“灵枢”系统在国内的初步推广,触动了一些传统医疗软件厂商的利益。几家竞争对手开始在一些行业论坛和媒体上,发表一些针对“AI医疗诊断可靠性”、“数据隐私风险”的质疑文章,言辞看似客观,实则暗藏机锋,试图在“灵枢”尚未大规模铺开时,就动摇潜在客户的信心。
负责市场公关的成员有些慌了神,拿着几篇负面报道来找林知意,语气焦急:“林总监,他们这是恶意中伤!我们是不是要立刻发律师函?或者找关系把这些文章压下去?”
林知意仔细看了那些文章,摇了摇头。“律师函只会把事情闹大,正中他们下怀。压下去更不明智,显得我们心虚。”她沉思片刻,眼神冷静,“他们质疑什么,我们就正面回应什么。而且,要用他们无法反驳的方式。”
她立刻组织团队,做了一系列应对:
首先,她让技术团队整理了一份详尽的、关于“灵枢”系统数据加密、脱敏流程和隐私保护政策的白皮书,公开在官网和主要技术社区。
其次,她主动联系了几家之前合作愉快、且有公信力的三甲医院,邀请他们作为第三方,分享使用“灵枢”辅助诊断的实际案例和准确率数据。
最后,她亲自撰写了一篇署名文章,发表在行业权威媒体上,标题是《拥抱AI医疗:理性看待风险,共同守护生命》。文章中,她没有回避AI技术存在的挑战,而是以“灵枢”为例,阐述了如何通过技术创新和严格规范来管控风险、释放价值,文风客观严谨,格局宏大。
这一套组合拳下来,不仅有效对冲了负面舆论,反而借着这波关注,进一步提升了“灵枢”系统的专业形象和知名度。那些原本有些动摇的潜在客户,在看到如此扎实的回应后,疑虑也打消了大半。
团队成员们看着自家总监沉着应对、化危机为转机的手段,敬佩之情油然而生。他们意识到,独立运营固然艰难,但跟着这样一位有魄力、有智慧的领导者,前路再难,也充满了希望。
内部的技术争论,外部的舆论风波……这些林林总总的问题,构成了团队磨合期最真实的日常。忙碌、压力、偶尔的摩擦,但也有解决问题后的成就感,和团队凝聚力不断增强的温暖。
林知意穿梭在这些事务之中,大脑和身体都处于高速运转的状态。只有在深夜独自驱车回家的路上,那份浸入骨髓的疲惫才会清晰地浮现。
她会偶尔想起陆延舟。想起如果在延舟科技,类似的舆论危机或许根本不需要她亲自下场,庞大的公关部门自会处理妥当。想起他提供的那些认证资料,确实让她少走了许多弯路。
这种依赖与独立之间的撕扯,有时会让她感到一丝迷茫。
但当她第二天清晨,走进充满活力的办公室,看到团队成员们因为解决了一个技术难题而欢呼,因为拿下一个新的试点医院而兴奋时,那份迷茫便会悄然散去。
这是她的战场,她的团队,她选择的道路。
磨合仍在继续,挑战永不会停止。
但她知道,她和她的“灵枢”,正在这条充满荆棘的独立之路上,一步一个脚印,坚定地向前走着。
而那个始终以“顾问”身份,若即若离存在于她新日常中的男人,他的影子,似乎也在这忙碌的磨合中,被冲淡了些许。
至少,在白天的时候是如此。