门开了，坐在办公桌后面的是一个三十来岁的女主管，虽然长相还算有几分姿色，但那双锐利的三角眼让人不寒而栗。孟夏突然想起隔壁老奶奶曾经说过的话：长着三角眼的女人，就像三角形头颅的毒蛇一样，这样的人往往心肠最狠毒。
看着对方冰冷的眼神，孟夏的心沉到了谷底。此刻，他感到自己全身的力气仿佛被抽干，双腿不由自主地微微颤抖。他深知，这个超时将会对他的工作产生怎样的影响，差评带来的后果在他脑海中不断闪现。
他低下头，语无伦次地说：对不起...我...我晚了...停电了...我爬楼梯上来的...。
他的声音透着疲惫与无奈，仿佛在乞求对方的一丝理解。
女主管冷冷地瞥了他一眼，语气中充满不屑：你的解释我不想听，我只看结果。 孟夏的心彻底凉了，他能感受到自己的希望正一点点破灭，仿佛掉入了无底的深渊。
女主管冷冷地看着他，语气中充满了不屑：“你就是那个送外卖的？知道你晚了多久吗？我的午餐都凉了！你这种人不配做这份工作！”
她的话像一把把利刃，狠狠地刺进了孟夏的心里。孟夏感到一阵前所未有的绝望，他张了张嘴，却发现自己无法发出声音，仿佛所有的解释都被卡在了喉咙里。
他不知道自己该如何挽回这个局面，脑海中一片空白。他只是站在那里，独自承受着失败的痛苦和无奈。他感到自己的肩膀无力地垂下，心中充满了挫败感，甚至开始怀疑自己是否真的适合这份工作。
孟夏弓着腰，双手合十，卑微地央求道：大姐，今天确实是特殊情况，电梯突然停电了，我爬了二十多层楼梯才把餐送到，导致没能按时送达。这都是我的过错，我向您诚恳道歉。求您看在我找这份工作不容易的份上，放我一马，别给我差评。我保证以后一定加倍努力，绝不再犯这样的错误。
女主管面无表情地坐在办公桌后，冷冷地说：那不行，有规矩就得遵守，对谁都一样。你把责任推给客观原因，这本身就说明你不是一个负责任的好员工。作为服务行业，准时送达是最基本的要求。这个差评我是给定了。
她的声音像来自万年冰窖，每个字都带着刺骨的寒意，让人感觉不到一丝人情味。
孟夏的额头渗出细密的汗珠，他继续低声下气地哀求：“是是是，大姐说得对，都是我的错，是我的工作没做好。求您给我一次改过的机会。大姐，我来自偏远山区，在城里谋生真的很不容易。每天起早贪黑，就为了多送几单，多挣一点钱养家糊口。今天真的特殊情况，请您无论如何，高抬贵手，网开一面。”
孟夏心想，现在全社会都在开展精准扶贫工作，也许把自己的真实困境说出来，能唤起她的一点同情心。就算得不到帮助，至少也能获得些许怜悯。
他来自一个偏远的山区，那里的生活条件艰苦，每一步都充满了挑战。而且，他还是一个孤儿，生存环境比别人更艰难。为了能在城里找到一份工作，他付出了许多努力，但生活依旧充满了不易。
我管你来自哪里。女主管的语气没有丝毫松动，脸上的表情依然冷若冰霜，眼神中透着不屑一顾的冷漠。