“所以，我希望我们督查室的工作方式，能有一个转变。”苏正继续说，“从被动应对，转向主动发现。从只看材料，转向多听民声。”
他顿了顿，给了大家一个消化的时间。
“我们办公室里，堆着各个部门、各个乡镇报上来的工作报告、总结材料，堆得像山一样。这些材料写得好不好？好，文采飞扬，数据详实，个个都是圆满成功，人人都是先进典型。可这些材料，有多少能信？‘厕所革命’的报告，说完成率百分之百，结果呢？”
他没有提高音量，但每个字都砸在众人心上。那些曾经由他们手汇总、上报的虚假材料，此刻仿佛变成了一记记无形的耳光。
“从今天起，我提议，建立一个‘民意直通车’制度。”苏正说出了自己的想法，“县政府网站的‘领导信箱’、各个部门的投诉电话、甚至是一些本地论坛上的群众抱怨，这些都是我们过去忽略掉的信息源。我建议，把这些渠道全部整合起来，由我们督查室专人负责搜集、整理、分类，形成每日舆情简报。”
“老百姓的抱怨，就是我们工作的哨声。他们说哪里路不平，我们就去看看是不是豆腐渣工程；他们说哪里看病贵，我们就去查查有没有药品黑幕；他们说办事难、盖章多，我们就去跟进一下行政效率。”
苏正看着众人，眼神第一次变得锐利起来：“以前，我们是坐在办公室里，等问题送上门。以后，我们要走出去，主动去找问题。材料写得再好，不如老百姓的一句牢骚来得真实。我希望，我们督查室的同志，不仅要会写文章，更要会听故事，听老百姓的喜怒哀乐、酸甜苦辣。”
整个会议室鸦雀无声。
这些话，对老刘、小张他们来说，无异于天方夜谭。他们当了半辈子文员，工作就是与文字材料打交道，讲究的是字斟句酌、滴水不漏。现在，新来的副主任竟然让他们去网上看来百姓的骂街帖子，还说那是“工作的哨声”？这工作方式，也太“离经叛道”了。
吴海峰的眼中，却闪过一抹亮光。他端起保温杯，喝了一口热茶，心里那点被岁月磨平的棱角，似乎又被重新打磨得锋利起来。
主动出击，为民请命。这不就是督查室设立的初衷吗？只是不知道从什么时候起，这份初衷，被淹没在了文山会海里。
“我同意苏副主任的意见。”吴海峰放下茶杯，一锤定音，“这件事，就这么定了。小张，你年轻，对网络熟悉，舆情搜集整理的工作，就由你来牵头负责。”
被点到名的小张，一个激灵站了起来，脸涨得通红：“是！保证完成任务！”
会议结束，众人散去，但每个人心里都掀起了波澜。他们意识到，这位年轻的副主任，不是来烧三把火的，他是要来换一种活法。督查室的好日子，或者说，混日子，是真的到头了。
苏正回到自己的办公室，推开窗，一股清新的空气涌了进来。楼下大院里的香樟树，经过一场春雨的洗礼，叶子绿得发亮。
他知道，自己已经迈出了第一步。一个真正的舞台，正在他脚下缓缓展开。这个舞台上，没有虚假的报告，没有奉承的套话，只有最真实的民生疾苦和最尖锐的社会矛盾。
他坐回办公桌前，打开了电脑，亲自点进了清源县政府网站那个几乎无人问津的“领导信箱”页面。
页面很简陋，留言不多，最新的几条都停留在一个月前。他耐着性子，一条一条地往下翻。大多是些家长里短的琐事，或是对城市管理的建议。
突然，他滚动鼠标的手指停住了。
那是一条两个月前的留言，标题只有四个字：“救救我们！”
留言者没有署名，只有一个匿名的IP地址。内容也写得语无伦次，充满了绝望和愤怒。
“……我爸就是个普通的农民，感冒发烧，去县医院，挂水开药，花了一千多！就那么几盒药，凭什么那么贵？我查了，一样的药，外面药店只卖几十块！县医院的药是金子做的吗？老百姓的血汗钱，都进了谁的口袋？你们这些当官的，看不见吗？求求你们，管一管吧，再这么下去，我们病都看起不起了！救救我们！”
短短的一段话，每一个字都像是用血泪写成的。
苏正的目光，停留在那句“县医院的药是金子做的吗”上面，久久没有移开。他口袋里的那支英雄钢笔，仿佛感受到了主人的情绪，笔身开始隐隐发热。
他知道，自己的下一个目标，出现了。