紧接着，林泰又约见了销售部一位被边缘化但极具洞察力的基层主管小李。在一家嘈杂的咖啡馆，小李直言不讳：“林总，我们的销售政策太僵化了，前线销售员有很多好点子，但报告打到上面就石沉大海。而且，我们对客户抱怨的反应速度，比竞争对手慢太多了！”
林泰还找到了客服、市场、甚至仓库的资深员工，一对一地交谈。
这个过程，就像爻辞里说的“拔茅茹，以其汇”。茅草的根是连着的，拔一根，就能带起一片。林泰通过真诚地接触这些关键节点上的人，不仅听到了真话，更重要的是，他将这些散布在公司各个角落、同样心怀忧虑却充满想法的人才（其汇），悄悄地联系并汇聚了起来。他让他们感觉到，总裁是和他们站在一起的，是真心想要解决问题。
第三章：征吉（果断出征）
在掌握了大量一线情报并凝聚了核心人心之后，林泰行动了。
他召开了一次全公司大会。这次，他没有用那些华丽的ppt，而是直接把从王工、小李等人那里听到的问题，坦诚地公之于众。他承认了自己的决策失误，承认了公司目前的困境。
然后，他宣布了名为“破局”的三大改革行动（征）：
组织扁平化： 成立跨部门的“敏捷项目组”，由王工、小李等一线精英牵头，直接向他汇报，打破部门墙。
产品快速迭代： 集中所有资源，根据用户反馈，针对王工指出那几个核心痛点，进行全力攻关和升级。
全员创新激励： 设立“金点子”奖，任何员工的建议，只要被采纳并产生效益，立刻给予重奖。
这个决定，就像一颗定心丸，也像一剂强心针。之前那些被访谈过的员工，成为了新政策的坚定拥护者和执行者。他们的热情感染了身边的人。公司内部那股沉闷、猜疑的气氛被打破了，取而代之的是一种背水一战、同舟共济的激情。
第四章：泰来（通达与安泰）
改革的过程充满了艰辛，但方向是对的。因为上下信息通畅，决策变得极其高效。研发部门听到了最真实的市场声音，销售部门感受到了后方强大的支持。
三个月后，一款凝聚了全公司心血的全新产品上线，它精准地解决了老用户的痛点，体验远超竞争对手。市场反应极其热烈，颓势被一举扭转。
一年后，宏图公司不仅收复了失地，还开辟了新的市场，变得比以往任何时候都更加强大。公司内部，沟通顺畅，团队协作紧密，充满了活力。这就是“地天泰”的景象——管理层（天）放下身段，深入基层（地）；基层（地）的智慧和需求能够顺畅地向上传达（天）。天地交泰，万物亨通。