多么完美的借口。它就像一件万能的外衣，将所有的懒政、怠政、腐败和冷漠，都严严实实地包裹了起来，甚至还透出几分“为国分忧”的悲壮。
就在王建国与苏正擦肩而过，准备走向下一个区域时，苏正开口了。
他的声音不大，却像一根针，精准地刺破了这大厅里虚伪的平静。
“王主任。”
王建国脚步一顿，循声望去。他看到一个穿着普通夹克的男人，正站在工商窗口前，神情淡漠地看着他。
“什么事？”王建国皱了皱眉，他不认识这个人。
“刚才听了您的一番话，深受感动。”苏正的语气听不出任何情绪，“只是有几个地方不太明白，想向您请教一下。”
王建国有些意外，但当着这么多群众的面，他不好发作，只能维持着领导的风度：“但说无妨。”
“您说人手严重不足，”苏正的目光，缓缓移向不远处一个摆着“暂停服务”牌子的窗口，那里，一个工作人员正和另一个窗口的同事，兴高采烈地讨论着昨晚的电视剧剧情，“可为什么那个窗口空着，人却在聊天呢？难道聊电视剧，也属于工作的一部分？”
王建国的脸色微微一变。
苏正没有停，他的目光又落回到了“小刘”的身上，女孩感受到这道目光，心虚地低下了头。
“您说流程复杂，您也无能为力。”苏正继续说道，“可为什么刚才那位王姐，连队都不用排，塞一个信封，就能‘小事一桩’？难道那个信封，是上级部门下发的‘流程简化函’吗？”
苏正的声音不高不低，但每一个字，都清晰地传到了大厅里每一个人的耳朵里。
整个大厅，瞬间陷入了一片死寂。
所有人的目光，都聚焦在了苏正和王建国的身上。那个刚刚对王建国千恩万谢的中年男人，脸上的感激瞬间凝固，变成了震惊和愤怒。
王建国的脸，刷的一下，由白转红，再由红转青。他那副悲天悯人的面具，被这两句看似天真的问题，撕得粉碎。
他死死地盯着苏正，眼神里冒出火来。他当这个主任这么多年，见过来闹事的，见过来下跪的，还从没见过这种，当着所有人的面，用最平静的语气，说出最诛心的话的人！
“你……”他指着苏正，气得手指都在发抖，“你是什么人？在这里胡说八道，扰乱公共秩序！”
“我只是一个想办点事，却怎么也办不成，还看到了些不该看的事情的普通老百姓。”苏正看着他，眼神平静如水。
“普通老百姓？”王建国怒极反笑，他觉得自己的权威受到了前所未有的挑衅，“我看你就是个故意来捣乱的刁民！保安！保安在哪里？把这个人给我轰出去！”
他歇斯底里地喊道。
大厅门口的两个保安闻声，立刻拿着橡胶棍，气势汹汹地朝苏正围了过来。
排队的群众们吓得纷纷后退，让出了一片空地。张大山老人也站了起来，担忧地看着这边。
王建国看着被保安围住的苏正，脸上露出了狰狞的冷笑。他要让所有人都看看，在这政务服务中心，他王建国，就是天！
“给我把他扔出去！”他厉声命令道。
两个保安一左一右，伸手就要去抓苏正的胳膊。
就在这千钧一发之际，政务服务中心那扇巨大的玻璃旋转门，被人从外面猛地推开。
一个戴着眼镜、气质儒雅的中年男人，抱着一摞厚厚的文件，行色匆匆地闯了进来。他身后还跟着两个同样抱着文件的年轻人。
男人一进门，就看到了大厅中央这剑拔弩张的一幕，他先是一愣，随即，当他的目光落在被保安围住的苏正身上时，他脸上的表情，瞬间从错愕，变成了极致的惊骇。
他手中的那摞文件，“哗啦”一声，全部散落在光洁的大理石地面上。
“苏……苏秘书长！”
林思齐的声音因为震惊而变了调，他完全顾不上散落一地的文件，几乎是连滚带爬地冲了过来，在所有人不可思议的目光中，对着苏正，深深地鞠下了一躬。