林辰站在街道办门口，望着天边最后一抹晚霞。手机屏幕上还显示着陈雪发来的信息：“今晚有空吗？我想再请教几个时间管理的问题。”
他没有立刻回复，而是把手机放回口袋，转身走进办公楼。
第二天清晨，阳光透过玻璃窗洒在办公桌上，林辰已经坐在工位上整理走访计划表。自从上次会议上提出长效治理机制的建议后，李建国主任对他的态度明显缓和了许多，甚至开始主动交给他一些更具挑战性的任务。
今天的工作安排是社区困难家庭走访。林辰提前从刘伟那里拿到了名单和地址，又用昨晚的时间在地图软件上规划了最优路线。他不打算像以往那样走马观花地应付了事，而是想真正了解居民的生活状况，为后续工作积累第一手资料。
“林哥，王副主任刚才问你去哪。”刘伟一边递来水杯一边小声说，“他说你是不是又要搞什么‘创新’项目。”
林辰笑了笑：“告诉他，我去看看咱们辖区最真实的样子。”
上午九点，林辰带着笔记本、记录本和一瓶矿泉水出门。第一站是住在老工业区边缘的一户低保家庭。那是一栋上世纪八十年代建的老楼，外墙斑驳，楼梯间的灯早就坏了。林辰一层层爬上去，敲开一户人家的门。
开门的是个中年女人，脸上带着疲惫，但眼神还算清澈。“你是街道办的？”她打量了一下林辰的穿着，有些迟疑。
“是的，我是综合科的林辰，来做例行走访。”林辰出示了工作证，语气平和地说，“您家的情况我们这边有登记，这次主要是想了解下最近有没有什么需要帮助的地方。”
女人犹豫了一下，还是让林辰进了屋。屋子不大，客厅里堆满了杂物，一个孩子正趴在小桌上写作业，看见陌生人进来，警惕地看了眼林辰。
林辰坐下后没急着提问，而是先观察了一下环境。厨房里传来老人的咳嗽声，女人叹了口气：“我妈瘫在床上两年多了，我一个人照顾，孩子也快中考了，压力挺大的。”
“您申请过临时救助吗？”林辰翻开笔记本，记下关键信息。
“申请过，但流程太复杂，跑了好几趟都没办下来。”
林辰点了点头，在本子上划了个重点标记：“这样吧，我回去之后帮您梳理一下材料清单，然后安排人上门协助办理。另外，如果孩子学习上有困难，我们也可以联系志愿者辅导。”
女人听后眼睛亮了一下：“真的可以吗？”
“当然。”林辰笑着点头，“我们街道办就是为居民服务的。”
离开那户人家后，林辰继续按计划走访。每到一处，他都认真倾听居民的诉求，详细记录问题，并尽量给出具体可行的解决方案。一天下来，笔记本密密麻麻写满了十几页。
傍晚回到办公室时，陈雪正在等他。
“听说你今天跑了一整天？”她递来一杯咖啡。
“嗯，确实有点累。”林辰接过杯子，轻轻吹了口气，“不过收获不小，发现了不少平时报表上看不出来的问题。”