苏晓的办公室灯还亮着。她似乎猜到林舟会来，桌上已经泡好了一杯茶。
“都听到了？”林舟也不客套，直接将马叔的记录本放在她桌上。
苏晓没有看本子，只是抬眼看着他：“比你听到的，更多。”
她的声音依旧清冷，但林舟能听出里面压着的一丝寒意。显然，纪委的渠道，早已让她对这些问题有所掌握，只是缺少一个像今天这样集中爆发的契机。
“‘一网通办’的方案，我看了。”苏晓主动开口，“思路很好，从流程上堵住了大部分漏洞。但你有没有想过，制度是死的，人是活的。只要权力还在人手里，他们总能找到绕过制度的办法。”
“比如，你的系统判定材料合规，自动分发。但负责实地勘察的人，他就是拖着不去，你怎么办？你的系统能替他长出两条腿吗？”
“再比如，你的系统要求限时办结。他就在时限的最后一分钟点击‘驳回’，理由是‘政策调整，需补充材料’。这个‘政策调整’，可能就是他办公室昨天下午刚开会口头提了一句的东西。你又怎么判定？”
苏晓的几个问题，针针见血，直指“一网通办”这个完美系统背后的人性软肋。
林舟沉默了。这些问题，他在沙盘推演中也遇到过。技术能解决效率问题，但解决不了人心问题。
“所以，你的高速公路需要巡警，需要探头，更需要一个严厉的交通法庭。”苏晓的目光锐利起来，“光有胡萝卜还不够，必须要有大棒。”
她从抽屉里拿出一份早已拟好的文件，推到林舟面前。
文件标题很简单：《关于设立“江北省营商环境投诉平台”的方案》。
“我的想法是，在省纪委监委的官方网站下，开设一个一级入口，就叫‘营商环境投诉’。”苏晓的手指在文件上点了点，“任何企业、任何个人，都可以通过这个平台，实名或匿名举报在办事过程中遇到的任何‘不作为、乱作为、慢作为’的行为。”
“平台由省纪委第八监督检查室直接管理，所有举报信息，绕过所有中间环节，直达专案组。我们承诺，对每一条有效举报，二十四小时内必须响应，七十二小时内必须给出初步调查结论。”
林舟看着这份方案，眼中光芒一闪。这简直就是为“一网通办”量身打造的“纪律保障系统”。如果说“一网通办”是阳关道，那苏晓这个平台，就是在阳关道两侧，架起了无数挺机枪。
“所有被查实的问题，不论涉及到哪个部门，哪个人，一律从严从重处理。处理结果，在平台同步公开，向举报人和全社会公示。”苏晓的语气不带一丝感情，“我要让所有手握审批权的人都明白一件事：你手里的章，不是你家的传家宝，是人民给你的信任。你敢拿它寻租，我就有能力让你连饭碗都端不稳。”
“对破坏营商环境的行为，”苏晓最后总结道，一字一顿，“一经查实，严惩不贷。”
三天后，一则不起眼的消息，出现在江北省政府和省纪委监委的官方网站上：江北省营商环境投诉平台正式上线试运行。
消息并未引起太大波澜。类似的举报平台，各地都有，大多被企业主们视为“电子意见箱”，投进去的信，基本都是石沉大海。
平阳县国土局审批科的办公室里，副科长王建国正用保温杯泡着今年的新茶。他刷着手机，看到了这条新闻，嘴角撇出一丝不屑的冷笑。
“搞这些花里胡哨的，有什么用？”他对面办公桌的同事凑过来，低声说道，“最后还不是我们审材料？他说他合格，我说他不合格，他能拿我怎么样？”
“就是。”王建国呷了一口茶，得意地晃了晃脑袋，“规矩是死的，人是活的嘛。那个姓郑的，还想跟我斗？再晾他两个月，看他服不服软。”
他话音刚落，桌上的座机电话刺耳地响了起来。
王建国不耐烦地拿起话筒，懒洋洋地“喂”了一声。
电话那头，传来一个冰冷、公式化的声音，不带任何感情。
“请问，是平阳县国土资源局的王建国同志吗？”
“是我，你哪位？”
“这里是江北省纪律检查委员会第八监督检查室。”
王建国端着茶杯的手，猛地一抖，滚烫的茶水泼了自己一手。他却感觉不到疼，只觉得一股寒气从脚底板，瞬间窜到了天灵盖。
“我们接到实名举报，需要你立刻就云顶山‘溪山雅居’民宿项目审批一事，向组织做出说明。”