不过,研发老李和产品老周有些抵触啊,毕竟他们的人呆公司习惯了。”
出乎意料的是,张伟一听这个,直接笑出了声,直接给搞乐了。
“哈哈,小事,让他们走!
让他们离职!
如果有人不赞同,甚至直接开掉也行。
你这个方案的价值,比所谓流失的那几个人,完全不可同日而语。
哈哈,我还正愁,找不到支点,这下居然主动送上门来了——正好杀几个为这个政策祭旗!哈哈!”
小赵被张伟这反应给直接搞懵逼了。
原来伟哥这么支持自己、支持这个制度、这个方案,甚至都没问谁离职了,谁在反对。
可把小赵感动坏了,这种毫无保留的信任,就像暖流瞬间涌遍全身。
小赵此刻瞬间真切地体会到了古代那句名言“士为知己者死、女为悦己者容”这句话的含金量。
有张伟这个态度,小赵就更加放的开了。
小赵,强压抑住激动的心情,点开下一章ppt:“第二件事,是针对客户的。”
“我在主脑座舱里,设计了一个专门收集用户吐槽的功能,这个功能会嵌入到各个用户操作的窗口中去。
只要觉得这个窗口里的功能,不好用,有啥建议,都可以点击这个吐槽按钮,往里面填入建议,进行吐槽、编写产品功能的槽点,当然所有使用这个功能的用户都能看见这个吐槽,也可以对这条建议点赞支持,或者在
小赵看张伟,表情没有任何异样,甚至身体还往前挪动了一点。
于是立马翻页,“第二,用户也可以去到集中的吐槽汇聚地,全新建立一个吐槽帖子,大家可以在这个帖子里点赞,补充建议,等等,其实就是一个针对我们产品的客户吐槽集中论坛。
或者叫客户建议收集,集中平台,因为现在是互联网时代,大家喜欢叫吐槽。
我把这个收集意见的集中平台叫着‘槽点吧’。”
“卧槽,老赵啊,”张伟猛地站起身,眼睛亮得惊人,“你这是一次性把用户和我们之间的鸿沟磨平了啊,这个槽点吧,太妙了啊!这个‘槽点吧’比轮岗制度还要厉害,简直是一劳永逸的解决了我们tob产品用户体验收集难的问题了啊。”
张伟快步走到投影幕前,指着那个小小的图标:“最巧妙的是,你居然把这个‘槽点吧’入口进行了拆解,直接嵌入到每个用户具体的使用窗口,这样用户想提‘槽点’时,就能瞬间进入开始反馈了。”
“老赵,很妙!这个创意太妙了!”
果然,小赵受到张伟领导力的震撼已经达到了巅峰。
这肯定是必须的,因为张伟的表扬、夸奖,是直击小赵设计这个槽点吧的核心的。
首先,张伟的产品经理级别可是修炼到第四级的大佬,总共也就五级,所以一下子就抓住了小赵设计这个产品的精髓。
其次,按照领导力三级分反馈的宗旨,不但要表扬下属的好,还要说明为什么好,这样才能让下属觉得,这个领导是真懂我,而不是那种敷衍了事。
这两点,张伟在夸奖小赵时,都展现的淋漓尽致。
而此刻的小赵回想起,当初自己提出这个想法时,很多高管反对,意见居然是“伟哥会反对这个‘槽点吧’。”
当初他们都给伟哥打过电话,全被伟哥挂掉了。
他们反对的理由是,‘家丑不可外扬,自己悄悄的改进就好,自己产品的槽点,被客户们知道了,或者有客户乱提。’
可此刻谁能想到,张伟竟然是最支持的那个。
“你们啊,还是太小看我的胸怀了。”张伟摇头轻笑,目光却愈发深邃。
“小赵给你讲一个案例吧。
在谷歌早期,流传着这样一个传统:员工们会将糟糕的用户体验截图、差评邮件,直接贴在办公室的“问题墙”上。
这并非家丑外扬,而是一种无声的鞭策。
正是这种直面“槽点”的文化,催生了Gail、谷歌新闻等一系列伟大产品。”
张伟的手指轻轻敲着桌面:“我们自己悄悄改?我们连问题、槽点在哪里都不知道,怎么改哦!
现在好了,我们把客户的每一条吐槽都收集起来,就是在践行和google同样的逻辑。
最尖锐的问题,往往是最宝贵的路标。
客户的差评,是我们产品迭代的黄金指南。而你——”张伟指向了小赵,继续说到,“直接把这个思想放大了10倍,甚至是100倍,太棒了,你这肯定会让我们产品,得到一个很大的进步。”
张伟说到激动之处,甚至走上前,直接给小赵来了一个男人间的,最高致敬礼仪。
给了小赵胸口就是一拳。“老赵干的漂亮!”
这一拳,却像撞开了某道闸门。
小赵喉头一紧,差点落下泪来。
他从未想过自己的工作能获得如此毫无保留的认同。
这一刻,他心中早已翻江倒海,只剩下一个念头——誓死追随伟哥。
而张伟站在晨光中,看着这个自己一手带起来的,曾经青涩的实习生,如今已能独当一面。
张伟嘴角泛起不易察觉的笑意。
真正的领导者,从来不是事必躬亲,而是点燃每个人心中的火种。
当团队开始自觉成长,才是组织真正强大的开始。
而此刻张伟的领导力,像春风一样,呵护、滋养着横竖纵公司的万物在茁壮的成长。