于是,大壮、刘会计和苏糖各自带着助手,拿着销售记录,骑上自行车出发了。
苏糖和二强来到第一家顾客门口,苏糖轻轻敲了敲门,喊道:“有人吗?”
门开了,一位大妈探出头来,疑惑地问:“你们是谁啊?有啥事?”
苏糖满脸歉意地笑着说:“大妈,我们是桃花村加工厂的。之前您在我们那买的竹筐、篮子啥的,有点质量问题,我们来给您换货。实在不好意思,给您添麻烦了。”
大妈一听,脸色不太好看,说道:“你们可算来了,我还正愁这东西咋办呢。你们这质量咋搞的嘛!”
苏糖赶忙说道:“大妈,实在抱歉,是我们工作没做好。这次给您换个新的,您看行不?我们以后一定加强质量把控,不会再出现这种情况了。”
大妈看苏糖态度诚恳,脸色缓和了一些,说道:“行吧,你们这态度还不错。那就换一个吧。”
苏糖连声道谢,和二强给大妈换好产品,又去了第二家。
这边大壮来到顾客家,笑着对顾客说:“大哥,我们是桃花村加工厂的,来给您换有问题的产品。”
顾客皱着眉头说:“你们这产品咋回事啊?我还没咋用呢,提手就快断了。”
大壮赶忙解释:“大哥,实在对不住,这是我们的失误。我们给您换个新的,再给您道个歉。您看这样行不?”
顾客看着大壮老实的模样,说道:“算了算了,换就换吧,希望你们以后注意点质量。”
大壮连忙点头:“好嘞,大哥,您放心,以后肯定不会再出这种问题了。”
刘会计那边也顺利地和顾客沟通,换回了问题产品。
大家陆续回到加工厂,虽然都很疲惫,但脸上都带着欣慰的笑容。
大壮擦了擦汗,说道:“苏糖姐,都换回来啦!顾客们虽然一开始有点不高兴,但听我们解释后,都还挺通情达理的。”
刘会计也说道:“是啊,苏糖,总算是把这事儿解决了,咱们加工厂的声誉算是保住了。”
苏糖笑着说:“多亏了大伙,这次咱们齐心协力,总算是把问题解决了。大家都累坏了吧,先休息会儿。”
就在这时,留守加工厂的刘大姐急匆匆地走过来,神色焦急地说:“苏糖,不好了,我发现一个大家遗漏的问题。”
苏糖心中一紧,赶忙问道:“刘大姐,怎么了?出什么事了?”
(未完待续)