张姐拍了拍她的肩膀：“放心，绝对免费！就是设计师上门的时候，可能会推荐一些我们的合作产品，客户买不买都随便。” 奥奥心里了然，这又是公司的 “套路”—— 先靠 “免费服务” 吸引客户，再通过设计师推销产品，最后算业绩的时候，市场部算 “宣传效果”，销售部算 “产品销量”，皆大欢喜。只有客户，可能被蒙在鼓里。
下午的时候，奥奥终于把刘女士的投诉处理好了。售后部那边同意给刘女士补发一把新的椅子，并且安排明天上午送货上门。刘女士在电话里一个劲儿地说谢谢，奥奥笑着说：“应该的，这是我们应该做的。” 挂了电话，她却没什么成就感，反而觉得有点累 —— 这件事明明很简单，只要售后部及时审核，就能很快解决，可偏偏要靠她私下给张哥发红包，才能推进。这就是德德家居的 “标准化流水线模式”，表面上看起来一切都按流程走，实际上到处都是漏洞，需要靠员工的 “小聪明” 来填补。
下班的时候，奥奥路过公司的展示区。展示区里摆放着德德家居最新款的家具，灯光打得很亮，看起来高端又大气。墙上的电子屏循环播放着公司的宣传片，画面里是一家三口在温馨的家里看电视、做饭的场景，旁白说：“德德家居，用心守护每一个家庭的幸福。” 奥奥停下脚步，看了一会儿，突然觉得有点讽刺。公司花了那么多钱打造环境、做宣传，却不愿意在 “提高服务效率”“优化员工体验” 上多下点功夫。
她想起上周跟老公聊天，老公说：“你们公司要是一直这样，早晚得出问题。老想着赚快钱，没想着怎么把基础打牢，就算短期业绩好看，长期也走不远。” 奥奥当时还反驳说：“公司的事，轮不到我们操心，我们只要把自己的工作做好，拿工资就行。” 可现在，她却有点认同老公的话了。德德家居的商业模式，就像一个外表华丽的泡沫，看起来很美好，但只要戳破一个小口子，里面的问题就会全部暴露出来。
回到家的时候，乐乐正在客厅里玩积木。看到奥奥回来，她扔下积木，跑过来抱住奥奥的腿：“妈妈，你回来啦！我今天在幼儿园画了画，老师还夸我了呢！” 奥奥蹲下来，抱起乐乐，在她脸上亲了一口：“是吗？乐乐真厉害！快拿给妈妈看看。”
乐乐拉着奥奥的手，跑到茶几旁边，拿起一张画纸。画纸上是一个五颜六色的房子，房子里有爸爸、妈妈和乐乐，还有一只小狗。奥奥看着画，心里暖暖的。她突然觉得，不管工作有多糟心，只要有乐乐，有这个家，就足够了。她想要的幸福，其实很简单 —— 打工赚点钱，够日常开销；市场里赚点外快，能给乐乐买点好东西；一年到头能存点钱，万一遇到急事不用慌；房子车子比刚需略好点，不用挤公交地铁，不用为了房贷发愁；工作有领导安排好，她只要对着问题 “砸几下钉子”，把事情解决就行。至于公司的未来，至于那些 “隐形成本”“商业模式漏洞”，跟她有什么关系呢？她只是一个小主管，管不了那么多。
晚上，等乐乐睡着后，奥奥坐在沙发上，跟老公一起算账。老公拿着工资条，说：“这个月我的绩效奖金发了，加上你的工资，再减去房贷、车贷、乐乐的学费，还能剩下三千多块钱。你那边代卖挂钩的钱，这个月能有两千吗？”
奥奥点头：“差不多，便利店老板说，这个月卖了一百多个，能分我两千二。”
老公笑着说：“那这样一来，我们这个月能存五千多块钱，挺好的。等存够了钱，我们就把阳台封了，给乐乐弄个小书房。”
奥奥靠在老公的肩膀上，心里很踏实。她知道，自己的生活不算大富大贵，但很安稳。她不需要什么大志向，也不想去操心公司的 “战略规划”，她只希望能一直这样 —— 赚点钱，花点钱，存点钱，看着乐乐慢慢长大。至于德德家居那些乱七八糟的事，只要不影响她拿工资，不影响她的小日子，她就懒得去管。
第二天早上，奥奥还是踩着八点五十五分的打卡铃声冲进公司。电梯里的宣传海报换了，这次是卧室的场景，文案写着 “一夜好眠，从德德开始”。奥奥扫了一眼，没什么感觉，只是在心里盘算着：今天要跟安装部协调西区的安装师傅，要跟小周一起整理上周的工单，还要帮市场部派发宣传册。又是忙碌的一天，但没关系，只要晚上能看到乐乐的笑脸，能跟老公一起算账，这一天就值得。
她走进客服部，看到小林已经到了，正在整理客户资料。小林看到奥奥，笑着说：“奥姐，早啊！昨天你让我记录客户不接电话的情况，我已经整理好了，你要不要看一下？”
奥奥点头：“好，等会儿给我。对了，张姐昨天让我们推的宣传册，你跟客户沟通的时候，注意点分寸，别让客户觉得我们在推销。”
小林：“知道啦奥姐，我会注意的。”
奥奥坐到自己的工位上，打开电脑，登录客服系统。新的一天开始了，有新的工单要处理，有新的问题要解决，但她并不觉得累。因为她知道，她所做的一切，都是为了自己的小幸福 —— 打工赚点，市场里赚点，孩子花点，自己花点，一年到头还能存点。这就够了。
至于德德家居的 “屁股决定一切”，至于那些 “卡 bug 掏口袋” 的潜规则，至于公司商业模式里的漏洞，就让那些坐在更高位置上的人去操心吧。她只是一个小主管，她的幸福，不在公司的报表里，而在乐乐的画纸上，在跟老公一起算的账单里，在那些平凡又安稳的日子里