两人醒来后，林爸爸给他们每人做了一大碗面。两人狼吞虎咽的吃完这碗分量十足的面条，瞬间感觉恢复了精神。
吃过饭，林泉叼着根牙签对乔承宗说：“师父，前段时间其他三家球馆算计了我们，现在是不是该反击一下了。”
乔承宗微笑着说：“嗯，是时候试试你之前说的那些计划了，咱们这个周末先办一场点燃大家激情的会员活动，让其他三家球馆也尝尝我们的手段。”
乔承宗对林小娟说：“小娟，前段时间布置给你的任务你做的怎么样了？接下来我们要与其他三家球房正式开战了。咱们必须要强大自身，尽可能不给他们留下攻击我们的漏洞。这样才能确保我们在这场竞争中立于不败之地。”
林小娟苦恼的说：“我在网上搜索了上千条相关的内容，从中筛选出了十条我们球馆存在的问题清单。”
林小娟拿出一张写满字的纸对大家说：“第一条，咱们球馆的经营成本太高，一旦客流减少，球馆的经营压力会变得很大。”
众人点点头，这确实是一个非常现实的问题。针对这一点大家展开了激烈的讨论，从几个方面给出了改进方案。
林泉发言说：“这一条很突出，我们为了保证给会员们最好的服务，聘请了很多的服务人员和助教，这使我们球馆非常受欢迎的同时，也带来了经营成本居高不下的弊端。但是我们必须平衡两者之间的关系，不能一味的为了降低成本去减少我们的服务队伍的人数。我建议发起一些员工间的排名活动，对表现优秀的员工进行表彰，给与一些激励。只有员工主动性提升了，我们的服务质量才能大大提升，我们的客户粘性才能增强。只有消费的人群稳定，分摊的综合成本才能低。”
乔诗韵发言说：“我同意林泉的观点，我们考虑降低成本的时候，不能靠减少我们员工的收入去节约成本，相反为了提升我们的服务质量，哪怕给员工涨点工资也值得。我建议在球馆的服务中推出标准化流程，这样能提升我们的服务质量，等员工们熟悉标准流程后，员工的服务效率也能得到提升。这样我们就能根据每个人工作量有计划的减少人力投入，从而摊薄我们的成本。”
乔承宗跟林泉和乔诗韵的意见一致，于是说：“你们说得对，我们降低经营成本的时候不能建立在降低员工收入的前提下，因为那样会挫伤员工的积极性。如果可以让他们主动多干一点，干好一点，在这个前提下让他们拿到更高的收入才是真正的问题解决之道。他们积极性提升了，效率高了，以后我们还可以分流出一些人去别的岗位。这样我们的人力资源短缺的问题也跟着解决了。”
林小娟发言说：“乔大哥说的人力资源的问题也是我要说的第二个问题，其实这个问题主要是我们娱乐公司的经纪人团队一直没有建立起来，导致我们现在大把的优质流量没有办法变现，这是一个极大的浪费。久而久之，咱们的一些优质的资源很可能会流失。”
说到这个问题，乔承宗用求助的目光看向乔诗韵说：“诗韵，这个只能靠你妈妈帮忙了。这些都需要专业人才。去人力市场招聘，再慢慢培养，一来很难招到合适的，二来效率太低了。我们可以招一部分应届毕业生，再高薪找几个专业人士来服务我们的几位大咖。等咱们的团队培养起来了，我们青训队那边的新人也会慢慢成长起来，到时候我们就不需要为缺乏人才头痛了。”
乔诗韵说：“我妈那边我去说，招应届毕业生的事情就交给小娟姐和柯胖子去办吧！他们负责娱乐经纪公司的业务。”
林小娟认识学校招生办的老师，可以直接联系他帮忙推荐几个合适的应届毕业生。这个工作的专业性很强，新人肯定得自己培养，靠学校是培养不出业务能力强的经纪人的。后续等专业人士过来以后，还要建立一套人才培养体系才行。