周一早晨那场令人窒息的启动会结束后,横竖纵科技的办公区仿佛被投入了一颗深水炸弹。
表面波澜稍缓,水下却已是暗流汹涌,压力直接拉满。
十三位“代理管理者”回到自己的工位,还没来得及消化那四项堪称“变态”的任务,就被现实狠狠地按在了地上摩擦。
电话铃声、即时通讯软件的提示音、下属拿着文件前来请示的身影……所有他们熟悉的日常业务,此刻都变成了干扰项,提醒着他们:你不仅要做完原来的活儿,还得在那四座大山之外,额外开凿出一条路来。
小秦,销售部的悍将,素以作风强硬、目标感极强着称。
散会后他几乎是跑着回到工区的,脑子里已经飞速盘算起来:闪电项目?就打那个一直啃不下来的华东制造业龙头!长周期?简单,就是把份额再提20%!招人?早就看好了两个!开除?那个连续三个月垫底的老油条,就是他了!
他信心爆棚,准备先给那个目标客户的采购总监打个电话预热一下。
电话接通,寒暄还没两句,对方就直接扔过来一个“惊喜”:“秦总啊,正好你打来。你们那个‘主脑座舱’的方案我们看了,兴趣很大。但我们下个月就要上线新生产线,时间紧得很。这样,如果你们能保证三周内部署上线完毕,并且价格再降15%,我们这周就能签意向!”
小秦心里咯噔一下。三周?正常流程至少六周!降价15%?利润都快削没了!
他几乎是本能反应:“王总,这个……时间和技术难度太大,价格我们也……我得向我们领导请示一下……”
话一出口他就后悔了。他猛地想起张伟的禁令——禁止联系原上级,此时自己就是最后一级了。
果然,电话那头的语气立刻冷淡了八度:“请示?秦总,这事你做不了主?那行,我等你们消息,不过别太久,另外一家也在联系我们。”说完,啪嗒挂了电话。
小秦举着电话,听着里面的忙音,额头冒汗,心里一阵发凉。
出师不利,第一个电话就差点搞砸!巨大的挫败感和压力瞬间袭来。
他习惯性地点开内部通讯软件,手指悬在了原销售总监小许的名字上……
挣扎了几分钟,他一咬牙,点开了另一个名字——张伟。
他发了一条措辞谨慎的消息:“伟哥,方便吗?有个紧急客户情况,需要向您汇报。”
几分钟后,小秦坐在了张伟对面。
办公室很安静,只有窗外的城市噪音隐隐传来。
张伟没有坐在办公桌后那种汇报工作式,相对而坐的格局,而是像见朋友一样和他一起坐在了会客沙发上,手里拿着一支笔和一个笔记本。
“说吧,什么情况?”张伟语气平和,没有丝毫不耐烦。
小秦快速地把客户的情况和自己的困境说了一遍,语速很快,带着明显的焦虑,最后忍不住加了一句:“伟哥,您看这价格和时间,我们能接吗?该怎么回?”
他眼巴巴地看着张伟,指望这位大佬能给个准话。
张伟没有直接回答,而是放下笔,身体微微前倾,看着小秦,开启了《高绩效教练》的GRow模型。
问出了第一个问题G-goal目标:
“小秦,先别想困难。你告诉我,拿下这个客户,对你,对销售部,对公司,最终想要达成的最佳结果是什么?”
小秦一愣,下意识回答:“当然是把单子签下来,完成业绩……”
“只是签下这一单吗?”张伟追问,“有没有更重要的?比如,把它打造成我们在华东制造业的标杆案例?比如,和这个客户建立长期战略合作,比如培养成华东地区可以被客户参观的案例样板,而不仅仅是一次买卖?”
小秦怔住了,他光想着成本和时间,确实没想那么远。“标杆案例……战略合作……参观样板……”他喃喃自语,眼神亮了一些。
“好,”张伟继续R-Reality现状,
“那我们再看现状。对方为什么提出这么苛刻的条件?是真的时间紧迫,还是只是一种压价策略?
我们自身,除了降价和压缩时间,有没有其他筹码?
比如我们的技术独特性?后期的服务保障?增值服务?增购?甚至是广告?还有能不能在付款方式上做一些灵活变通?”
一连串的问题,让小秦不得不冷静下来,深度思考。
“他们……新生产线投产是事实。压价也是惯例。我们的筹码……”小秦大脑飞速运转,
“我们的智能体适配能力比竞……比别的方案商强得多,能更快融入他们的现有系统!
这是独一份!对了!后期运维、增购、增值服务才是我们的大利润点,或许可以在这一块打包做一个长期协议,对冲前期的降价?”
张伟脸上露出一丝不易察觉的微笑,没有评价,继续问o-options选择:“那么,基于你的目标和对现状的分析,你现在能想到哪几种选择?”
小秦眼神和刚进来时完全不同了,目光清澈且聚焦:
“第一,硬扛,不接受降价和压缩时间,风险是丢单。
第二,完全答应,风险是利润太低且可能交付不及砸招牌。