童欣最后一个发言，她把售后表推到桌中央，上面贴满了彩色便利贴：\"上周共处理售后咨询156起，其中82%是证书查询问题，12%问的是保养方法，还有6%关心回收政策。\"她拿起一张粉色便利贴，\"这位北京的顾客反馈，咱们的在线查询系统加载太慢，我已经联系技术部了，他们说这周会优化服务器。\"
\"回收政策的问题怎么回复的？\"陈峰问道。
\"按公司统一口径，强调培育钻石的保值性主要看4c等级和认证，我们和三家回收机构有合作，并且提供以旧换新服务，\"童欣的声音温柔却坚定，\"不过有位顾客说其他品牌有终身保养，咱们能不能考虑推出类似服务？\"
陈峰沉吟道：\"这个可以调研下，你这周做个问卷，发给近半年的成交客户，看看大家对增值服务的需求度。另外，把常见问题整理成FAq手册，更新到官网和公众号上，减少重复咨询。\"
\"好的，\"童欣立刻在便签本上写下\"问卷设计\"几个字，笔尖在\"终身保养\"旁画了个问号。
各岗位汇报完毕，陈峰站起身走到窗边，指着远处正在建设的新材料产业园：\"给大家说个好消息，县里刚签约了9个重点项目，总投资57.5亿，以后咱们的产业链会更完善。\"他转身看向众人，目光在几个年轻人脸上流转，\"上周我夜班时，看到一军凌晨两点还在车间调试检测仪器，莉莉为了改直播脚本熬到三点，周深顶着大太阳跑客户晒脱了皮，童欣利用午休时间帮新同事熟悉流程，这些我都看在眼里。\"
会议室里瞬间安静下来，阳光透过窗户，照在年轻人略带疲惫却依旧明亮的眼睛里。周一军不好意思地挠挠头：\"那批急单要得紧，必须当天出质检报告，不然会耽误交货。\"
\"直播脚本得反复改才有效果，顾客的关注点变得太快了，\"莉莉笑着补充，耳坠的光芒映在她眼底，\"上次有个00后顾客问钻石能不能做美甲装饰，我连夜加了个性化定制的内容。\"
周深摸了摸晒黑的胳膊：\"镶嵌厂老板每天下午都要去车间，我得赶在他有空的时候谈，晒点没事。\"
童欣轻轻说：\"新同事刚来不熟悉流程，顾客问得多了会慌，我多带带他能少出错。\"
陈峰点点头，从文件夹里拿出几张荣誉证书：\"这是公司给你们评的'每周之星'，虽然是小荣誉，但代表着认可。\"他把证书一一递过去，\"郭文辉大师说过，工匠精神是坚持与创新，我看你们身上就有这股劲儿。一军钻研技术的执着，莉莉开拓市场的灵活，周深对接客户的诚恳，童欣服务顾客的耐心，这些都是咱们行业需要的青春力量。\"
他顿了顿，提高声音：\"柘城培育钻石占全国60%以上的产量，靠的就是一代又一代人的接力。现在行业竞争激烈，价格虽然在降，但需求在涨，2030年预计要占全球10%的销售额，这就是咱们的机会。年轻人有知识、有闯劲，更要把这份敬业刻在骨子里，让'中国钻石之城'的招牌更亮。\"
周一军握紧手中的证书，看着上面\"技术先锋\"的字样，想起自己刚入职时连净度分级都分不清，是老师傅手把手教他看显微镜，现在自己也要把技术传下去；莉莉摩挲着\"销售精英\"的荣誉，脑海里闪过无数个和客户沟通的深夜，那些从怀疑到信任的转变，正是对她工作的最好肯定；周深看着\"开拓能手\"的证书，想起跑客户时被拒绝的经历，正是这份不放弃的坚持，才换来了如今的订单；童欣捧着\"服务之星\"的证书，嘴角扬起微笑，那些耐心解答后的\"谢谢\"，都是她工作的意义所在。
\"好了，\"陈峰拍了拍手，\"各岗位的任务都明确了，记住咱们的目标：品质不打折，服务不缺位，销量往上走。\"他看向墙上的时钟，九点整的钟声刚好响起，\"散会，开工！\"
年轻人立刻行动起来，周一军抱着检测仪器说明书冲向实验室，他要趁着上午把新徒弟的培训计划做出来；莉莉拿着短视频脚本去找拍摄组，脚步轻快得像要飞起来；周深收拾好样品箱准备出门，手机里已经预约好了镶嵌厂老板的时间；童欣打开电脑开始设计问卷，指尖在键盘上跳跃如飞。
会议室里很快空了下来，只剩下桌上的文件和证书，阳光在\"量子培育钻石中心\"的铭牌上流转，折射出璀璨的光芒。窗外，六面顶压机正在平稳运行，石墨柱在高温高压下悄然蜕变，就像这些年轻的身影，在日复一日的坚守中，将青春的汗水凝结成钻石般的光芒，照亮柘城培育钻石产业的未来。而这份在周一清晨涌动的敬业力量，正随着钻石的璀璨，在\"中国钻石之城\"的土地上生生不息。