第20章 领导视察,临危受命(2 / 2)

“各位领导请这边走。”林辰主动上前一步,引路进入大厅。

“这位是街道办综合科的林辰,今天的讲解由他负责。”张涛介绍道。

周明远看了他一眼,微微点头。

林辰不卑不亢,开始讲解。

他先从整体布局讲起,介绍了便民服务中心的功能分区和服务流程。接着,他用一组对比数据展示了过去一年的服务效率提升情况,并播放了一段居民采访视频,真实反映了群众的反馈。

“这是我们最近推出的‘一站式’服务平台。”他说着,走到自助终端前演示操作流程,“居民可以在这里完成社保查询、低保申请、医保报销等十几项高频事项,减少了跑腿次数。”

周明远听得认真,时不时点头。

当讲到特殊群体帮扶时,林辰特意提到了一个案例。

“去年我们联合社区卫生服务中心,为辖区内的独居老人安装了智能呼叫设备。一旦发生意外,系统会自动报警并通知家属和社区工作人员。”他说,“目前已经有23户家庭受益,反响很好。”

“这个做法值得推广。”一位随行的处长插话道。

林辰继续往下讲,提到一些存在的问题。

“虽然我们在服务质量和效率上有明显提升,但在跨部门协同方面还有短板。比如有些审批事项需要多个部门联动处理,流程仍然偏长。”他顿了顿,“如果能在区级层面建立统一的联审平台,将大大提高办事效率。”

周明远听完,转头对身旁的秘书说了句什么,秘书立刻掏出本子记录下来。

讲解结束,周明远走到林辰面前:“小伙子,你是哪个大学毕业的?”

“我是汉东大学毕业的。”林辰如实回答,“虽然不是什么名牌大学,但是我一直在不断地的学习充电。”

周明远挑了挑眉,随即露出一丝笑意:“不错,有想法,也有执行力。”

张涛在一旁听得心里发酸,面上却依旧笑容满面。

离开前,周明远对李建国说:“你们这个年轻人不错,好好培养。”

李建国笑着点头:“我们也正打算给他压担子。”

送走市领导后,林辰松了口气。

回到办公室,刘伟一把搂住他:“你太牛了!刚才那番话我都听傻了。”

“你不是说不会紧张吗?”陈雪难得露出笑意,“我看你手心都是汗。”

林辰低头看了看掌心,果然有些湿润。

“紧张归紧张,该说的还是得说。”他笑了笑,“不然怎么让人记住?”

陈雪没再说话,只是默默把一杯热茶递了过来。

窗外的天色渐渐暗了下来,街道办的灯光一盏接一盏亮起。

林辰坐回工位,打开电脑,新建了一个文档。

标题写着:

“关于推动跨部门联审机制的建议——初稿”。

他知道,这只是开始。真正的挑战,才刚刚拉开序幕。