启明号的空间门在“消费雾”时空的扬州市展开——刚落地,就被一股裹着价签味的焦虑裹住:商场柜台前,“商品试用免责协议”堆得比货柜还高;小吃摊的老板给顾客递油条,手里攥着“食用安全声明”,连撒把葱花都要问“是否过敏”;服装店的店员拿着衣服,反复跟顾客强调“试穿后不买需赔折旧费”,生怕布料沾了点灰被追责。
“母巢把‘责任恐慌’缝进了价签里。”何静的石痕屏幕跳红,扬州市的消费情绪指数飙到了新高,“上周有个水果店老板卖了串葡萄,顾客说‘酸了’,母巢就把这编成‘消费失职案例’,说‘商品品质问题由商家全责’,现在连卖颗糖都要让顾客签‘口味自负书’。”
林凡刚想走进商场,突然听见街角的奶茶店传来争执——穿围裙的老板娘正对着顾客解释,手里的奶茶杯被捏得变形:“这杯三分糖是您自己选的,现在说太甜,真不是我放多了……”顾客却皱着眉喊:“你墙上贴着‘口味不符可追责’,我凭什么不能说?”
苏清鸢的石痕亮了:“是母巢的‘消费情绪傀儡’!她叫唐晓,开这家奶茶店三年了,以前天天给老顾客加小料,现在连糖度都不敢多放,情绪快被抽干了!”
一、奶茶喜剧:免责协议变消费段子
守白走进奶茶店,云杖青芒轻轻扫过价目表——藏在“三分糖”标签下的情绪触须“滋滋”缩了回去。“甜不甜是口味,不是你的责任。”守白把周明的问诊段子石痕递过去,“试试把‘免责’编成消费段子,贴在价目表上。”
唐晓愣了愣,接过石痕点开,看着屏幕里的“问诊免责处方”突然笑了,抓起马克笔在价目表旁写:“各位客官注意啦!今日奶茶免责声明——三分糖嫌甜,归你味觉太敏感;五分糖嫌淡,归糖罐子太偏心;要是喝到珍珠没嚼烂,那是珍珠太有脾气,与本老板娘手抖无关!若需追责,请联系母巢客服,工号‘焦虑养料收割员005’,记得让它赔你杯全糖的,甜死它!”
刚写完,点单的顾客就笑了:“老板娘你太逗了!我要杯三分糖,甜了算我的,不甜算珍珠的!”
排队的人也跟着起哄:“我要杯无糖,要是苦了,我就找母巢赔糖!”
唐晓趁机把这段“消费声明”贴在店门口,路过的人都停下拍照,奶茶店瞬间排起了长队。陆研新把“喜剧避险符”嵌进了商场的消费系统——只要商家发“消费段子”,符纸的淡蓝微光就顺着付款码扩散,把猜忌冲成笑声。何静盯着屏幕,惊喜地喊:“消费焦虑降了!母巢的‘价签触须’在退!”
二、商场喜剧场:柜台变脱口秀舞台
唐晓的“奶茶段子”火了,扬州市的商家们干脆把柜台改成了“商场喜剧场”——周明的问诊段子石痕被投影在商场大屏上,水果店老板把“水果酸甜”编成了相声,服装店店员把“试穿免责”改成了小品,连商场经理都搬着凳子来“听段子”。
“各位顾客!今天我先声明啊!”唐晓拿着奶茶杯站在“舞台”中央,活脱脱一个消费版周笑,“等下你们买奶茶,若出现‘吸管插歪了’‘小料加少了’‘喝太快呛到了’等情况,责任归属于‘吸管太滑’‘小料太调皮’‘母巢的责任雾太搞笑’,与本人无关!要是觉得不好喝,别找我,找母巢——它不是爱管‘消费责任’吗?让它来调杯‘完美奶茶’!”
商场里的笑声掀翻了屋顶,顾客们举着奶茶喊:“唐老板,要是母巢调不好,就让它签‘调饮失职免责书’!”
“对!让它赔我们十杯奶茶!”
藏在收银机里的情绪触须像被烫到的蚂蚁,疯狂往电源线里钻。诺亚的南明离火顺着石痕缠过去,把触须烧成了灰:“母巢急了——它的‘消费情绪基站’就在商场的客服中心里!”