我有一次听樊登讲书,他说自己最怕别人说的一句话就是 “我这人说话比较直”。当一个人说这话的时候,基本都是把难听的话当作 “直爽” 来辩解,实则是不顾及他人感受。
这不是要你虚伪,而是成年人的世界里,给对方留面子,维持基本的体面,是人际交往的润滑剂。当发现问题时,你要做那个悄悄把握方向盘的人,而不是大喊 “车要翻了” 的乌鸦 —— 前者能解决问题,后者只会引发恐慌。
我认识一位做公关的前辈,有次客户在发布会上说错了一个关键数据,他没有当场纠正,而是在茶歇时悄悄递给客户一张纸条,上面写着正确的数据,还附了一句 “刚才您提到的趋势特别重要,要是能加上这个数据支撑就更完美了”。客户后来特意感谢他,说差点因为自己的失误影响了整个发布会。
二、用问题回答问题
同事甩锅给你,问 “你觉得这是谁的责任呢”,找死的说法是:“当然是你流程没走对。” 而高情商的回应是反杀式反问:“你觉得,咱们怎么避免下次再发生这种情况?”
谁提问,谁就掌控着说话的方向和节奏。把问题抛回去,既能避免陷入不必要的争执,又能把焦点引向解决问题,而不是追究责任。
举个简单的例子,就像你妈问你 “怎么还不结婚”,你可以笑着回:“妈,你是不是想抱孙子想疯了?” 一句话既化解了尴尬,又把话题引向了轻松的方向。
也可以用他的矛攻他的盾。比如那个总在会议上拆你台的同事,下次他再喋喋不休,你就满脸崇拜地说:“陈哥总能发现我看不到的盲点,要不这个项目您来牵头?我打辅助就行。” 这样一来,他要么接下这个烫手山芋,要么就得收敛自己的行为 —— 无论哪种结果,你都占据了主动。
我之前有个同事,就因为没明白这个道理,在会议上被人架着评价领导的决策,结果他当真了,说了一堆不足,后来被领导各种 “关照”,天天加班改方案,苦不堪言。
当你看透游戏规则时,不要声张,要假装自己还在新手村。就像赌场里真正的赢家,从不会炫耀自己算牌的能力,而是默默收割收益。这就是为什么有很多真正赚到钱的人,都在闷声发大财 —— 太过招摇,容易招人嫉妒,而当周围有很多人不希望你成事时,就会形成一股隐形的负面能量,拉着你往下走,影响事情的进展。
这就是能量场的力量。关于能量场,我之前看过一本书特别好,叫《与神对话》,里面提到能量是会相互影响的,积极的能量会吸引好事,而负面的能量则会带来阻碍。
有句话说得好:害人之心不可有,防人之心不可无。了解这些规则,不是为了损人利己,只是为了守护好我们应得的东西,不被别人攫取,也是为了 “人情留一线,日后好相见”。
经常有小伙伴留言问我,哪来这么多的想法和认知。其实我曾经有大概 5 年时间,坚持每周读一本书,一年读 50 本左右,读书笔记就做了好几本。读书让我习惯用多角度和多视角来看问题,无论对于人还是事,都能争取看透最底层的逻辑 —— 而看透之后,选择不说透,才是真正的智慧。
成年人的世界,从来不是非黑即白的。有时候,“装傻” 是一种策略,“不说” 是一种善良,“看破不说破” 则是一种成熟的生存智慧。就像下棋,真正的高手不会急于将军,而是一步步布局,在不经意间掌控全局。