1. 深度:价值观的沉潜与坚守
“Ip的基石是价值观,而且必须是一以贯之、融入骨血的价值观。陈默的崩塌,根源是‘用户之友’的价值观与‘甩锅用户’的行为彻底背离。领袖的每一句话、每一个决策,都应是其价值观的投射。就像老陈,他的价值观是‘手艺人的实在’,所以他编的每一个筐都结实。领袖Ip的深度,决定了其能抵御多大风浪。”
2. 广度:从个人英雄到生态叙事
“不要把自己打造成唯一的英雄。健康的领袖Ip应能照亮整个团队和生态。可以展示研发团队如何攻克难关,一线员工如何服务客户,甚至像老陈这样的供应商如何保障品质。将Ip从个人符号,扩展为一种‘群像光辉’,既能丰富故事,也能分散风险。我们书店的‘跨城随心’,不就是韩枚、你爸爸、老陈和我共同的故事吗?”
3. 温度:真实不完美的力量
“敢于展示真诚的瑕疵。永远‘正确’、永远‘完美’的形象是脆弱的。分享创业的艰辛、走过的弯路、甚至公开道歉,这种‘不完美’的真实,往往比精心编排的完美更能打动人心。就像那枚银戒,手工的痕迹恰恰证明了它的独一无二与匠心所在。”
4. 尺度:商业逻辑与个人表达的边界
“最后是尺度感。领袖Ip服务于企业长期品牌价值,而非短期流量。要清楚什么该说,什么不该说。
不过度承诺,不煽动情绪,不将个人观点凌驾于企业利益和公众情感之上。保持敬畏,知道言论的边界在哪里。”
周棠写完,将便签递给韩枚。“你看,这四维交织,形成一个立体的、真实的、有生命力的Ip形象。它不再是一个容易被戳破的扁平‘人设’,而是一个有根基、有脉络、可感知的‘真人’。”
韩枚若有所思地看着便签,又看了看竹筐里的银戒。“所以,核心不是‘做’Ip,而是‘是’那样的人,带领企业‘做’那样的事。Ip只是这一切自然流露的结果。”
“没错。”周棠微笑,“陈默错把结果当成了原因。他拼命‘扮演’一个用户之友,却忘了最根本的——去‘成为’一个用户之友。
真正的领袖Ip,如同老陈编筐,一针一线,编的是‘真实’;如同你刻银戒,一锤一凿,刻的是‘诚意’。它摸得着,摔不碎,经得起时间的考验。”
风铃轻响,夜更深了。韩枚收起便签,心里那份因陈默事件带来的迷茫渐渐散去。她明白,无论是刻一枚银戒,还是塑造一个企业领袖的形象,通往信任的唯一道路,永远是真诚与实干。
而那些仅仅依靠浮华标签和精致话术堆砌起来的空中楼阁,终将在时间的风雨中,显露出其本来的裂痕。