村里的李四，以前总爱 “打嘴炮”。别人种蔬菜遭了虫灾，他说 “你肯定没好好防虫，太不小心了”；别人开网店没订单，他说 “你肯定不会运营，方法不对”。他总爱说些无关痛痒的话，彰显自己 “懂行”，可从来没帮别人解决过任何问题，大家都讨厌他，没人愿意跟他来往。
而村里的赵叔，从不打嘴炮。别人种蔬菜遭了虫灾，他会带着自己的农药去帮忙，教别人怎么防治；别人开网店没订单，他会帮着拍照片、写文案，分享自己的经验。大家都愿意跟赵叔来往，觉得他靠谱、值得深交。
赵叔说：“放大别人的缺点谁都会，不用花任何成本，可解决不了问题，还让人讨厌。真正牛逼的人，是能帮别人消灭缺点、解决问题的人。遇到打嘴炮的人，赶紧远离，别浪费时间。”
李四看着赵叔的人缘越来越好，也慢慢改了毛病，不再说风凉话，而是学着帮别人解决问题。慢慢的，大家也愿意跟他来往了。他说：“以前总觉得打嘴炮很厉害，现在才知道，能解决问题才真的牛逼。”
7、记住别人的名字和职业：有心，才能有机会
村里的小张，不管跟谁第一次见面，都会记下别人的名字和职业，还会在手机上备注好。有次他去镇上谈合作，遇到了一个以前见过一次面的老板，他直接叫出了老板的名字，还提起了老板的生意，老板很惊讶，也很开心，觉得小张重视他，当场就跟小张签了合作协议。
小张说：“记住别人的名字和职业，是对别人的尊重和认可。一个小小的举动，可能就能为你赢来别人拿不到的机会。为人处世就是这样，有心才能有进步。”
村里的李婶以前总爱 “记不住别人的名字”，跟人见面聊得挺好，可下次再见面，就忘了人家叫啥，只能尴尬地打招呼，慢慢的，大家觉得她不重视自己，不愿意跟她深交。后来她也学着小张，记下别人的名字和职业，甚至会记下别人的生日，在生日时送上一句祝福。慢慢的，她的人缘越来越好，有好机会也越来越多。李婶说：“以前觉得记名字不重要，现在才知道，这是为人处世的小技巧，有心才能走得远。”
8、不背后说人坏话：流言害人，信任难得
村里的张婶，以前总爱 “背后说人坏话”。邻居家孩子没考上大学，她背后说 “这孩子从小就笨，考不上也正常”；同事买了新衣服，她背后说 “这衣服太丑了，没眼光”。结果，她的话很快就传到了当事人耳朵里，大家都跟她闹僵了，没人愿意跟她来往，她在村里成了孤家寡人。
老支书跟她说：“千万不要低估流言的传播速度和变异速度，你无心的一句玩笑话，可能会被别人添油加醋，最后伤害了别人，也毁了自己的名声。永远不在背后说人坏话，才能守住别人的信任。”
张婶听了，慢慢改了毛病，不再背后议论别人，不管别人做什么，都只管好自己。慢慢的，大家也愿意跟她来往了，她的日子也过得舒心多了。张婶说：“背后说人坏话，害人害己。失去了别人的信任，就很难再找回来了。”
9、举手之劳可帮，踮脚之忙不帮：小善养人，大善养恶
村里的王大伯，为人处世有个原则：能力范围内的忙，能帮就帮；超出能力范围的，坚决回绝。邻居家的水管坏了，他帮忙修修；同事的东西忘带了，他帮忙捎带；可要是有人让他帮忙担保借钱，或者让他放弃自己的事去帮别人干活，他就会果断拒绝。
王大伯说：“干不成事比大胆回绝更得罪人。小善养好人，大善养恶人。你的好心超出了范围，得到的不是认同，而是别人无休止的试探和得寸进尺。”
村里的小李以前总爱 “大包大揽”，不管是谁找他帮忙，不管自己能不能做到，都一口答应。结果，很多事他根本做不到，耽误了别人的事，还被人埋怨；有人见他好说话，就总找他帮忙，把他当成了免费劳力，最后他累得够呛，还没落好。后来他学王大伯，只帮举手之劳的忙，踮脚的忙坚决不帮，反而没人埋怨他，大家还觉得他实在。小李说：“帮不了的忙，早点回绝，对别人好，对自己也好。”
10、做错事不解释：认错是福，狡辩是祸
村里的小赵，以前做错事总爱 “反复解释”。有次他给客户送菜，送错了品种，客户很生气，他却反复解释 “路上太堵了”“太忙了没注意”，结果客户更生气了，再也不跟他合作了；有次他算错了账本，少给了合伙人钱，他也反复解释 “我不是故意的”“我算错了”，结果合伙人觉得他心虚，跟他散了伙。
老支书跟他说：“做错事后，你的反应就是立人设的机会。不狡辩、不推卸，马上承认错误，才能把犯错成本降到最低。反复解释只会显得你心虚，反而失去别人的信任。”
小赵听了，慢慢改了毛病。再做错事，他不再解释，而是直接道歉，然后想办法弥补。有次他又送错了菜，他直接给客户补送了双倍的菜，还诚恳道歉，客户不仅没生气，还跟他长期合作；有次他算错了账，他直接把少给的钱补了回去，还主动承担了损失，合伙人也愿意继续跟他合作。小赵说：“敢于认错，是再次获得信任的最佳机会。反复解释没用，只会让事情更糟。”