六月的郑州,明远楼总部的签约仪式现场气氛热烈。
10位身着白色厨师服的“明远楼杯”豫菜厨师大赛十强选手,依次走上台,与李明远签订《人才培养与海外派驻协议》。
签约台后的大屏幕上,滚动播放着选手们在决赛中制作“鲤鱼焙面”“娘惹椰香油馍头”等菜品的精彩瞬间,台下响起阵阵掌声。
“从今天起,你们就是明远楼全球豫菜人才库的核心力量,是豫菜出海的‘烹饪使者’!”李明远握着选手周师傅的手,语气郑重。
这场签约仪式,标志着明远楼“海外人才储备计划”正式落地。
十强选手来自河南、山东、新加坡等多个地区,既有深耕豫菜30年的资深师傅,也有擅长融合创新的年轻厨师,他们将被纳入明远楼“国际豫厨人才库”,通过“国内轮岗实训+海外门店历练”的双阶段培养,成长为“懂技艺、会创新、能适应海外市场”的复合型人才,为新加坡、马来西亚等海外门店的开业提供核心人力支撑。
第一阶段:国内轮岗,夯实标准化根基(3个月)
签约后,十强选手首先进入国内核心门店(郑州总店、上海旗舰店、北京体验店)进行为期3个月的轮岗实训,重点掌握明远楼的“标准化操作流程”和“服务型烹饪理念”,消除“经验型烹饪”与“标准化运营”的差距。
技艺标准化培训:由王建业主导,针对海外门店的核心菜品(如牡丹燕菜、松茸扒广肚、娘惹椰香油馍头),制定“毫米级”操作手册——萝卜丝切制需达到0.5毫米粗细,高汤熬制需精准控制8小时火候,椰浆加入量误差不超过5克。
选手需通过“理论学习+实操考核”,确保每一道菜品的口味、分量、摆盘完全统一。“海外门店不能靠‘感觉’做菜,必须做到‘百份如一’。”
王建业在培训中强调,比如制作咖喱胡辣汤,选手需严格按照配方加入12克咖喱粉、8克香茅,确保辣度和香味稳定,符合新加坡消费者的口味预期。
服务型烹饪实训:在轮岗门店,选手需参与“前厅-后厨”联动服务,了解顾客需求、收集反馈建议,学会根据顾客偏好调整菜品。
比如遇到不吃辣的顾客,需快速调整胡辣汤的胡椒用量;遇到儿童顾客,需将菜品切得更碎、口味调得更清淡。
郑州总店的店长还会定期组织“顾客品鉴会”,让选手直接面对顾客,听取对菜品的评价,提升“以顾客为中心”的烹饪思维。
跨部门协同学习:选手需抽时间到供应链部、研发部、品牌文化部学习,了解食材采购标准(如焦作山药的糖分需≥12%)、海外菜品研发逻辑(如何平衡豫菜本味与当地口味)、豫菜文化传播话术(如何向外国顾客介绍牡丹燕菜的历史)。
“海外厨师不仅要会做菜,还要懂食材、懂文化、懂运营。”
陈静雅为选手们开设“豫菜文化小课堂”,教他们用简单的英语介绍豫菜历史和菜品寓意,为海外服务做准备。
轮岗期间,团队为每位选手配备“双导师”:一位资深厨师负责技艺指导,一位门店经理负责运营指导,每周提交《实训报告》,记录学习进度、问题及改进方向。
月底进行考核,考核合格方可进入下一阶段,不合格则延长实训时间,直至达标。“我们不追求速度,只追求质量,必须确保每位选手都能胜任海外岗位。”人力资源总监刘敏说。
第二阶段:海外历练,适配本土化需求(6-12个月)
完成国内轮岗后,十强选手将分批次派往明远楼已开业的海外门店(纽约店、伦敦店、巴黎店)进行6-12个月的历练,重点学习“跨文化餐饮服务”和“菜品本土化调整”,为新加坡、马来西亚新店储备实战经验。
跨文化服务实战:选手需快速适应海外门店的运营模式,比如用英语\/马来语与顾客沟通菜品(如“peony Yan cai is a cssian dish, like a bloog peony牡丹燕菜是河南经典菜,像盛开的牡丹花”),了解当地的饮食禁忌(如新加坡穆斯林顾客不吃猪肉,需提供清真版豫菜),掌握分餐制、小费文化等海外餐饮礼仪。