佟子君说:“那怎么行啊,丢了不就得赔吗。”
小李说:“你可真有意思,既然你买了那我就要了。”说完亲昵的看了一眼佟子君,骑上自行车走了,这一幕,恰好被门卫老张头看见。
到十月底,乡镇农村保险收费工作结束了,加上学生保险,保费收入已经过千万,承保率达到85%以上,完成了省公司下达的全年乡镇农村保险保费收入计划。
市公司要丰城县公司准备经验材料,在全市进行推广介绍。
张春江经理召集佟子君和夏伟光开会研究此事,要求这个经验材料一定要写好,把好的做法总结出来。他有意让佟子君写,佟子君从心里不想写,因为还有好多事没有彻底做完,也不想出这个风头,就说:“这事大家都参与了,就让办公室牵头,业务科董剑锋和人险科邓平两个科长参与写就行了。”
张春江经理说:“那也行,我们现在第一脚算是踢开了,第二脚该怎么办还得琢磨一下。”
佟子君说:“第二脚应该是做好售后服务,特别是理赔服务。”
夏伟光也附和着。
佟子君说:“我在乡镇调研的时候,反映咱们理赔问题的比较多,存在吃拿卡要现象、理赔难、不及时等问题,咱们现在保险面搞得这么大,如果理赔出现问题那影响可就太坏了。”
夏伟光听佟子君说到理赔问题,看了看张经理,又瞅了瞅佟子君,接着说道:“理赔问题在社会上是有些反应。”
张春江经理一听佟子君提到理赔问题,心里不由的紧了一下,理赔科长肖增阳是他媳妇的亲表弟,以前就有客户反应过他吃那卡要问题,市公司也有反馈,但都让他给压来了,他也跟肖增阳说了几次,可这家伙狗仗人势,还是我行我素没有太大的改进,关键是肖增阳也没少孝敬他好烟好酒,他也就争一只眼闭一只眼算了。
今天佟子君提出这个问题,张春江经理可不敢掉以轻心,说道:“理赔的事是要加强教育,督促改进作风,搞好服务。”说完就想把话题岔到别的地方去。
佟子君从包里拿出几封举报信递给了张春江经理,说:“如果举报信反映的问题属实,理赔科长肖增阳至少应该是够开除的。”
张春江经理把举报信看完,脸有些发白,心里说:“妈的不用核实,这肯定是真的,你小子这下是作到头了。”
张春江经理稳了一下心神说:“那理赔问题怎么解决,你们俩是啥想法。”
夏伟光是知道肖增阳和张经理的关系,没有先说话,而是看了看佟子君。“
佟子君严肃的说:“我个人认为肖增阳目前已经不适合再当理赔科长必须调整,理赔科设置也应该研究一下,理赔应该随着业务走,跟市公司保持一致,有利于对口领导,也有利于业务部门做好售后服务,增强与客户的联系。”
当时设置理赔科,张春江经理是有私心的,就是为了安排他媳妇这个表弟。
夏伟光对理赔科早就有意见,只是碍于张春江经理情面没好意思说,见佟子君已经把话说得这么直白,也就表明了自己的态度,表示同意佟子君的看法。
张春江经理见两位副经理意见出奇的一致,看起来自己不能再视而不见了,那样弄不好会把自己牵扯进去,就说道:“其实我早就有调整的想法了,一直没倒出工夫来,今天大家意见一致,那咱们就调整,理赔科一共是五个人,分管财险和车险三个人,分管人险一个人,科长一人,这些人怎么安排?”
夏伟光说:“人随业务走。”
佟子君说:“我也同意,但我有一个个人建议,人险科的韩卫平是志愿兵转业,在部队开了十几年车,对车是非常懂的,还是党员,有原则性,应该把他放在车险理赔是最合适的,人尽其才,车险理赔是咱们公司的一个窗口,得有好人把关才行。”
夏伟光说:“老韩倒是一个好人选,那人险科就少了一个人。”
佟子君说:“从车险理赔给你多调过去一个人。”
夏伟光说:“那就行。”
张春江经理问:“那肖增阳怎么安排。”
佟子君说:“不能把人一棍子打死,就到业务科当科员吧。”
张春江经理心里这才踏实下来,肖增阳总算有个去处,他人性太臭,业务科不要是没人要的,好歹自己跟老婆也有个交代,看起来佟子君不一定是针对自己的。
张春江经理说:“那就这样决定,明天召开公司全员大会,一是简单总结一下乡镇农村保险业务开展情况,二是公布理赔科调整决定。”
佟子君说:“乡镇农村保险的售后服务,我建议还是按照展业小组的形式进行,谁收费谁服务,要保证每个月两次下乡走访,平时要跟村代办员保持密切联系,及时了解和解决客户遇到的保险问题,使我们建立的与客户良好关系长久保持下去,要形成硬性规定,必须严格执行,为明年业务发展做准备。”
张春江经理说:“佟经理的建议很好,你和夏经理好好研究一下,明天的会议,我做简单总结,佟经理宣布调整理赔科决定,夏经理宣导售后服务方案。”他心里想,调整理赔科是你佟子君提出的,那就由你来宣布,这得罪人的事就得你干。
晚上回家,张春江特意把肖增阳叫到了家,没好气的说:“你看看你干的好事,跟你说多少回了,一点也不知道收敛。”说完就把举报信甩给了他。
肖增阳看完信脸是一阵红一阵白的,也不敢说啥。
张春江说:“当个破科长看给你嘚瑟的都不行了,这回嘚瑟到头了。”
张春江老婆名叫魏玉艳,问到底是咋回事,他就把今天开会的内容一五一十的学了一遍。
魏玉艳极其不忿的说:“你是公司一把手,这事还治不了他们。”
张春江说:“治个屁,这事搁那明摆着呢,一屁眼屎,一查一个准,不把我牵扯进去就不错了,你以为佟子君是好惹的呢。”
肖增阳说:“我看他就是针对你的,想夺你的权当一把手。”
张春江说:“你给我滚犊子,针对我也是你引起来的,你以后消停点,瞅你他妈的臭人性,佟子君不要你,你连个地方去都没有,还自觉不错呢。”
肖增阳被骂的是狗血喷头,心里恨恨的说佟子君你给我等着。
第二天,公司开完大会后,大家都用异样的眼光看佟子君,背后都议论说理赔科的好日子终于是过到头了,佟经理真是个硬茬。
韩卫平倒是很意外,车险理赔这花钱都想争着干的好活凭空落到自己头上了,自己必须得干好,还得干出个样来,不给当兵人丢脸。
肖增阳下到业务科后,由于自己平时在公司耀武扬威、专横跋扈惯了,科里人都不待见他,董剑锋也没给他安排具体工作,整日无所事事,他心里对佟子君越发怨恨 ,没什么事可做,他就到办公室和宋大宝聊天,宋大宝也是张春江经理家的亲属,受张经理的影响,自然也是对佟子君加着小心。
宋大宝说:“肖增阳,你也真他妈的窝囊,就这么不声不响的让人家给撸了,给我表哥丢脸不。”
肖增阳说:“我不是有把柄在人家手心赚着吗,再说了我不也是怕牵连到张经理,要不然我干死他。”
宋大宝说:“你得了吧,平时扎扎呼呼的,到关键时候狗屁都不是。”
肖增阳被宋大宝揍了一顿之后,心里极其不得劲,回到家里自己喝闷酒。
他媳妇说:“怎么样,让你轻点嘚瑟你不听,这下好了狗屁不是难受吧。”
肖增阳说:“我他妈的勒点、卡点不也是为了这个家吗。”
他媳妇说:“别他妈说好听的,你勒的那些钱和物给那个野娘们你自己心里不清楚呀,我见到啥了,说完摔门出去了。”
肖增阳骂道:“败家的娘们,你也敢瞧不起老子,整急眼了老子给你踹了。”
喝完酒肖增阳躺在床上心里琢磨,怎么能治一下佟子君,自己好出一口恶气,跟他玩横的,看他的块头自己又干不过他,想来想去想出一个办法,找两个社会的小兄弟教训他一下,就这么办。
第二天,肖增阳找到在汽车修配场厂认识的两个社会小混混,在酒桌上说了这事,两个小混混吹胡子瞪眼的说:“干他,敢欺负咱哥们,他也不在丰城打听打听。”并说喝完酒就去公司指认人,找准机会就给他放点血。
吃喝完,肖增阳带着两个小混混来到公司对面的小卖部,等佟子君从公司出来之认,为了讨好两个小混混,他又买了两条凤凰牌香烟。
等了一会,佟子君真从公司里走了出来,肖增阳对两个小混混说:“就是这个王八犊子。”
两个小混混一看佟子君心里咯噔一下,酒醒了一半。
其中一个对另一个说:“兄弟,这小子块头挺大呀,看这走路的矫健劲不一定好对付,咱俩这小体格子不一定是他的对手,别教训人家没教训成倒把咱俩干翻了,那今后在这一片可没法混了,这事不能干。”
两个人商量完后跟肖增阳说:“哥们,这活干不了,看样子这家伙不是个善茬,你另请别人吧。”
说完拿起两条凤凰烟头也不回的走了。
肖增阳偷鸡不成蚀把米,愤怒的骂到:“怂包蛋,竟他妈的吹牛逼,看一眼就吓跑了,自己白搭了四百块钱一顿饭、两条烟,看起来自己还得另想办法。”