网店开业后,我每天都忙得脚不沾地。早上六点就起床,先去医院给老公送早饭,然后回家打包前一天的订单,中午简单吃口饭,下午又要去市场对接货源,晚上还要熬夜回复客户消息、优化店铺页面,经常忙到凌晨一两点。
刚开始的半个月,生意特别冷清,每天只有一两单,有时候甚至一单都没有。我看着后台寥寥无几的订单,心里很着急。房租要交,老公的医药费要付,还有借朋友的启动资金要还,这些压力像石头一样压在我心上。
有一天,我打包完仅有的两个订单,坐在电脑前发呆。看着店铺里的衣服,我忍不住怀疑自己,是不是选的款式不好看?是不是价格定得太高?是不是推广做得不到位?无数个问题在我脑子里打转。
这时,手机响了,是张姐打来的。我接起电话,声音有点低落。
“晓晓,最近生意怎么样?”张姐问。
“不太好,每天就几单。”我说。
“别着急,刚开始都这样。”张姐安慰道,“我那个朋友做电商,前三个月都没怎么赚钱,后来慢慢就好了。你再坚持坚持,多想想办法。”
“我知道,可是我压力太大了。”我说,“房租、医药费,还有借的钱,都要靠这个网店赚钱。”
“我理解你的心情。”张姐说,“要不你试试直播带货?现在很多人都靠直播卖货做得很好,你可以试试。”
直播带货?我之前在电商公司上班的时候,见过同事做直播,但自己从来没试过。我有点犹豫,我性格比较内向,不太会说话,怕自己做不好。
“我怕我不行,我不太会说话。”我说。
“谁刚开始都会紧张,多练练就好了。”张姐说,“你就当是和朋友聊天,介绍介绍衣服的款式和特点。说不定效果会很好呢?”
挂了电话,我想了很久。现在生意这么差,只能试试新的方法了。我决定,明天就开始直播带货。
第二天,我提前做好了准备。选了几款自己觉得好看的衣服,搭好了背景,调试好了灯光和摄像头。晚上八点,我准时开启了直播。
刚开始,直播间里只有几个人,都是我的朋友。我看着屏幕,紧张得手心都出汗了,不知道该说什么。
“大家好,我是晓晓,今天给大家带来几款好看的女装。”我声音颤抖地说。
朋友们在评论区给我加油打气,让我别紧张。我深吸一口气,慢慢放松下来,开始介绍衣服的款式、面料和尺码。
直播了两个小时,直播间里的人数最多的时候也只有几十个人,最后只卖出了三件衣服。我关掉直播,心里很失落。
老公看出了我的心情不好,安慰我说:“晓晓,别灰心,第一次直播能卖出三件衣服已经很不错了。多练几次,肯定会越来越好的。”
“可是我觉得自己好没用,连直播都做不好。”我说,忍不住哭了起来。
“别这么说,你已经很努力了。”老公说,“每天照顾我,还要打理网店,还要直播,你已经做得很好了。再坚持坚持,一定会成功的。”
听了老公的安慰,我心里稍微好受了一些。我擦干眼泪,告诉自己,不能放弃。
接下来的几天,我每天晚上都坚持直播。慢慢地,我不再那么紧张了,说话也变得流畅了。直播间里的人数也越来越多,从几十人涨到了几百人。
就在我以为情况会慢慢好转的时候,一件意想不到的事情发生了。
这天,我正在直播,突然有很多人在评论区刷屏,说我的衣服质量不好,是假货。
“这家店的衣服是假货,大家别买!”
“我买过,质量特别差,洗了一次就变形了!”
“主播就是个骗子,大家千万别上当!”
看着这些评论,我愣住了。我的衣服都是从正规供应商那里进的货,质量绝对有保障,怎么会有人说质量不好,是假货呢?
我连忙解释:“大家好,我店里的衣服都是正规渠道进货的,质量绝对有保障。如果大家收到衣服有任何问题,可以联系客服退换货。”
但是,那些人根本不听我的解释,还是在评论区刷屏,说我的衣服是假货。直播间里的其他观众看到这些评论,也开始怀疑我的衣服质量,纷纷离开了直播间。
最后,我不得不提前关掉了直播。我坐在电脑前,心里很委屈。我不知道自己哪里做错了,为什么会有人这么诋毁我。
我仔细想了想,突然想到了婆婆。会不会是婆婆故意找人来捣乱?她一直不支持我创业,一直想让我失败。
我越想越觉得有可能。我拨通了婆婆的电话,想问问她是不是她干的。
“妈,是不是你找人来我的直播间捣乱?”我生气地问。
“我不知道你在说什么。”婆婆说,“我才懒得管你的破事。”
“不是你是谁?除了你,没有人会这么害我!”我说。
“你自己生意做不好,还怪别人?”婆婆说,“我看你就是活该!创业肯定会失败的!”
说完,婆婆就挂断了电话。我握着手机,心里很生气,但也没有办法。我没有证据证明是婆婆干的,只能自己承受这一切。
这件事情之后,我的直播间人气一落千丈,网店的生意也变得更差了。每天的订单寥寥无几,有时候甚至一单都没有。
供应商也给我打电话,说如果我这个月的销量再上不去,就要停止给我供货。
我坐在电脑前,看着空荡荡的订单页面,心里很绝望。我觉得自己的创业之路可能就要到此为止了。
我想起了婆婆的话,她说我创业肯定会失败。难道我真的要失败了吗?
就在我快要放弃的时候,老公给了我鼓励。
“晓晓,别放弃。这点困难不算什么,我们一起想办法。”老公说,“我相信你,你一定能够成功的。”
“可是现在生意这么差,供应商也要停止给我供货了,我真的不知道该怎么办了。”我说,忍不住哭了起来。
“别担心,我们再想想办法。”老公说,“要不我们换一家供应商?或者我们自己找工厂拿货?”
老公的话提醒了我。我可以换一家供应商,说不定能找到更好的货源,价格更便宜,质量更好。
我擦干眼泪,重新振作起来。我开始在网上寻找新的供应商,每天都要联系好几家,了解他们的产品、价格和发货速度。
经过几天的努力,我终于找到了一家不错的供应商。他们的衣服款式新颖,质量好,价格也很合理。我和他们签订了合作协议,重新上架了一批新的衣服。
为了挽回店铺的声誉,我决定做一次促销活动。所有衣服都打八折,并且包邮。我还在直播间里向大家保证,店里的衣服都是正规渠道进货,质量绝对有保障,如果有任何问题,支持无理由退换货。