周五清晨，当初升的太阳将第一缕阳光洒向连坞县委信访接待室时，门口已经排起了长队。叶辰提前半小时到达，看到这一幕既感动又沉重——感动的是群众对政府的信任，沉重的是有这么多问题需要解决。
“让大家久等了。”叶辰对工作人员说，“准备些椅子放在院子里，让等候的群众有地方坐。再准备些茶水和纸杯，这么早肯定有人没吃早饭，去看看食堂有没有馒头之类的可以拿来。”
工作人员惊讶于县长的细致，连忙去安排。叶辰则走进接待室，最后检查一遍准备工作。记录本、笔、相关政策文件、各部门联系表...一应俱全。
九点整，接访正式开始。第一位来访的是位白发苍苍的老人，拄着拐杖，步履蹒跚。
“叶县长，我是化肥厂周边的居民。”老人声音颤抖，“厂子停产了是好，但留下的污染怎么办？井水还是不敢喝啊！我们反映多次了，总是说在研究、在规划...”
叶辰仔细记录：“老人家，您放心，污染治理工作已经在进行中。环保局正在制定详细的土壤和地下水修复方案，很快就会实施。”他转身对工作人员说，“请记录，这个问题我亲自跟踪，一周内要有具体时间表。”
老人激动地握住叶辰的手：“谢谢叶县长！我们等了太久了...”
接着是一位中年妇女，面带忧色：“叶县长，我孩子在学校被老师体罚，找教育局多次都没结果，总是互相推诿...”
“您慢慢说，具体哪个学校？什么时候的事？”叶辰仔细询问，了解到是某小学老师体罚学生导致心理创伤，教育局处理不力。
“教育问题不能马虎。”叶辰当场打电话给教育局局长，“李局长，现在有个涉及学生权益的投诉，请你亲自过问，今天给我初步汇报。”
挂掉电话，叶辰对妇女说：“请您留下联系方式，我会跟踪这件事，给您一个满意答复。”
一位农民工模样的人反映：“我们工地拖欠工资半年了，劳动监察大队去了也没用，包工头总是找各种理由推脱...”
“拖欠农民工工资是绝对不能容忍的。”叶辰立即安排，“小张，请劳动监察大队长马上过来一趟，同时通知住建局分管领导。”
接访过程中，叶辰不回避问题，不推诿责任。能当场解决的立即解决，需要调查核实的承诺限期回复。从环境污染到教育医疗，从住房保障到交通拥堵，问题五花八门但都很具体。
原定半天的接访活动，因为来访群众太多，一直持续到下午三点。叶辰接待了32批群众，听取了五十多条意见，没顾上吃午饭，只喝了几口水。
送走最后一位群众后，叶辰立即召开专题会，将群众反映的问题分解到各个部门，限期解决。
“群众反映的问题，没有小事。”叶辰严肃地说，“每个问题都要有回应，每个承诺都要兑现。纪委要跟踪督办，对推诿扯皮的要严肃问责。”
接访活动在连坞县引起了巨大反响。群众纷纷称赞叶县长“真听民意、真解民忧”，但干部队伍中却出现了不同声音。
有人私下抱怨：“新县长太较真，搞得大家都很累。”“接访接出这么多事，纯粹是自找麻烦。”“不就是做做样子嘛，何必这么认真？”
这些议论传到叶辰耳中，他在下次干部大会上直面回应：“不是我喜欢较真，是群众期盼的事等不起！如果我们不感到累，说明群众的事没办好！干部干部，就是要先干一步！”