“我是王律师，” 男人的声音沉稳有力，“限你们二十四小时内提供这批沙发的皮料检测报告，否则我们直接起诉。哦对了，我已经向法院申请了证据保全，明天会有人去你们仓库抽样。”
小丽手里的话筒 “啪” 地掉在桌上，发出沉重的闷响。办公室里只剩下窗外的雨声，和墙上时钟滴答滴答的走动声，像在为这场即将到来的风暴倒计时。
奥奥捡起话筒，深吸一口气：“王律师您好，我是客服主管奥奥。关于沙发霉变的问题，我们……”
奥奥的话卡在喉咙里，耳边还回响着王律师沉稳的声音。她扶着办公桌站稳，指尖冰凉。小丽已经瘫坐在椅子上，脸色比宣纸还白。窗外的雨不知何时停了，夕阳挣扎着从云层里钻出来，给办公室镀上一层诡异的金光。
“奥主管，我们现在怎么办？” 小丽的声音带着哭腔，手指无意识地抠着键盘上的字母键。
奥奥还没来得及回答，手机突然弹出一条推送消息。本地家居卖场的广告弹窗占据了大半个屏幕，鲜红的字体刺得人眼睛生疼：“9.9 元抢乳胶床垫！99 元真皮床限量秒杀！”
她的呼吸猛地一滞，仿佛有只无形的手攥住了心脏。去年这个时候，公司同款乳胶床垫的进货价还要八百多，现在竟然出现了个位数的售价。
“这怎么可能……” 奥奥喃喃自语，指尖在屏幕上滑动。下一条广告更让她头晕目眩 ——“德系工艺真皮沙发，限时特惠 999 元！” 配图里的沙发款式，和周先生买的那款几乎一模一样。
“砰” 的一声，她手里的手机掉在地上。钢化膜裂开蛛网般的纹路，像她此刻的心情。
小丽探头看了一眼，倒吸一口凉气：“他们疯了吗？这个价格连成本都不够！” 她忽然想起什么，打开电脑浏览器，搜索栏里输入 “家居促销”，跳出的页面让两人同时沉默。
铺天盖地的低价广告像潮水般涌来。A 品牌的实木餐桌标着 “199 元清仓”，b 品牌的儿童床写着 “299 元包邮”，连一直走高端路线的 c 品牌都挂出了 “真皮沙发 3999 元买一送一” 的横幅。
“上个月的行业会议上，张经理还说要涨价 5%。” 奥奥捡起手机，屏幕已经彻底黑了。她想起财务报表上的数字，进口头层牛皮的价格每吨涨了三百块，木工的日薪也从两百涨到了两百五。
“会不会是劣质材料？” 小丽的声音发颤，“就像我们这批有问题的皮料……”
奥奥猛地抬头，窗外的夕阳正好落在对面写字楼的广告牌上，那上面 “德德家居，品质生活” 的标语在暮色中显得格外讽刺。她想起仓库里堆积如山的退货，想起周先生沙发上的裂痕，想起王律师那通不容置疑的电话。
“张经理知道这些吗？” 她抓起座机话筒，手指因为用力而发白。
“早上开会的时候，他还说要跟竞争对手打价格战。” 小丽翻开笔记本，上面记着张经理的原话：“别人卖 999，我们就卖 899！反正客户只看价格。”
电话接通的瞬间，张经理的大嗓门从听筒里传来：“奥奥，那个律师的事情搞定了吗？我刚看到竞争对手的广告，明天我们也把沙发降到 899！”
“经理，” 奥奥的声音抖得不成样子，“我们的成本……”
“成本成本！你就知道成本！” 张经理不耐烦地打断她，“现在市场就这样，你不降价就等着关门！我已经让采购部去找更便宜的皮料了，下周就能到货。”
奥奥的眼前一阵发黑，握着话筒的手开始不受控制地颤抖。她仿佛看到仓库里堆满了用劣质皮料做的沙发，看到客户们愤怒的脸，看到法院的传票像雪片一样飞来。
“可是那些低价产品……” 她还想说什么，却被张经理粗暴地挂断了电话。
“嘟嘟嘟” 的忙音在耳边响起，奥奥缓缓放下话筒，感觉全身的力气都被抽干了。小丽递过来一杯热水，她接过来却没喝，只是盯着杯子里不断上升的热气发呆。
“奥主管，要不我们……” 小丽欲言又止。
“你说，” 奥奥的声音沙哑，“那些 9.9 元的床垫，能睡吗？”
小丽张了张嘴，最终还是低下了头。办公室里静得可怕，只有墙上的时钟在不知疲倦地走着，每一秒都像敲在两人的心上。
夜幕渐渐降临，奥奥打开电脑，调出公司的质检报告。最新一批沙发的皮料检测结果显示，甲醛含量超标三倍，耐摩擦次数也远低于国家标准。她想起王律师说的 “诉前证据保全”，想起那些低价广告背后可能隐藏的猫腻。
手机突然亮了一下，是女儿发来的视频通话请求。屏幕里，朵朵举着一张画纸，兴奋地喊：“妈妈，你看我画的沙发，是不是跟我们家的一样？”
画上的沙发是歪歪扭扭的长方形，上面用红色蜡笔涂着几道裂痕。奥奥的鼻子突然一酸，强忍着眼泪说：“朵朵画得真好，妈妈明天给你买新蜡笔。”
挂了视频，她深吸一口气，重新拿起话筒，拨通了法务部的电话。窗外的霓虹灯次第亮起，照亮了城市的夜空，却照不亮家居行业这片越来越浑浊的水。
“您好，我是客服部的奥奥，” 她的声音虽然还有些颤抖，却透着一股前所未有的坚定，“我想咨询一下，关于产品质量和价格的关系……”
电话那头传来法务专员温和的声音，奥奥一边听一边点头，手指在便签本上飞快地写着。窗外的夜色越来越浓，但她知道，有些事情不能再被黑暗掩盖了。
法务部的电话挂断时，写字楼的灯光已经连成了一片星海。奥奥看着便签本上密密麻麻的字迹，忽然想起三年前刚升职时，张经理在庆功宴上说的话：“我们德德家居要做行业标杆，让每个家庭都用得上优质家具。” 当时她还信以为真，举着酒杯跟同事们碰得叮当作响。
“奥主管，该下班了。” 保洁阿姨推着清洁车经过，拖把杆不小心撞到了办公桌腿。
奥奥抬头，才发现办公室里只剩下她一个人。小丽的工位上还放着没吃完的饼干，包装纸上印着 “买二送一” 的促销字样，像个无声的嘲讽。她起身关电脑，屏幕上还停留在竞争对手的促销页面，999 元的真皮沙发在夜色中泛着诡异的光。
电梯下行时，她点开了行业交流群。平时热闹的群聊此刻一片沉寂，只有一条下午发的消息被反复刷屏：“某大厂裁员 30%，据说要转型做低价电商。”
走出写字楼，晚风吹得人打了个寒颤。街角的奶茶店在搞 “第二杯半价”，服装店的橱窗里挂着 “全场三折” 的招牌，连药店都贴出了 “满 100 减 50” 的海报。奥奥突然觉得好笑，好像整个世界都在比谁更便宜。
她想起上周去参加的行业论坛，台上的专家唾沫横飞地讲着 “流量为王”，台下的老板们却在偷偷用微信传低价策略。坐在她旁边的李总，是做实木家具起家的老牌子，那天却跟她说：“再不开窍就晚了，我打算把实木换成密度板，至少能降一半价。”
“可是客户能看出来啊。” 当时奥奥还忍不住反驳。
李总冷笑一声，指了指会场外的广告牌：“你看那上面写的‘泰国进口橡木’，其实都是本地杂木贴皮。客户？客户只认价格标签。”
公交车在站台停下，奥奥随着人群挤上去。车载电视正在播放家居广告，画面里的模特躺在 9.9 元的床垫上笑得灿烂，旁白用激昂的语调喊着：“工厂直供，没有中间商赚差价！”
她忽然想起仓库里那些贴着 “进口” 标签的板材，其实都是本地小厂生产的。张经理说这叫 “营销手段”，可在她看来，跟欺骗没什么两样。
手机震动了一下，是大学同学发来的消息。她在另一家家居大厂做设计，去年还意气风发地说要推出原创系列，现在却发来一张截图 —— 他们公司最新的促销活动，“设计师联名款沙发，限时 999 元”。
“我们设计师都成摆设了。” 同学的消息带着哭腔，“老板说原创成本太高，不如直接抄爆款，再打个低价，销量比什么都重要。”
奥奥看着窗外掠过的街景，心里像被什么东西堵住了。她想起刚入行时，跟着老师傅去看木材，他用指甲划一下就能分辨出橡木和松木；想起第一次独立完成的订单，客户收到沙发时发来的感谢短信；想起那些真正用心做家具的匠人，现在却要为了生存而妥协。
公交车到站，她下车往家走。小区门口的便利店在清仓，货架上的商品贴着 “买一送一” 的红色标签。老板娘坐在收银台后打哈欠，看见奥奥就抱怨：“现在生意越来越难做了，隔壁超市天天搞促销，我这小本生意根本扛不住。”
奥奥点点头，没说话。她忽然明白，家居行业正在上演同样的戏码。大厂们为了抢流量，拼命压低价格，不得不降低质量；质量差了，客户投诉多了，又只能靠更低的价格来吸引新客户。如此恶性循环，带来的不是繁荣，而是整个行业的衰败。
回到家，女儿已经睡了。床头柜上放着她画的沙发，红色的裂痕像道醒目的伤疤。奥奥坐在床边，轻轻抚摸着女儿柔软的头发，心里忽然有了个决定。
第二天一早，她就去了张经理的办公室。遮光帘还拉着，空气里弥漫着烟味和咖啡味。张经理正对着电脑屏幕狞笑，上面是竞争对手的降价通知。
“奥奥来得正好，” 他头也不抬地说，“采购部找到更便宜的皮料了，这次我们能做到 799 元，保证能抢占市场！”
奥奥把一份文件放在桌上，是她连夜整理的客户投诉统计，上面详细记录了近半年来因为质量问题引发的纠纷，光是周先生和王律师的案例就占了整整三页。
“经理，我们不能再这样下去了。” 她的声音很轻，却带着不容置疑的坚定，“这些低价产品带来的，不是利润，是更大的损失。”
张经理终于抬起头，眼里布满血丝：“你什么意思？想造反吗？”
“我只是觉得，” 奥奥看着他，“我们当初做家居，是为了让人们生活得更好，而不是用劣质产品坑害他们。”
“你懂个屁！” 张经理猛地站起来，椅子被撞得后退了半米，“现在整个行业都这样！你不降价，就等着被淘汰！那些垄断流量的大厂，早就把价格压到成本线以下了，他们靠融资和广告赚钱，我们这些小厂不跟着降价，还有活路吗？”
奥奥沉默了。她知道张经理说的是事实。那些头部企业，靠着烧钱抢占市场，用低价把中小厂家逼到绝路，最后再垄断整个行业。他们赚得盆满钵满，却把烂摊子留给了整个行业。
“可是我们可以选择不这样做。” 过了很久，奥奥才开口，声音有些沙哑，“我们可以提高质量，做好服务，哪怕价格高一点，总会有客户认可的。”
张经理像看怪物一样看着她，突然哈哈大笑起来：“你是不是傻了？现在谁还在乎质量？客户只看价格！等公司倒闭了，你去跟西北风讲质量啊？”
奥奥没再说话，只是默默地拿起桌上的文件。她知道，跟张经理说这些是没用的。他已经被低价竞争冲昏了头脑，看不到行业未来的危机。
走出办公室，小丽正拿着一份新的促销方案跑来：“奥主管，张经理说要推出 699 元的沙发套餐，你看这个文案……”
奥奥看着方案上 “亏本大清仓” 的字样，突然觉得很累。她摆摆手，说：“我有点不舒服，先回去了。”
走出公司大楼，阳光刺眼。奥奥抬头看了看 “德德家居” 四个大字，突然觉得无比陌生。她不知道这个行业还能撑多久，也不知道自己的坚持有没有意义。但她知道，有些东西，比赚钱更重要。
她拿出手机，给大学同学发了条消息：“你说，如果我们自己做个小品牌，只做质量好的家具，会不会有活路？”
很快，同学回复了一个笑脸：“我早就想过了，就等你这句话呢。”
奥奥看着屏幕，突然笑了。