第195章：马叔的“社区沟通”，了解市民真实出行需求
李瑞那句“你能把这些墙……都给我拆了吗？”在办公室里回响，像一把锤子，敲在了问题的核心上。
林舟没有立刻回答。
他知道，这些“墙”，不是砖墙，而是由几十年的惯性、盘根错节的利益和根深蒂固的部门本位思想砌成的无形壁垒。技术再先进，也无法穿透人心。
李瑞的技术是冰冷的、精确的，是手术刀。但要让病人愿意躺上手术台，并且配合治疗，需要的是沟通，是体温，是让对方相信你不是要他的命，而是要救他的命。
他需要另一把钥匙，一把能打开人心的钥匙。
林舟拿起内线电话，拨了一个短号。
“马叔，来我办公室一趟。”
电话那头只传来一个沉稳的“好”字。
五分钟后，办公室的门被敲响，马叔走了进来。他还是那身半旧的夹克，手里拎着个保温杯，杯里泡着浓茶。他进来后，先是看了一眼墙上那块画满了鬼画符一样图表的白板，又瞥了一眼正对着两台电脑、十指如飞的李瑞，眼神里没有半分惊讶，仿佛这一切都在预料之中。
“小林，找我？”马叔自己找了个沙发坐下，拧开杯盖，吹了吹热气。
“马叔，李瑞需要数据，冰冷的数据。”林舟走到他面前，“我需要你给我找点东西。”
“找什么？”
“人心。”林舟的声音很轻，“我需要知道，在这座城市里，每天奔波的几百万人，他们到底在想什么。不是报告里的数字，不是报纸上的标题，是他们心里最真实的想法，最直接的怨气，最朴素的愿望。”
李瑞从电脑屏幕前抬起头，看了看林舟，又看了看这个看起来像个退休老干部的马叔，眼神里带着一丝探究。他不懂，这些模糊的、无法量化的“人心”，对他的“超级大脑”有什么用。
马叔却听懂了。他合上杯盖，站起身。
“我需要一个身份，不能是发改委的。”
“市里‘交通改善指挥部’下属的‘民意调研办公室’，刚成立的，你是主任。”林舟递给他一张刚刚打印出来还带着温度的介绍信。
“我需要经费。”
“五十万，专款专用，你签字就行。”
“我还需要几个人，信得过的。”
“你自己挑，只要他们愿意。”
马叔点点头，接过那张介绍信，仔细折好，放进夹克内侧的口袋里。他没再多问一句，转身就向外走。
“马叔，”林舟在他身后叫住他，“别太累。”
马叔脚步没停，只是背对着他摆了摆手，身影很快消失在门外。
李瑞看着马叔的背影，皱了皱眉：“他行吗？这看起来……不太专业。”
林舟走回窗边，看着楼下车水马龙，缓缓说道：“专业分很多种。你的专业是和机器打交道，他的专业，是和人打交道。有时候，后一种更难。”
离开省发改委那栋气派的大楼，马叔感觉自己像一条潜回深水的鱼，连呼吸都顺畅了几分。他没有回家，而是直接坐上了一辆公交车。
车上人挤人，空调聊胜于无，空气中混杂着汗味、早餐的油条味和廉价香水的味道。一个年轻的母亲抱着哭闹的孩子，手里的购物袋摇摇欲坠。马叔从后面伸出手，稳稳地帮她托住了袋底。
“谢谢您，大爷。”年轻母亲感激地回头。
“客气啥。”马叔笑了笑，目光落在她因为长期抱孩子而有些变形的手腕上，“去医院？”
“去儿童医院给孩子复查，上次发烧堵路上，耽误了，转成肺炎了。”女人叹了口气，声音里满是疲惫，“这路，真是要人命。”
马叔没再说话，只是默默听着周围的抱怨声。
“师傅，麻烦前面靠边停一下，我走过去都比坐车快！”
“又堵死了，今天上班又得迟到，全勤奖泡汤了。”
这辆摇摇晃晃的公交车，像一个移动的民怨收集器。马叔没有拿出任何纸笔，他只是听着，看着，将这些鲜活的、带着情绪的碎片，一一刻进脑子里。
他要去的第一站，是红星里。
这是省城有名的老旧小区，几十栋六层高的红砖楼，像积木一样挤在一起。这里没有地下车库，没有合理的停车规划，见缝插针停放的私家车，把原本就不宽敞的道路挤得只剩下一线天。