商业模式,竟然从一个六岁半的孩子嘴里如此轻描淡写地说了出来。
林小燕的呼吸都变得有些急促了。
她的商业嗅觉让她瞬间就意识到了这个“会员卡”背后所蕴含的巨大商业价值!
这不仅仅是锁定客户、提高销量那么简单!
它是在构建一个属于福娃牌自己的私域流量池!是在培养一种全新的消费习惯!是在建立一道让所有竞争对手都无法逾越的商业壁垒!
“冒烟……”她看着自己的小侄女,声音都有些颤抖:“你这个想法……太……太伟大了!”
林冒烟却仿佛做了一件微不足道的小事。
她又拿起酸奶吸了一口,然后抛出了一个更加重磅的炸弹:
“小姑姑,光办卡打折还不够刺激。我们还可以在会员卡里加上一个充值的功能。”
“充值?”林小燕的瞳孔猛地一缩。这个词,她也是第一次听到。