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苏正上任后的第一个星期，县委督查室的气氛发生了微妙的质变。
那股由恐惧催生出的、紧绷到滑稽的勤奋，正在悄然溶解，取而代之的是一种夹杂着茫然、新奇与些许振奋的忙碌。
“民意直通车”制度，如同一台被安装在沉闷车间里的新机器，一开始所有人都围着它，不知所措，生怕操作不当会引发爆炸。可当它真的运转起来，发出规律而富有节奏的轰鸣时，人们又忍不住被它吸引。
变化最大的是小张。
这位曾经把“摸鱼”当作人生哲学的年轻人，如今成了督查室里最“潮”的人。他向吴海峰申请了一台新电脑，专门用来“网上冲浪”。他的工作，就是潜伏在清源县本地的各大论坛、贴吧、微信群里，像个专业的“网络水军”，只不过他捞的不是钱，是民怨。
“苏主任，您看这个。”小张指着屏幕，表情既兴奋又古怪，“清源论坛有个热帖，标题叫《王局长家的狗，过得比我好》，说的是城管局的领导，用公车接送他家的泰迪去做美容。
苏正凑过去看了看，帖子图文并茂，拍到了车牌号和那只穿着小衣服的泰迪。
“还有这个，”小张又切换到一个本地生活群的聊天记录，“有人抱怨城东的菜市场，缺斤短两特别严重，买一斤虾，回家一称只有七两，那三两全是水和冰。”
老刘端着刚给苏正续上的红枣枸杞茶，也忍不住探过头来，啧啧称奇：“嘿，现在的老百姓，胆子可真大，什么都敢往网上说。”
苏正笑了笑：“不是他们胆子大了，是以前没人听。现在我们听了，他们自然就愿意说了。”
他让小张把这些信息分门别类，整理成每日的《网络舆情简报》。那些指名道姓、有图有真相的，直接形成督查单，发函给相关单位，要求限期核查回复。而那些涉及民生、抱怨普遍的，则作为重点关注线索，存档备查。
第一份督查单发给城管局的时候，整个办公室的人心都提到了嗓子眼。他们都以为，对方会打个电话过来扯皮，或者干脆置之不理。
没想到，第二天城管局的办公室主任就亲自上门，带着一份印着红头文件的处理决定，以及王局长亲笔写的深刻检讨。决定里写着，涉事公车司机被通报批评，王局长则因公车私用，被处以党内警告处分，并补缴了全部用车费用。
消息传开，督查室的同事们看苏正的眼神又不一样了。如果说之前是纯粹的畏惧，现在则多了一丝发自内心的敬佩。他们发现，这位年轻的副主任，不是在搞形式，是真的在把老百姓的牢骚当回事办。
工作有了看得见的成果，那种混日子的暮气，便被一种久违的职业价值感冲淡了。连老刘擦桌子的动作，都少了几分刻意讨好，多了几分真心实意的利落。
这天下午，小张把第二份《网络舆情简报》送到了苏正的办公桌上。
“苏主任，今天的情况有点特殊。”小张的表情很严肃，“关于县医院的负面信息，突然多起来了。”
苏正的眼帘抬了抬，示意他继续说。
“您看，这几条都是今天新增的。”小张指着简报上的几段文字。
第一条，来自“领导信箱”，一位匿名的母亲留言，说她的孩子得了肺炎，在县医院住院一个星期，花了快八千块，其中大部分都是药费。她不理解，为什么最普通的抗生素，价格会比外面药店贵上五六倍。
第二条，来自本地论坛，一个年轻人发帖，说他爷爷是多年的高血压患者，需要长期服药。以前在医院开的一种国产降压药，一个月才几十块钱，效果很好。可从上个月开始，医院就说那种药没货了，给换了一种所谓的“进口替代药”，名字洋气了不少，价格却翻了十倍，一个月药费就要好几百。老人家舍不得钱，自己偷偷把药停了，结果血压飙升，差点出了事。
第三条，是一个微信群里的聊天截图。有人在群里抱怨，说自己只是割伤了手，去县医院打破伤风针、缝了几针，开了一堆消炎药、活血化瘀的药，结账时发现要一千二百多。他把账单发到群里，引来一片共鸣，大家纷纷吐槽自己在县医院“被宰”的经历。
……
一条条看下去，苏正的脸色慢慢沉了下来。
这些文字背后，没有华丽的辞藻，只有一个个普通家庭面对高昂药价时的无力、愤怒和绝望。那句两个月前看到的留言，“县医院的药是金子做的吗”，再次在他脑海中响起，与眼前这些新的血泪控诉重叠在一起，分外刺耳。
他口袋里的那支英雄钢笔，仿佛也感受到了主人的情绪，笔身传来一阵微不可查的温热。
“小张，你用关键词‘医院’、‘药价’，把过去半年的所有相关留言和帖子，都筛选整理出来。”苏正吩咐道。
“好的，苏主任。”
一个小时后，一份更详尽的报告放在了苏正面前。
报告不厚，但每一页都沉甸甸的。关于县医院药价问题的抱怨，呈现出明显的上升趋势。尤其是最近三个月，相关的帖子和留言数量，比过去一年加起来还多。其中，“国产药被替代”、“小病大治”、“过度开药”是出现频率最高的词汇。
苏正靠在椅背上，手指无意识地敲击着桌面。
这不是孤立事件，而是一个系统性的问题。一张无形的大网，正笼罩在清源县所有病患的头上，贪婪地吸食着他们的血汗钱，甚至生命。
他想起了自己感知到的那张“官场民意图”，县医院那个节点上缭绕的黑气，比之前“厕所革命”涉及的任何一个乡镇都要浓郁。
那里，是一个巨大的沉疴脓疮。